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商標(biāo)免費代理模式,用免費贏取未來?---專訪知果果網(wǎng)CEO劉思思

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IPRdaily11年前
商標(biāo)免費代理模式,用免費贏取未來?---專訪知果果網(wǎng)CEO劉思思
商標(biāo)免費代理模式,用免費贏取未來?---專訪知果果網(wǎng)CEO劉思思 拜訪百家知識產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)活動】 由IPRdaily主辦的“拜訪百家知識產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)活動”正式開團(tuán),IPRdaily接下來將拜訪百余家知識產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu),希望通過舉辦這次活動,對互聯(lián)網(wǎng)時代知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)有更加清晰和實質(zhì)性的了解,篩選出知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)具備代表性的 100 家機(jī)構(gòu),進(jìn)行深度交流和報道;此外,還將拜訪 100 家做的不錯的創(chuàng)業(yè)公司,了解它們在知識產(chǎn)權(quán)方面的安排,豐富 IPRdaily 的案例庫,同時也提供一個促成潛在創(chuàng)業(yè)者與服務(wù)機(jī)構(gòu)合作對接的平臺。

 

拜訪百家知識產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)----走進(jìn)“知果果網(wǎng)” ? 標(biāo)簽:代理服務(wù)

 

上線不到2個月的在線知識產(chǎn)權(quán)法律電商公司--知果果宣布獲得聯(lián)想之星百萬美元早期投資。作為國內(nèi)在線知識產(chǎn)權(quán)法律電商平臺,知果果主要為用戶提供免費的商標(biāo)注冊以及完善的知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

 

對話人: 周海峰 (IPRdaily 記者) 對話人: 劉思思 (知果果網(wǎng) CEO)

 

?傳統(tǒng)上,法律服務(wù)因為其行業(yè)獨特性,一直被排除在互聯(lián)網(wǎng)化的邊緣,大家做得最多的,也只是通過法律門戶賣賣廣告而已。但近兩年,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)法律公司開始考慮如何通過互聯(lián)網(wǎng)低成本獲客,更多還在法律服務(wù)的產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化上下足了工夫。

 

?6月25日IPRdaily作為知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域新銳科技媒體,專程拜訪采訪了知果果網(wǎng)掌門人劉思思。

 

 

《IPRdaily》記者1問 ?知果果為什么選擇法律電商?

 

劉思思說互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造,總是由相對標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)發(fā)起,逐漸向非標(biāo)的部分滲透,體現(xiàn)在“電商”概念上,就是由“實物電商”向“服務(wù)電商”的演進(jìn)。傳統(tǒng)法律服務(wù)領(lǐng)域中廣泛存在由于信息不對稱,造成市場價格偏高,而在服務(wù)意識和能力方面多年原地踏步。

 

劉思思說自己也從事將近10年的知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù),深深明白客戶服務(wù)的重要性,傳統(tǒng)的事務(wù)所都是人力資源導(dǎo)向的,服務(wù)客戶的專業(yè)人員素質(zhì),直接決定著服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。 所以法律服務(wù)的產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化必須要下功夫。這種標(biāo)準(zhǔn)化,并不是簡單地將服務(wù)項目固定標(biāo)價,而是將服務(wù)內(nèi)容、價格、流程、效果都盡量做到透明、標(biāo)準(zhǔn)。 ?在重塑法律服務(wù)體驗上,“知果果”做了一些嘗試,比如顧問當(dāng)天介入、材料備齊后 24 小時內(nèi)提交、版權(quán)處理進(jìn)程隨時反饋、退款和材料加密制度。

 

劉思思覺得在互聯(lián)網(wǎng)時代,這種模式勢必將被顛覆。知果果的模式是直接打破信息不對稱的格局,將所有的信息透明化,完全依靠過硬的專業(yè)能力去服務(wù)客戶,讓法律服務(wù)回歸服務(wù)本質(zhì)。“

 

 

《IPRdaily》記者2問 ?為什么商標(biāo)注冊免費代理?

 

創(chuàng)立之初就確立了商標(biāo)免費代理的模式,也是第一家敢這樣做的,其實我們壓力也很大。我們就是想將傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)的盈利點由前期“跑腿式”的簡單代理服務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^后期的知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)等專業(yè)事務(wù)服務(wù)來盈利,倒逼整個行業(yè)及我們自己在附加值服務(wù)上更下功夫。

 

《IPRdaily》記者3問 ?知果果未來的盈利模式?未來規(guī)劃和打算?

 

因為知果果剛?cè)谶^一筆資,所以暫時不考慮盈利的事情,先積累客戶吧。傳統(tǒng)法律服務(wù),是一個高度集中、信息不對稱并且急需被顛覆和創(chuàng)新的行業(yè)。知果果選擇從知識產(chǎn)權(quán)這個點切入是合適的。只有把這個點做深做透,才可能引來更多的空間和機(jī)會。

 

 

 

IPRdaily觀點:作為知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的新銳媒體,首先祝福知果果,此次能和主流資本市場的成功聯(lián)姻,是行業(yè)擺脫原來自娛自樂,利用資本走向公眾視野的一次很有效的嘗試。知識產(chǎn)權(quán)代理應(yīng)該是幫助客戶更加成功從而獲利共贏的事情,互聯(lián)網(wǎng)的介入正在影響著這個行業(yè),知果果未來的路還很長,在危機(jī)與機(jī)遇的今天,知果果剛剛起步,加油!讓我們拭目以待。

 

 

 

業(yè)界聲音:

 

北京市君泰律師事務(wù)所戴嘉鵬認(rèn)為: 商標(biāo)注冊免費代理其實并無太多新意,在代理市場競爭非常激烈的情況下,那些缺少核心競爭力的代理公司首先就是選擇價格戰(zhàn)。從目前的情況,通過價格戰(zhàn)獲得成功的代理機(jī)構(gòu)好像還沒有出現(xiàn)。因為商標(biāo)注冊是一項技術(shù)含量很高的工作,尤其是前期工作,如果有人說知識產(chǎn)權(quán)前期工作只是跑腿而后期才是服務(wù)的重點,恰恰是本末倒置了。

 

當(dāng)然這也是一種普遍的誤解。也是我們社會整體對知識缺少尊重的一種體現(xiàn)。實際上很多后期的服務(wù)事項都是因為前期服務(wù)不到位或者失誤而產(chǎn)生的。這段時間發(fā)生的滴滴打車商標(biāo)糾紛很大程度上就是前期工作不到位造成的。企業(yè)貌似前期節(jié)約費用了,但后期的煩惱和損失卻是巨大的,甚至是無法彌補(bǔ)的。我覺得商標(biāo)注冊免費代理的出現(xiàn)并非洪水猛獸,首先它是一種嘗試,再者通過對此的討論,可以讓業(yè)界和公眾更加清楚知識產(chǎn)權(quán)前期工作的價值,更多的律師會采取前期咨詢收費的模式。

 

戴鵬認(rèn)為這種模式也為每個代理機(jī)構(gòu)和從業(yè)者提出一個很好的題目,就是如何利用好網(wǎng)絡(luò)科技給客戶提供最佳的服務(wù)。

 

戴鵬說今后發(fā)展趨勢是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)性、便捷性和法律職業(yè)的專業(yè)性、人身屬性結(jié)合。二者缺一不可。但基礎(chǔ)還是在人。

 

 

北京黃金智慧知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司總經(jīng)理楊永崗認(rèn)為: 因為商標(biāo)代理技術(shù)性高,需要人工逐個處理,現(xiàn)在網(wǎng)上申請又增加了文本掃描上傳程序,后續(xù)還有補(bǔ)正、審查意見書、分割,這些都需要人工完成,如果免費,就會出現(xiàn)兩種情況:1、商標(biāo)申請量大的話,你的人工不夠,就無法完成任務(wù),即使人工夠了,成本將非常大;2、申請量小,達(dá)不到目的。因此商標(biāo)注冊免費不可行,大凡網(wǎng)上免費的,如QQ、360,都是機(jī)器完成的,360到人工殺毒階段,還是需要付費的,商標(biāo)代理的發(fā)展方向是提高代理費

 

 

中國商標(biāo)專利事務(wù)所 張森認(rèn)為: 現(xiàn)在競爭的是客戶,后期的增值業(yè)務(wù),誰的客戶多,誰的成長就快,基礎(chǔ)代理幾百,一個復(fù)審,訴訟的代理費能賺回來,長期策略

 

 

主辦方:IPRdaily 合作媒體:36氪、創(chuàng)業(yè)邦、創(chuàng)業(yè)家、投資界、PINGWEST、鈦媒體、游戲日報、速途網(wǎng)、魔方網(wǎng)、中國標(biāo)局

 

來源:IPRdaily? 整理:iprdaily 周海峰 網(wǎng)站:http://globalwellnesspartner.com/

 

商標(biāo)免費代理模式,用免費贏取未來?---專訪知果果網(wǎng)CEO劉思思

 

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