談及眾包模式,無(wú)一不會(huì)想到中國(guó)領(lǐng)先的服務(wù)眾包平臺(tái)豬八戒網(wǎng),其創(chuàng)始人朱明躍更是創(chuàng)造了中國(guó)眾包模式的神話。從記者到互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的弄潮兒,從500元建立網(wǎng)站到市值上百億,9年取經(jīng)路,他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷充滿了傳奇色彩。
一、無(wú)知者無(wú)畏 首席記者下海創(chuàng)辦豬八戒網(wǎng)
2006年,朱明躍辭掉了重慶晚報(bào)的工作,創(chuàng)立了豬八戒網(wǎng),當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)僅有6人,如今公司員工已經(jīng)達(dá)到1400人。
l 500元?jiǎng)?chuàng)業(yè) 記者下海投身互聯(lián)網(wǎng)
2004年,受博客中國(guó)的影響,重慶晚報(bào)首席記者朱明躍關(guān)注到了新媒體,“當(dāng)時(shí)我注冊(cè)了一個(gè)博客,主要記錄新聞事件的點(diǎn)點(diǎn)滴滴”。
新媒體的發(fā)展趨勢(shì)吸引了朱明躍,一天,他有了個(gè)想法:能不能將創(chuàng)意點(diǎn)子這種虛擬的東西拿到網(wǎng)上去賣(mài)?不過(guò),不是學(xué)計(jì)算機(jī)出身的他,對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)一竅不通。朱明躍最終還是抱著試一試的想法,在網(wǎng)上發(fā)了一個(gè)貼子,懸賞500元找人做一個(gè)網(wǎng)站。很快一個(gè)程序員接了單,幾天后,“豬八戒網(wǎng)”誕生了——一個(gè)靠賣(mài)創(chuàng)意為生的交易網(wǎng)站。
2006年10月,朱明躍辭掉了重慶晚報(bào)的工作,在上清寺一個(gè)簡(jiǎn)陋的平房里,豬八戒網(wǎng)最初的6人團(tuán)隊(duì)踏上了艱苦創(chuàng)業(yè)之路。
l 創(chuàng)業(yè)有口號(hào):“每天一萬(wàn),解決吃飯”
豬八戒網(wǎng)成立之后,最初的6人團(tuán)隊(duì)面臨著極大挑戰(zhàn)。資金的匱乏,讓朱明躍幾近崩潰。在最困難的時(shí)期,整個(gè)團(tuán)隊(duì)吃飯都成了問(wèn)題。公司遭遇發(fā)展困難的時(shí)期,團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)是“每天一萬(wàn),解決吃飯”。
剛開(kāi)始,豬八戒網(wǎng)采取最原始的抽傭商業(yè)模式,網(wǎng)站做得最多的懸賞任務(wù)就是設(shè)計(jì)LOGO,直到今天,很多人都仍然以為豬八戒網(wǎng)是一個(gè)幫人設(shè)計(jì)LOGO的網(wǎng)站??蛻粼O(shè)計(jì)一個(gè)LOGO懸賞500元,網(wǎng)站只能靠抽取其中20%的傭金來(lái)維持一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)支。當(dāng)時(shí),朱明躍對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求就是網(wǎng)站每天交易額必須突破萬(wàn)元,才不至于讓團(tuán)隊(duì)餓肚子,網(wǎng)站才不會(huì)被拖垮。
接著,中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播報(bào)道了豬八戒網(wǎng)眾包模式之后,對(duì)豬八戒網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了極大的影響。一方面,眾包模式一經(jīng)報(bào)道,涌現(xiàn)了許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,豬八戒網(wǎng)面臨巨大的生存壓力;另一方面,中央電視臺(tái)的報(bào)道無(wú)疑對(duì)豬八戒網(wǎng)企業(yè)品牌起到了宣傳作用,讓全國(guó)更多人知道并嘗試使用了豬八戒網(wǎng)。
此后一段時(shí)間,豬八戒網(wǎng)就在這兩方面的阻力和動(dòng)力的夾縫中艱難生存。
l 500萬(wàn)天使投資 讓豬八戒網(wǎng)突出重圍
幸運(yùn)的是,2007年,豬八戒網(wǎng)迎來(lái)了第一個(gè)天使投資人博恩科技集團(tuán),500萬(wàn)元的投資額讓朱明躍信心倍增,豬八戒網(wǎng)用了不到9個(gè)月的時(shí)間就打敗了北上深廣的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,豬八戒網(wǎng)成為服務(wù)眾包行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
對(duì)于豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人朱明躍而言,回過(guò)頭看當(dāng)初創(chuàng)業(yè)過(guò)程所遇到的種種困難,他只感嘆道:當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)真是“無(wú)知者無(wú)畏”!
二、“剩者為王”豬八戒網(wǎng)熬死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在豬八戒網(wǎng)發(fā)展的9年過(guò)程當(dāng)中,一直不乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么,豬八戒網(wǎng)是如何面對(duì)這類(lèi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的?在面對(duì)一個(gè)個(gè)與自身模式一模一樣的對(duì)手時(shí),豬八戒網(wǎng)是如何打敗他們,成為如今中國(guó)領(lǐng)先的服務(wù)眾包平臺(tái)?
為此,豬八戒網(wǎng)用了八年時(shí)間去試錯(cuò),去驗(yàn)證,最終得出成功的原因——剩者為王。
l 投資天使 創(chuàng)業(yè)者的“心理按摩師”
2011年4月,IDG資本以1000萬(wàn)美元投資豬八戒網(wǎng)。實(shí)際上,IDG資本在2007年左右就注意到了豬八戒網(wǎng),但當(dāng)時(shí)IDG認(rèn)為威客模式前景不明,并不看好,直到2011年,IDG投資人到重慶考察其他項(xiàng)目,意外發(fā)現(xiàn)豬八戒網(wǎng)竟然還活得不錯(cuò),成為最終決定投資豬八戒網(wǎng)的契機(jī)。此后,投資方并未過(guò)度干預(yù)豬八戒網(wǎng)經(jīng)營(yíng),而是在豬八戒網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)路上,以更具前瞻性的眼光,幫助豬八戒網(wǎng)穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)情緒,做豬八戒網(wǎng)的“心理按摩師”。
優(yōu)秀的投資人,為豬八戒網(wǎng)帶來(lái)了良好的創(chuàng)業(yè)情緒,從而讓豬八戒網(wǎng)在創(chuàng)業(yè)的路上堅(jiān)持不懈的前行著。
l 抵御誘惑 杜絕致命錯(cuò)誤
即使擁有了優(yōu)秀的投資者,豬八戒網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)之路依舊考驗(yàn)重重,其中一項(xiàng)就是—誘惑!
豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO朱明躍說(shuō):“創(chuàng)業(yè)者每到一個(gè)階段,總會(huì)遇到各種誘惑,一不小心就會(huì)走上岔路。幾年前北京有一個(gè)做威客網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)者,本來(lái)是很好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,后來(lái)卻轉(zhuǎn)向去淘寶和天貓上開(kāi)女裝店了。”就像這樣,豬八戒網(wǎng)的對(duì)手,一個(gè)個(gè)離去了。
雖然沒(méi)犯致命錯(cuò)誤,但豬八戒網(wǎng)也走過(guò)不少?gòu)澛贰?/span>2008年左右,當(dāng)時(shí)個(gè)性化DIY印制風(fēng)靡一時(shí),豬八戒網(wǎng)上也有很多設(shè)計(jì)這方面圖案的懸賞任務(wù),當(dāng)時(shí)的豬八戒網(wǎng)也沒(méi)經(jīng)得住誘惑,認(rèn)為可以做一些產(chǎn)業(yè)鏈延伸,自己可以同時(shí)做個(gè)性化印制的制作商。于是花不少錢(qián)買(mǎi)了熱轉(zhuǎn)印設(shè)備,還組建了專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)。結(jié)果是——死得一塌糊涂!從此,豬八戒網(wǎng)在一次次試錯(cuò)中,越走越穩(wěn),避免犯下致命錯(cuò)誤。
l 想打敗對(duì)手? 先確保自己能活下來(lái)!
在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共存的時(shí)間里。豬八戒網(wǎng)并沒(méi)有把精力集中在打敗對(duì)手上,而是努力的讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中活下來(lái)。
對(duì)此,朱明躍認(rèn)為:和一個(gè)完全與你的商業(yè)模式或者是運(yùn)營(yíng)模式一模一樣的公司競(jìng)爭(zhēng),最重要的是確保自己能夠活下來(lái),這是根本,否則,在第一階段完全同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中就敗下陣來(lái)。的確如此,反觀豬八戒網(wǎng)昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們最大的問(wèn)題就是過(guò)度使力,過(guò)度提前的發(fā)力,消耗掉了現(xiàn)金流,即使當(dāng)年的他們非常強(qiáng)大,但就是活不到今天。馬云也說(shuō)過(guò):“你一定要活到后天,看到太陽(yáng),這個(gè)是非常非常重要的。”
豬八戒網(wǎng)為何能成為行業(yè)第一?對(duì)此,其投資者IDG資本總結(jié):他們根本就沒(méi)有去打過(guò)對(duì)手,他們是把對(duì)手活活熬死的!
三、騰云計(jì)劃:7次改版實(shí)現(xiàn)平臺(tái)“蛻變”
創(chuàng)業(yè)在于“折騰”,從非主流到主流,9年時(shí)間,7次改版,豬八戒網(wǎng)到底經(jīng)歷了怎樣的“蛻變”?
l 平臺(tái):天下最“慢”的生意
之前的8年,豬八戒網(wǎng)很難通過(guò)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)這樣一個(gè)甜蜜點(diǎn),那么這個(gè)過(guò)程是怎么解決的?豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人朱明躍表示,這個(gè)過(guò)程和九九八十一難的取經(jīng)過(guò)程沒(méi)有區(qū)別:“我們公司內(nèi)部經(jīng)歷了很多次商業(yè)模式大的升級(jí)和調(diào)整,我們每一次調(diào)整都取了代號(hào),叫騰云行動(dòng),從騰云1號(hào),騰云2號(hào),騰云3號(hào),一直到騰云6號(hào),整個(gè)團(tuán)隊(duì)被折騰得人仰馬翻,我看還是不行決定啟動(dòng)騰云7號(hào)。一是我很擔(dān)心團(tuán)隊(duì)接受不了,二是當(dāng)時(shí)iPhone7也還沒(méi)有出來(lái),于是我將騰云7號(hào)改為了騰云6s。”
l 跨越:一次升級(jí)上一個(gè)臺(tái)階
朱明躍表示,每一次升級(jí),豬八戒網(wǎng)就上一個(gè)臺(tái)階,每次大的升級(jí),都會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段:
認(rèn)清現(xiàn)實(shí)。平臺(tái)是一門(mén)慢生意,急不得,你希望畢其功于一役,但是平臺(tái)就是平臺(tái),不可能海量投入,你的理想就改變了平臺(tái)的本質(zhì)。做平臺(tái),左手要去拉買(mǎi)家,買(mǎi)家拉來(lái)以后,右手要去拉賣(mài)家,買(mǎi)賣(mài)雙方在平臺(tái)上交易后,平臺(tái)要幫雙方匹配到最好,關(guān)鍵是匹配到最好之后,平臺(tái)上的賣(mài)家賺走80%-90%的錢(qián),我們自己只能拿到最微薄的20%、10%的錢(qián)。
慢生意的第二個(gè)原因是豬八戒網(wǎng)的交易類(lèi)型很特殊,要么做品牌設(shè)計(jì),要么做網(wǎng)站軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),這些買(mǎi)家都是企業(yè),這些交易的標(biāo)的物都是企業(yè)低頻次,高單價(jià),決策很理性的商品。所以這樣的平臺(tái)是很難做的。不愿意走回頭路,手上又拿到了一副爛牌,我必須要打下去,要打下去就要認(rèn)清現(xiàn)實(shí),這就是一筆慢生意,需要堅(jiān)持。我做的非常重要的一件事情就是保護(hù)好自己的現(xiàn)金流,爭(zhēng)取讓自己活到最后。
第三,我制定了相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。既然認(rèn)清了平臺(tái)是一筆慢生意,那就需要很長(zhǎng)的時(shí)間去積累,在這個(gè)階段,收入規(guī)模是多少,利潤(rùn)是多少,甚至交易規(guī)模用戶數(shù)是多少都不重要。那什么重要?和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)位置很重要。我制定了一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),叫挑戰(zhàn)K68,因?yàn)樵谕皖I(lǐng)域,當(dāng)時(shí)威客行業(yè)的第一名叫K68。我當(dāng)時(shí)秉承著相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,在公司內(nèi)部交易板塊設(shè)置了一個(gè)單日獎(jiǎng)項(xiàng)叫挑戰(zhàn)K68。只要當(dāng)天我們的交易額超過(guò)了K68,我就給交易團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人發(fā)200元錢(qián),在當(dāng)天下班之前兌現(xiàn)。就是這樣一種相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,使得我們的目標(biāo)很聚焦很清晰,然后逐漸地開(kāi)始成長(zhǎng)。
l 7次改版,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的“蛻變”
就這樣經(jīng)歷了7次改版,這個(gè)最初“菜市場(chǎng)”式的威客集市,在2015年正在不斷改變其平臺(tái)上服務(wù)商的規(guī)模結(jié)構(gòu),向構(gòu)建服務(wù)交易生態(tài)系統(tǒng)的方向積極發(fā)展中,目前豬八戒網(wǎng)早已是中國(guó)領(lǐng)先的服務(wù)眾包平臺(tái)。
四、鉆井模式:鉆出石油黃金
多年來(lái),豬八戒網(wǎng)一直在埋頭創(chuàng)新,2014年前都只能算是摸索階段,利用平臺(tái)的中介價(jià)值賺信息不對(duì)稱的錢(qián),靠傭金、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)等盈利。當(dāng)時(shí)最大的問(wèn)題是受制于交易規(guī)模。最近幾年,消費(fèi)者才開(kāi)始接受網(wǎng)上的生活服務(wù),而企業(yè)服務(wù)才剛剛興起,此前做得再好,交易規(guī)模都不大。
2014年,豬八戒網(wǎng)總裁、CEO朱明躍開(kāi)始思考:豬八戒網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)走過(guò)九年了,到底沉淀下了什么?是數(shù)據(jù)。第一是當(dāng)時(shí)的300萬(wàn)買(mǎi)家數(shù)據(jù),同時(shí)每天新增近5000個(gè)買(mǎi)家;第二是1000多萬(wàn)有各種專(zhuān)業(yè)技能的賣(mài)家數(shù)據(jù);第三是超過(guò)3000萬(wàn)份原創(chuàng)作品數(shù)據(jù);第四,用戶和訂單的交易行為數(shù)據(jù)。
1000多萬(wàn)賣(mài)家都已經(jīng)被豬八戒網(wǎng)貼上了標(biāo)簽,如能力、信用、規(guī)模、地理位置、收入等。既然如此,能不能把平臺(tái)看做是一個(gè)數(shù)據(jù)海洋,然后去鉆井?于是,今年6月,豬八戒網(wǎng)取消了平臺(tái)傭金,讓更多人參與到豬八戒網(wǎng)的交易中來(lái),以沉淀更多的數(shù)據(jù)。鉆井平臺(tái)的任務(wù)就是分析數(shù)據(jù)價(jià)值,并挖掘交易后的服務(wù)需求。豬八戒網(wǎng)一邊零傭金放水養(yǎng)魚(yú),一邊在數(shù)據(jù)海洋鉆井生財(cái)。“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺(tái)”的商業(yè)模式才算真正成熟。
通過(guò)豬八戒網(wǎng),每天有幾千個(gè)LOGO設(shè)計(jì)得以成交,以前,這些交易完成后服務(wù)就結(jié)束了,而現(xiàn)在,豬八戒網(wǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解到,有LOGO設(shè)計(jì)需求的用戶通常還需要商標(biāo)注冊(cè)服務(wù),因此,豬八戒網(wǎng)挖掘了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”這一口“井”,僅僅這一口“井”的收入,就幾乎超越了過(guò)去整個(gè)平臺(tái)的收入。除了最初的服務(wù),客戶是否還需要印刷、品牌設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)代 理、金融服務(wù)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持等服務(wù)?這些都是豬八戒網(wǎng)要挖掘的“井”,而這每一口“井”背后都是黃金、石油,是千億級(jí)的市場(chǎng)。
五、從微型企業(yè)到帶領(lǐng)上萬(wàn)家微型企業(yè)一起創(chuàng)業(yè)
在李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念后,全民進(jìn)入“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的浪潮,創(chuàng)業(yè)由此步入眾創(chuàng)時(shí)代,單打獨(dú)斗的創(chuàng)業(yè)格局徹底打破。作為中國(guó)最大的服務(wù)眾包平臺(tái),豬八戒網(wǎng)給微型企業(yè)提供了發(fā)展的空間并推動(dòng)其成長(zhǎng)。
l 創(chuàng)業(yè)都是從無(wú)到有逐步發(fā)展
2005年,朱明躍從重慶晚報(bào)辭職辦網(wǎng)站的時(shí)候,很多人認(rèn)為,從記者到互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)領(lǐng)域跨度這么大,前景相當(dāng)不明朗,都不看好。
在豬八戒網(wǎng)成立初期,最初的一千個(gè)買(mǎi)家和賣(mài)家,幾乎是朱明躍和他團(tuán)隊(duì)的六七個(gè)人,一個(gè)一個(gè)拉到平臺(tái)上來(lái)的。2006年豬八戒網(wǎng)剛剛起步,朱明躍去說(shuō)服中小微企業(yè)花錢(qián)在豬八戒網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)意和服務(wù),當(dāng)時(shí)在淘寶上買(mǎi)衣服都是一件不被普遍接受的事,朱明躍去說(shuō)服別人在豬八戒網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)設(shè)計(jì)服務(wù),經(jīng)常會(huì)被人當(dāng)作騙子。
2007年,中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播報(bào)道了這種交易模式之后,行業(yè)一下涌入了多達(dá)50家同類(lèi)型網(wǎng)站。同年,豬八戒網(wǎng)在獲得500萬(wàn)元天使投資后,隨即僅用九個(gè)月時(shí)間超越K68等強(qiáng)勁對(duì)手成為行業(yè)第一。豬八戒網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)歷了多次商業(yè)模式大升級(jí)和調(diào)整,到今天,在服務(wù)眾包領(lǐng)域,豬八戒網(wǎng)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在,豬八戒網(wǎng)可以說(shuō)每分鐘就能產(chǎn)生一筆交易,需求不斷被發(fā)布。
l 從微企到中國(guó)領(lǐng)先的眾包服務(wù)平臺(tái)
隨著豬八戒網(wǎng)越做越大,不斷完善,9年積累下來(lái),平臺(tái)上已經(jīng)聚集了500萬(wàn)家微型企業(yè)。這些微型企業(yè)都很清楚品牌化的發(fā)展是打通未來(lái)的必然出路,但傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司、廣告公司給企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)VI系統(tǒng)的報(bào)價(jià)動(dòng)輒就是幾十上百萬(wàn),這筆費(fèi)用通常會(huì)耗盡企業(yè)團(tuán)隊(duì)的大比例資金。但豬八戒網(wǎng)的平臺(tái)上,聚集著1000萬(wàn)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、文案策劃等文化創(chuàng)意服務(wù)人才,他們專(zhuān)門(mén)為微型企業(yè)提供服務(wù)。未來(lái)中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者群體將會(huì)越來(lái)越龐大,中小經(jīng)濟(jì)也會(huì)隨之活躍起來(lái)。微型企業(yè)需要豬八戒網(wǎng)這樣的平臺(tái)去滿足越來(lái)越多的微型企業(yè)品牌化的剛性需求。
朱明躍十分清楚,這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值不應(yīng)該僅限于商業(yè)價(jià)值;另一方面,平臺(tái)需要社會(huì)價(jià)值,讓有專(zhuān)業(yè)技能的創(chuàng)業(yè)者通過(guò)平臺(tái)將經(jīng)驗(yàn)和能力變現(xiàn)。
l 帶領(lǐng)上萬(wàn)家微型企業(yè)一起創(chuàng)業(yè)
豬八戒網(wǎng)從微型企業(yè)發(fā)展至今,已經(jīng)成為中國(guó)領(lǐng)先的服務(wù)眾包平臺(tái)。如今,豬八戒網(wǎng)正帶領(lǐng)500萬(wàn)家微型企業(yè)一起創(chuàng)業(yè)。不僅為微型企業(yè)帶來(lái)了源源不斷的訂單,也為微型企業(yè)提供了龐大的創(chuàng)意服務(wù)人才庫(kù)為其服務(wù),實(shí)現(xiàn)了超過(guò)10000人網(wǎng)絡(luò)全職就業(yè)。
豬八戒網(wǎng)在現(xiàn)有孵化和培育文化創(chuàng)意人才的基礎(chǔ)上,還成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)以文化創(chuàng)意為特色的互聯(lián)網(wǎng)虛擬產(chǎn)業(yè)園。旨在為全國(guó)的文化創(chuàng)意工作者,特別是創(chuàng)業(yè)青年的微型企業(yè)提供一站式服務(wù),采取多重服務(wù)和扶持,孵化青年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。截至目前,豬八戒網(wǎng)已培育孵化非重慶籍的小微企業(yè)1000多家。預(yù)計(jì)三年內(nèi),豬八戒網(wǎng)將培育孵化小微企業(yè)10000家。
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