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專訪人胡杰簡介：
行業(yè)角色定位方面，需要時不時地問問自己：我是誰？我從哪里來？要到哪里去？企業(yè)愿景方面，我們要執(zhí)著于企業(yè)愿景；有時我們走得太快，都忘記出發(fā)的目的。
專訪人公司簡介：
胡杰，律師、專利代理人。1999年發(fā)起成立了華進聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司，現(xiàn)為公司執(zhí)行合伙人，全面負責(zé)公司運營和管理。目前公司在北、上、廣、深等地設(shè)立了辦公室，在美國舊金山設(shè)立海外辦公室，團隊人數(shù)超過500人?，F(xiàn)任中華全國專利代理人協(xié)會副會長，中國知識產(chǎn)權(quán)司法保護理論研究基地兼職研究員，國家知識產(chǎn)權(quán)專家?guī)鞂＜? 國家知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍人才，國際商標(biāo)協(xié)會(INTA)反假冒專業(yè)委員會及訴訟與仲裁專業(yè)委員會委員，廣州市工商聯(lián)調(diào)解仲裁指導(dǎo)中心特邀法律專家。曾任廣東專利代理協(xié)會會長(2013-2016),華南理工大學(xué)法學(xué)院碩士研究生校外導(dǎo)師(2012-2015)。
以下是專訪正文：
IPRdaily：高層人士通常都有多重身份。您有幾個身份？最喜歡哪個身份？
胡杰：感謝抬舉! 每個人都有多重身份，我也一樣；如果一定要選一個最喜歡，還是喜歡知識產(chǎn)權(quán)律師這個身份，這個是職業(yè)和行業(yè)的本源。
IPRdaily：知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)有許多從業(yè)20多年的資深老司機，您也是其中一位，見證了行業(yè)的發(fā)展與蛻變，那這么多年您為行業(yè)做過的最引以為豪的事情是什么？
胡杰：20年多年來，行業(yè)的發(fā)展和變化我們大家是有目共睹的，我個人實在沒有為行業(yè)做過引以為豪的事情，充其量只是自己全身心地投入華進的建立和發(fā)展，華進的成就為行業(yè)發(fā)展起到一點正面的刺激作用，刺激了那些覺得比我優(yōu)秀的人，也因此受到觸動的人奮起發(fā)展，對此我深感榮幸。還有曾作為區(qū)域行業(yè)協(xié)會的會長，任職期間為區(qū)域同業(yè)和平共處公平競爭起到一定的積極作用，僅此而已。
IPRdaily：致力于成為一家受尊重的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)一般需要多長時間？需要哪幾方面的綜合歷練？
胡杰：這是一個相對性問題，所以，也沒有標(biāo)準的答案。傳統(tǒng)發(fā)展模式下的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)，在沒有強大資本進入的前提下，我自己的一點淺薄之見是成為一家受尊重的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)需要的時間相對長一點，至少5-10年時間。
機構(gòu)的成長，一般會需要在人才隊伍建設(shè)，組織機構(gòu)管理，服務(wù)質(zhì)量提升，行業(yè)角色定位、企業(yè)愿景等方面經(jīng)過綜合歷練。
在人才隊伍建設(shè)方面，以內(nèi)部自主培養(yǎng)和外部好中選優(yōu)的方式。不局限于因崗尋人的人才招募模式，也不排除，對于特別優(yōu)秀的人才，采用因人設(shè)崗的方式進行培養(yǎng)。以期達到“招募一個人，激勵幾個人，培養(yǎng)一群人”的效果。
在組織機構(gòu)管理方面，流程化、制度化、標(biāo)準化是機構(gòu)能有條不紊持續(xù)運作下去的主要動力。
服務(wù)質(zhì)量提升方面，案件質(zhì)量是企業(yè)的生命線，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)也不例外。知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)歸根結(jié)底不會是價格的競爭，機構(gòu)要想在激烈的競爭中立于不敗之地將來一定是案件質(zhì)量的競爭。缺乏案件質(zhì)量，再低的價格，再好的營銷手段也不能維持長久發(fā)展。
行業(yè)角色定位方面，需要時不時地問問自己：我是誰？我從哪里來？要到哪里去？
企業(yè)愿景方面，我們要執(zhí)著于企業(yè)愿景；有時我們走得太快，都忘記出發(fā)的目的。
IPRdaily：知識產(chǎn)權(quán)這個行業(yè)對人才的需求是很饑渴的，您如何看待人才培養(yǎng)問題和挖墻腳現(xiàn)象？
胡杰：“有人則企，無人則止”，人才可以說是企業(yè)發(fā)展的血脈。人才對這個行業(yè)來說，同樣是至關(guān)重要的，人才可以從兩個方面來解決，內(nèi)部培養(yǎng)和社會招獵。人才培養(yǎng)是機構(gòu)發(fā)展的重要一環(huán)，需要內(nèi)部和外部機制解決。人才培養(yǎng)不僅僅要注重業(yè)務(wù)能力上的培養(yǎng)，更需要價值觀方面的熏陶，雙方價值觀上的契合度很大程度上影響著人才的去留。留住人，重要的是留住人心。挖墻腳的問題是行業(yè)人才流動的一種方式，都得承受或忍受，但挖者和被挖者都得有底線和基本的職業(yè)道德。越過底線的挖墻腳方式，華進也曾作為受害者經(jīng)歷過，但換個角度講，對于這樣的被挖者，對于企業(yè)來講其實就是一顆不定時炸彈，我們大可不必擺出受害者的姿態(tài)。
IPRdaily：很多公司在業(yè)務(wù)上是相互競爭的，對于那些惡意競爭的公司，您覺得自己會受其影響嗎？該如何應(yīng)對？
胡杰：行業(yè)同業(yè)競爭是正常的，只是對惡意競爭，包括低于成本的價格競爭和燒錢的傳銷式無底價跑馬圈地類競爭行為，對行業(yè)是有不良影響的。具體應(yīng)對也是整個行業(yè)面臨的問題，國外是依賴行業(yè)自律，由行業(yè)協(xié)會來處罰，中國行業(yè)協(xié)會還不具備這個能力和威信。
個人的拙見是可能除了做好自己、質(zhì)量取勝之外，沒有其他更好的應(yīng)對策略。
IPRdaily：華進在美國舊金山設(shè)立海外辦公室，為什么選在舊金山？現(xiàn)在營業(yè)如何？
胡杰：美國是世界重要的知識產(chǎn)權(quán)市場，無論是進口業(yè)務(wù)還是出口業(yè)務(wù)，西海岸是高科技公司和大型知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)聚集的區(qū)域之一，選址舊金山主要目的希望為區(qū)域內(nèi)服務(wù)對象提供更加高效的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。因為國外經(jīng)營環(huán)境不一樣，華進的海外辦公室還在探索階段。
IPRdaily：華進聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司不僅在早期便獲得涉外代理資質(zhì)，更是首批全國知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機構(gòu)且連續(xù)五年獲評全國優(yōu)秀商標(biāo)代理機構(gòu)，請問做到現(xiàn)在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，華進最大的優(yōu)勢是什么？
胡杰：其實談不上優(yōu)勢，比較而言，華進有自身的特點：第一，是公司制管理模式，可以調(diào)動機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)資源為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，也能培養(yǎng)和發(fā)揮各類人才的專長，量才適用，人盡其才。第二，是穩(wěn)定和擴展核心團隊，包括合伙人團隊。第三，以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力和協(xié)作機制。在華進內(nèi)部我們極力倡導(dǎo)以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力。華進內(nèi)部跨部門之間協(xié)作的項目有很多，有時需要充分整合各部門資源，在此過程中，我們始終強調(diào)以始為終的理念圍繞項目開展工作，權(quán)責(zé)明晰，避免出現(xiàn)“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”的尷尬困局。第四，分支機構(gòu)和事業(yè)部結(jié)合的管理制式，分支機構(gòu)可以根據(jù)區(qū)域特性因地制宜，事業(yè)部能夠充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢做規(guī)劃，集中決策，分散經(jīng)營。二者的結(jié)合能充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，也有利于專業(yè)人才的培養(yǎng)。
除了以上特點，還有就是不想辜負客戶的信任，這是華進成長的最大動力?？蛻舻男湃魏椭С殖删土巳A進，也驅(qū)使著華進在大浪淘沙的激烈競爭中不斷地學(xué)習(xí)以求進步。
IPRdaily：華進在涉外代理上是非常有經(jīng)驗的，在您從業(yè)過程中，涉外代理和國內(nèi)代理會在哪些方面有所不同嗎？
胡杰：國內(nèi)和涉外會有很多不同。首先涉外需要品牌吸引力，也更加看重團隊的規(guī)模和技術(shù)、法律、語言等綜合能力。其次涉外收費模式也不一樣，基本按時間和工作量收費；還有就是業(yè)務(wù)開拓方式也不一樣，涉外基本靠專業(yè)人員開拓業(yè)務(wù)。
IPRdaily：您從業(yè)二十年來所遇到的最大的困難是什么？是如何解決的？
胡杰：最大的困難是核心隊伍的穩(wěn)定性和擴展性，包括分支機構(gòu)。這些問題的解決，有些是是通過引進優(yōu)秀人才，有些只能依靠時間、耐心來解決。隨著時間積累互信和理解，很多問題就慢慢化解了。
IPRdaily：在即將到來的2017年，您最大的野心是什么？
胡杰：野心這個詞老讓我想起某些野心家，我們不怕發(fā)展慢，我們更在意聲譽和品牌；有了聲譽和品牌，我們會穩(wěn)步邁入快速發(fā)展道路；2017年也許可以向新的嘗試性規(guī)劃邁出一步，我們不隨波逐流，但也不閉關(guān)自守,畫地為牢，現(xiàn)在越來越多的資本力量注入到知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，也可以考慮與資本對接；互聯(lián)網(wǎng)對知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的沖擊也不小或也可以考慮結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)揮我們的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)優(yōu)勢。
來源：IPRdaily.cn 中文網(wǎng)
記者：王夢婷
編輯：IPRdaily.cn LoCo
校對：IPRdaily.cn 縱橫君
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