這10個品牌為什么有那么多“腦殘粉”？

熱情驅(qū)動力：產(chǎn)品

毫無意外，我們首先來說說蘋果，這當然因為其品牌擁有超高的忠誠度。

從剛開始不被看好，蘋果其實也經(jīng)歷了起起落落。但唯一不變的是那些有創(chuàng)新思維的高品質(zhì)產(chǎn)品--iPod，iPhone，iPad。

除了產(chǎn)品本身，蘋果極致的用戶體驗也讓它從其他品牌中脫穎而出。值得一提的是，蘋果還推出了"Geniuses"--一支專業(yè)培訓(xùn)過的技術(shù)團隊，免費為用戶提供私人助理服務(wù)。

總結(jié)：好的客戶體驗會賦予企業(yè)競爭力。好的產(chǎn)品+好的服務(wù)+好的品牌文化，就完全可能去贏得那些長期擁護你的粉絲。

熱情驅(qū)動力：聲譽

哈雷的摩托車造型酷炫，制作精良，但其真正的魅力卻是那聲名遠揚的"出逃"文化。

從電影《逍遙騎士》到電視劇《混亂之子》，好萊塢深知如何給那些叛逆的靈魂加上"一些輪子"。哈雷戴維斯雖已有100多年的歷史，但品牌和"超級粉絲"的互動，卻隨著時間只增不減。為了保持這種良好的互動，全球各地的"哈雷車友會"會定期組織活動。哈雷用這種有感染力的方式將那些愛好相同的消費者聯(lián)系在一起，進一步深化了品牌忠誠度。

熱情驅(qū)動力：價值

當電影院里因上映新電影而排起長隊，你或許不會覺得奇怪。但如果同樣的事情發(fā)生在一個小超市呢？這聽起來似乎有點瘋狂，但對喬氏超市的愛好者來說太稀疏平常了。

他們迷戀的商品來自喬氏自有品牌，這些商品往往有著低于市場的價格。這也是粉絲們多年來追隨喬氏的原因。

熱情驅(qū)動力：講故事

"你知道那不是真摔吧？"這是摔角粉絲們被外行人問得最多的問題。盡管大多數(shù)粉絲知道整個比賽都是有腳本并精心策劃好的，但對他們來說并不是問題。幾十年來，世界摔角娛樂完全掌握了"講故事"的技巧。卑鄙的競爭者，英雄變反派--每周都不一樣的摔角劇情讓大批超級粉絲守在熒幕前，不愿錯過一秒。

品牌：耐克

熱情驅(qū)動力：名人

"Money, it's gotta be the shoes!"這句經(jīng)典的廣告詞（從Mars Blackmon 到 Michael Jordan）是耐克形成大批狂熱粉絲的催化劑。不論是Andre Agassi，Bo Jackson， Tiger Woods或是LeBron James，耐克總是設(shè)法簽下那些大球星。這并不是什么巧合，耐克深知這樣的舉動勢必會帶來一批渴望效仿明星的超級粉絲。

品牌：SoulCycle健身中心

熱情驅(qū)動力：生活方式

精致優(yōu)雅的室內(nèi)裝潢，親切微笑的員工，斗志昂揚，極富煽動性的教練，讓每個來到SoulCycle健身中心的人都能盡興而歸。

SoulCycle有趣的氣氛和產(chǎn)生的歸宿感讓每個致力于健身的"超級粉絲"上癮。甚至，一些會員為了方便去健身，不惜搬到了SoulCycle附近。看，這就是品牌忠誠度！

熱情驅(qū)動力：傳統(tǒng)

作為NFL(美國國家橄欖球聯(lián)盟)唯一一支非盈利性質(zhì)，由公眾共同擁有的球隊，綠灣包裝工隊擁有無數(shù)"超級粉絲"。

盡管比賽在綠灣威斯康星州--一個人口只有10400的小城舉辦，但54年來，門票卻無一例外場場賣光。綠灣包裝工隊的賽季套票的候補名單上有近9萬人在等待，按照每年只有不到一百個季票持有者退出來推算，名單上最有希望的得票者也要等上950年。作為一個球隊，還要求什么呢？

熱情驅(qū)動力：想象力

1977年，一部低成本，并不被外界看好的科幻電影儼然成為了當年最大的黑馬。機器人朋友，住在森林里的泰迪熊，和行星一樣大的空間站，這些奇妙的事物都能在電影《星球大戰(zhàn)》中找到?！缎乔虼髴?zhàn)》用非凡的想象力創(chuàng)造了一個截然不同世界，正因為如此，吸引了眾多不同年齡段的"超級粉絲"。

熱情驅(qū)動力：體驗

這是一支因即興演奏而聞名的搖滾樂隊。他們從頭到尾翻唱過The Beatles的White Album。

民謠和爵士以及鄉(xiāng)村音樂構(gòu)成他們的主要框架，傳統(tǒng)的Jazz則是他們的特色。Phish 樂隊的單曲從未上過熱門，但他們的專輯卻有著超白金的銷量，甚至有很多"超級粉絲"不愿錯過Phish樂隊的每場世界巡演。

熱情驅(qū)動力：創(chuàng)新

創(chuàng)新讓星巴克遍布全球，也讓粉絲們愛上了它的招牌產(chǎn)品。不管你是在美國紐約還是在英國約克，星巴克的超級粉絲無論走到哪兒，都能買到相同的咖啡。除了好的產(chǎn)品，星巴克還充分尊重顧客的想法，通過MyStarbucksidea.com這個平臺，粉絲們可以貢獻自己的創(chuàng)意和想法。

總結(jié)：提供這樣一個平臺，讓你的忠實客戶可以貢獻創(chuàng)意、分享想法，這不僅會讓你的企業(yè)進步，還會收獲更多的品牌擁護者。