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#本文僅代表作者觀點,不代表IPRdaily立場#
來源:IPRdaily
作者:黎昌莉 元本(重慶)知識產權事務所專利你好團隊
投稿原標題:輕營銷下的知識產權服務業(yè)
免費停車帶動了商場的人氣,提供了一個連接的載體。免費停車給商家和消費者帶來了雙贏。那么專利事務所的連接載體是什么?
一 、專利事務所的連接載體在哪里?
最近我在讀一本《輕營銷》的暢銷書。輕營銷是移動互聯(lián)網時代,相對于傳統(tǒng)營銷手段重營銷而言的。書中提到,互聯(lián)網思維的本質是:連接、開放和共享。
放到知識產權服務業(yè)該怎么理解?我在重慶經營的元本專利事務所該如何擁抱互聯(lián)網?是去搞美團團購?做競價排名?還是制作個APP?我相信很多同行都有這樣的疑問?
寸土寸金的辦公室附近新修的商圈停車場是免費的,我們事務所的流程妹子問我,這么多停車位,還要雇人來管理,中開發(fā)商完全是在做虧本生意!這也許就是互聯(lián)網的連接思維,免費停車帶動了商場的人氣,提供了一個連接的載體。免費停車給商家和消費者帶來了雙贏。
那么專利事務所的連接載體是什么?
對于專利事務所而言,專利申請是兵家必爭的業(yè)務。不少事務所把專利申請作為增加現金流的主營業(yè)務,但我們認為,它更是一個連接的載體:專利申請是一個連接技術、人際關系和高附加值的非基礎業(yè)務的載體。
二、專利服務業(yè)品牌和品類誰更重要?
那么如何來提高連接的頻率呢?這涉及到兩個關鍵詞:品類和品牌。我認為“風口上的豬”這句話中,風口是指品類,豬是指品牌。
專長于電子產品的京東賣母嬰用品是在增加品類,當當圖書賣百貨產品也是在增加品類。品類可以幫助企業(yè)的收入呈指數級的增加,品牌能幫助企業(yè)的收入呈線性增加。所以,移動互聯(lián)網時代,品類比品牌更重要,因為指數增長的收入比線性增長更讓人驚心動魄。
知識產權服務業(yè)又該怎么來做品類和品牌呢?
項目申報算一種品類。專利事務所的門檻比單一的項目公司高,信譽度更高,做項目申報工作更具有優(yōu)勢。今年我們團隊嘗試著以專利申請業(yè)務作為連接端口,增加這個品類,單從合同簽訂金額與同期比較已實現指數增長。
講到品牌建設,不得不提一個詞語“品牌關注窗”。專利服務業(yè)不像汽車、手機等產品容易被關注,被分享。就拿微信公眾號來說吧,一篇心靈雞湯的文章,點擊率輕而易舉就上萬,而專利相關的文章,上千就很不容易了。因為專利服務業(yè)是一個“菜好吃并不一定要知道養(yǎng)豬的是誰”的窄關注窗行業(yè)。要想拉寬品牌關注窗,必須借助營銷事件。
例如杜蕾斯,就是一個窄關注窗的產品,但是它讓我記憶深刻的事情是,在王xx事件中打出的廣告語:“薄總是要出事的”。專利服務業(yè)如何借助事件營銷以提高品牌度是一個讓人值得思考的問題!
個人認為:專利服務業(yè),品類和品牌的交集點是高素質綜合人才。高素質是為品牌建設服務,綜合是為品類服務。
如果把專利服務業(yè)的競爭比成釣魚比賽的話,有的人認為魚的條數多就算贏,這是靠流量取勝。有的人認為魚夠大夠重才算贏,這是靠質量取勝。移動互聯(lián)網時代,流量和質量并重!
三、專利服務業(yè)如何與同行競爭?
在移動互聯(lián)網時代,和同行競爭,不得不提另外兩個關鍵詞,降維度攻擊和升維度攻擊。
電商能夠打敗傳統(tǒng)的零售行業(yè),就是將零售行業(yè)最重要的地段維度給去掉了。但是,地段維度在知識產權服務業(yè)中并不重要。我們客戶中,鮮有因為辦公室的位置因素而選擇我們服務的。有一位教授之前預交了幾萬塊錢給我們事務所,到目前為止,他沒有來過我們辦公室一次,甚至連面都沒有見過一次。
專利服務中降低什么維度可以提升競爭力?我個人覺得,是語言維度或交流維度。
無論是專利代理人或是審查員,最喜歡給人講的就是創(chuàng)造性、是否充分公開等專利法條。而企業(yè)的經營者對這些不感興趣。他們感興趣的點,是技術語言、管理語言或財務語言。所以,專利服務人員應該把自己的語言維度或交流維度降低,說企業(yè)經營者能懂的話,做企業(yè)管理者能懂的專利報告。不少專業(yè)人員做的專利分析報告,都是在就專利數據說專利數據,沒有結合到產業(yè)中去。
為了降低交流維度,我們團隊的人有的去考執(zhí)業(yè)藥師,有的去學習工商管理,以提高競爭力。
運用升維度攻擊的原理是“和乒乓球冠軍比打籃球,和籃球冠軍比打乒乓球”。我想舉的例子是成都頂呱呱集團。這家公司靠會計代賬和工商注冊代辦兩個品類起步并成功上市,通過升金融維度,增加知識產權服務等品類,打造成一站式企業(yè)服務平臺。一站式企業(yè)服務平臺并不可怕,可怕的是金融維度。
怎么可怕法?最近另外有一家融資成功的專利公司,用高于市場近兩倍的薪水招募專利代理人。用一種極端的方式思考,如果事務所的代理人都被挖走了,將是一種什么結果?所以,知識產權服務業(yè)+金融將是一種可怕的升維度打法。
四、專利服務業(yè)如何對兜售的服務項目布局?
互聯(lián)網還有一種常用的經營手段,叫強帶弱,快帶慢。
比如京東,就是靠比較強的電子產品帶動母嬰、百貨等弱品類。當當,是用圖書品類來帶動食品、電子等弱品類。
專利服務業(yè)因為是人為本的行業(yè),是一個分久必合、合久必分,分分合合為常態(tài)的行業(yè)。目前,還沒有航空母艦式的服務機構。所以,進行SWOT分析,弄清楚自己的強弱,并合理布局很重要。
就我們團隊而言,擁有的生物醫(yī)藥化工專業(yè)人員較多,且都是碩士以上學歷,我把它定義為強專業(yè)。
我?guī)啄昵翱戳酥锌圃荷虾I茖W院技術移轉中心主任縱剛的一篇采訪,這個中心因為運作一個專利技術,6000萬美元轉讓給賽諾菲而一舉成名。但訪談中他卻抱怨,培養(yǎng)的年輕人留不住,因為專利運營是三年不開張,開張吃三年的慢業(yè)務。相對于專利運營的周期,專利申請、商標申請都屬于快業(yè)務。
在專利申請中,實用新型和外觀屬于快業(yè)務,翻臺率高,發(fā)明專利屬于慢業(yè)務。
所以,從事專利服務工作,得快業(yè)務帶著慢業(yè)務,高附加值業(yè)務帶著低附加業(yè)務和諧發(fā)展,做到雅俗共賞。
五、云技術能改變什么?
互聯(lián)網思維的精髓是連接、開放與共享。那么,怎么能實現開放和共享呢?隨著互聯(lián)網工具的發(fā)展,尤其是云技術的發(fā)展,未來很多公司都將以平臺+個人的形式存在?,F在國內就有幾家公司在打造了專利流程管理云平臺,并規(guī)劃著朝平臺+個人的組織方式發(fā)展。
萬變不離其宗,不管未來怎么變,專利服務業(yè)都是以“人”為本。
來源:IPRdaily
作者:黎昌莉 元本(重慶)知識產權事務所專利你好團隊
編輯:IPRdaily 彭瑩
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