如何讓法務(wù)部成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)？

法律總顧問必須創(chuàng)造出一種文化、一個團隊以及某些流程，以便為法務(wù)部做出定位，從而幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)達成目標(biāo)。一個與我共事的財務(wù)總監(jiān)無數(shù)次和我說起，“我不需要律師告訴我‘他/她’會怎么做，因為這不是關(guān)‘你’能做什么，而是關(guān)于‘我們’能做什么的問題?！?/blockquote>

 

 

一、通過戰(zhàn)略調(diào)整結(jié)構(gòu) 一旦確定了企業(yè)戰(zhàn)略，你就可以構(gòu)建法務(wù)部，從而為戰(zhàn)略實施提供有效的法律資源。

 

什么是最好的結(jié)構(gòu)呢？這要視情況而定。目前，很多公司是完全綜合性公司，而另一些公司擁有分散的、各不相關(guān)的附屬公司或業(yè)務(wù)部門。企業(yè)可以依照生產(chǎn)線或地理因素來進行構(gòu)建。通過企業(yè)的結(jié)構(gòu)來調(diào)整法律功能，以執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。正如總法律顧問需要參與整體企業(yè)戰(zhàn)略的開發(fā)進程一樣，其他附屬公司、經(jīng)營單位與法人單位制定戰(zhàn)略與目標(biāo)時，也應(yīng)讓一些律師參與進來。這種參與不僅能保證法務(wù)部中的信息被其內(nèi)部客戶獲知，反之企業(yè)也能獲得其內(nèi)部客戶的信息。 一些組織擁有高度集中的法律構(gòu)架。這種結(jié)構(gòu)在高度集中的企業(yè)中可能會運作良好。但是，它也有可能變得過于關(guān)注內(nèi)部，而無法提供獨特的商業(yè)價值，這時它的運作狀態(tài)就與外部的律師事務(wù)所一樣了。雖然對于一個企業(yè)的法律需求來說，外部的法律資源非常必要也非常重要，但是內(nèi)部的律師仍能在與客戶保持最親密的關(guān)系——以及在參與經(jīng)營單位與法人單位的戰(zhàn)略性商業(yè)決定時，體現(xiàn)出他們極大的價值。 除了“矩陣式管理”在實施上有難度之外，一個良好的法律結(jié)構(gòu)對于許多組織來說都是一個混合模式，它包括功能性的專業(yè)知識與調(diào)整以及企業(yè)結(jié)構(gòu)的各個方面。因此，最好在人力資源部中安排一個熟知勞動或就業(yè)法的律師，而在業(yè)務(wù)部門則應(yīng)指派一個熟知一般商業(yè)法的律師。一個在訴訟方面有老道經(jīng)驗的律師可以為所有的團隊提供這方面的信息。然而，所有這些律師都應(yīng)向一個主要法律總顧問匯報——至少在一個點、線的基礎(chǔ)上——以確保所有附屬公司的法律戰(zhàn)略符合法律與公司的整體業(yè)務(wù)策略。 在法務(wù)部中，我們依據(jù)我們獨立的附屬公司結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，在每個重要的附屬公司中均安排了總顧問及其團隊，并在我們每個運營單位與法人單位中都分派了“賬戶伙伴”。另外，法律范疇內(nèi)的集中功能結(jié)構(gòu)(例如雇傭、M&A與合同法等)避免了企業(yè)與單位中法律專業(yè)知識的不必要重復(fù)，同時實現(xiàn)了信息的多向流動。

 

二、附加值的實現(xiàn)需要技能與專業(yè)知識 為了體現(xiàn)戰(zhàn)略價值，法律團體需要不同類型的律師，而不是那些可能在私人或政府官司中取得成功的律師。 這些律師經(jīng)過專門的培訓(xùn)，能為客戶提供法律解答與建議，同時也是富有才智的成功人士、律師事務(wù)所中的佼佼者，能為深奧的法律問題提供深入的解答。通常，這類律師會在小型、剛剛建立的團隊中非常自覺的工作。 在一些內(nèi)部的事務(wù)所中，律師扮演了一個強制執(zhí)行者的角色——公司政策與法律的“警察”。遺憾的是，這類律師并不能有效的幫助企業(yè)戰(zhàn)略的實施。早期時候，他們無法參與任何業(yè)務(wù)或戰(zhàn)略過程，因為很多人認為他們是妨礙者，他們所建議的也都是無法做到的事。更重要的是，客戶會為這類律師提供不完整的事實，希望能借此獲得他們所希望看到的法律結(jié)果。 戰(zhàn)略性內(nèi)部律師不會說不，只會詢問希望完成什么樣的業(yè)務(wù)。重點不在于高喊“擊球”，而在于為某一業(yè)務(wù)出謀劃策進而贏得比賽。這是在明確認清了風(fēng)險等級之后，找出合法實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)選擇或方案的過程。 戰(zhàn)略性內(nèi)部律師必需將法律、企業(yè)與環(huán)境信息結(jié)合起來，因為企業(yè)合作者想要了解的是可行性而不是問題本身。除了優(yōu)秀的法律技能外，他們還要以客戶能夠理解的方式，清楚的闡明法律概念。對于一個商人來說，討論訴訟法律方面細微差別的價值，遠不如告訴他可行性與不同措施所需要的成本，以及獲得一個清晰的、關(guān)于如何去解決這件事的建議來的重要。一個律師應(yīng)該在整個事件中提煉出對于商人來說非常重要的部分，而不是對于律師來說的重要部分，這一點非常重要。

 

三、也許是回到商學(xué)院的時候了 除了清楚的溝通法律問題，戰(zhàn)略內(nèi)部律師還必需了解企業(yè)。 對于大部分企業(yè)內(nèi)部的定位來說，一定程度的財務(wù)和會計方面的敏銳度是非常必要的，它們能幫助我們了解什么樣的附加信息可能存在或者應(yīng)該獲得什么樣的附加信息來做出更好的決策。另外，與法律事務(wù)所不同，內(nèi)部律師通過提供業(yè)務(wù)結(jié)果來增加價值，而不是通過出售時間來增加。因此，法律選擇的經(jīng)濟視角與建議是非常重要的。業(yè)務(wù)熟練的內(nèi)部律師會將有效的法律行動從不必要的內(nèi)部活動中分離出來，并開始與外部提供者一起對其進行安排，從而獲得結(jié)果。 業(yè)務(wù)熟練的內(nèi)部律師還能建立起信任關(guān)系，因為他們與各個法律組織進行橫向的業(yè)務(wù)往來，同時又縱向的與各類客戶組織打交道。他們必須是團隊成員，能夠參與團隊事務(wù)，也可以作為團隊領(lǐng)導(dǎo)高效的提出正確信息，他們還可以是成員與決策者的綜合體。他們所具有的能夠與不同的團隊一起工作以及聽取、理解相互抵觸的觀點的能力，能夠提高整合各種觀點以及得出最佳決定的機會。 既擁有法律專業(yè)知識，又懂得商業(yè)技巧，這些律師是精通業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性合作者，他們積極主動且富有創(chuàng)造性。他們在幫助客戶尋找機會，而不是僅提供缺乏新意的答案。他們能影響法務(wù)部外部的人，使其遵循顧問的意見，這一點正是成功的內(nèi)部律師與其他無論怎么苦諫都無法讓別人聽從自己意見的律師的區(qū)別。

 

四、開發(fā)一項結(jié)盟法律策略 了解企業(yè)、戰(zhàn)略組織調(diào)整與人員配備之后，法務(wù)部可以將重點放在對企業(yè)來說最重要的附加價值上：制定法律策略。 而遇到的最大挑戰(zhàn)就是使該組織從反應(yīng)力：關(guān)于這個法律問題的解答是什么？——到主動力：我們怎么做能推進業(yè)務(wù)或降低風(fēng)險？律師不僅需要參與及確認風(fēng)險與挑戰(zhàn)，還必需通過強調(diào)自己提出的策略以協(xié)助企業(yè)，并在法律和商業(yè)環(huán)境發(fā)展演變時“獲得成功”。

 

我們發(fā)現(xiàn)建立一個正式的法務(wù)部戰(zhàn)略長遠計劃是非常有效的。事實上，該計劃包含兩部分。 第一，它強調(diào)作為一個部門怎樣才能做到更好。我們圍繞法律生產(chǎn)力、質(zhì)量、速度、效率與成本提出了一系列目標(biāo)與策略。對于內(nèi)部法律團體來說，這些都是“必要的”、值得關(guān)注的要素，然而這“不足以”確保該企業(yè)能戰(zhàn)略性地運用法律資源。 第二，我們將重點放在能將一個公司與其競爭企業(yè)區(qū)分開來的法律策略的制定中。這樣的策略，在依據(jù)特定的企業(yè)戰(zhàn)略方向進行調(diào)整時，能有助于產(chǎn)生一種特殊性，幫助企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)。 我們的律師制訂能夠推進每個企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略，而這些是存在于整體的企業(yè)戰(zhàn)略中的。 例如，一家公司可能有一項用于增長某一業(yè)務(wù)鏈條的戰(zhàn)略，而次級目標(biāo)則是將業(yè)務(wù)拓展到特定目標(biāo)；此時就需要相應(yīng)的法律/監(jiān)管策略來改變此情況下的法律，為此類業(yè)務(wù)拓展提供一個優(yōu)惠的稅收待遇。 在第一個例子中，該業(yè)務(wù)線上的律師應(yīng)負責(zé)制定這些法律戰(zhàn)略與策略，因為他們最熟悉這些業(yè)務(wù)，因此，他們也能意識到業(yè)務(wù)與法律挑戰(zhàn)。讓法務(wù)部中更高級的律師來制定這些戰(zhàn)略是不可行的—最熟悉業(yè)務(wù)的富有創(chuàng)造性的律師才能想出最佳的辦法與方案。在這些戰(zhàn)略與策略制定之后，我們將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分享，同時詢問——他們是怎么想的？我們是否漏掉了什么？我們的建議能否與他們嘗試去完成的目標(biāo)達成一致？我們發(fā)現(xiàn)單這一項討論，就能增加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對律師的尊敬——“你的意思是說，你實際上是在協(xié)助我達成我的目標(biāo)？” 在就有關(guān)業(yè)務(wù)的法律戰(zhàn)略和策略達成一致之后，我們盡一切努力確保它們并不只是更好的法律工作的保障，而是具體的、能觀察到的、可衡量的以及有時間限制的。我們還要審閱法務(wù)部高層中曾經(jīng)提出的所有戰(zhàn)略與策略，排除任何沖突或其他不一致的地方；之后我們在一份書面計劃中對它們進行整合，明確它們與其支持的企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)的關(guān)系。

 

接下來，上述戰(zhàn)略與策略會被分配到法務(wù)部的各個小組中去，然后再委托給特定的個人。因此，當(dāng)一個律師或律師助理在研究一項特定的法律策略時，他或她清楚所研究的策略將要用于支持什么樣的法律戰(zhàn)略與企業(yè)目標(biāo)，以及這項策略將如何推進公司戰(zhàn)略。通過將這些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo)，我們可以確保它們的按時完成以及法律戰(zhàn)略得以推進。每年，我都在整個法務(wù)部進行一年來的總結(jié)反饋工作，以推進業(yè)務(wù)并起草下一年度的計劃。作為這項工作的一部分，我們盡最大的努力來衡量通過這些戰(zhàn)略舉措所獲得的業(yè)務(wù)附加值。這不僅是為了著重強調(diào)盡力做好“當(dāng)前的”法律工作，同時也是對那些幫助推進企業(yè)戰(zhàn)略的個人的一種肯定與嘉獎。另外，我們會邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來聽我們的陳述報告，其內(nèi)容包括去年為企業(yè)創(chuàng)造的附加值。

 

五、一個戰(zhàn)略性的內(nèi)部法律組織能增加重大價值 有效實施一個企業(yè)法律戰(zhàn)略的結(jié)果是，法律部門創(chuàng)造出商業(yè)價值。此時，企業(yè)會更樂衷于將律師請到策略議定桌上，因為他們知道我們在那里可以幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)。 戰(zhàn)略法律價值的產(chǎn)生常常發(fā)生在合同談判或交易環(huán)節(jié)中。如果律師了解對于客戶來說最為重要的是什么，他們就會知道接下來會發(fā)生什么(所以他們可以參與接下來的問題)，同時可以將其過去所學(xué)與自己的想法結(jié)合起來。他們的愿望是為企業(yè)提供法律選擇與機會。這些都是一個高效的內(nèi)部法務(wù)部的核心競爭力，不應(yīng)該由外部的律師來完成。

 

例如，在馬薩諸塞互惠(MassMutual)，企業(yè)的退休服務(wù)部門尋求能使自己的企劃從眾多競爭者中脫穎而出的方案，同時想要增加客戶的方案贊助人信托責(zé)任價值。負責(zé)這一業(yè)務(wù)的律師制定了一項“信托擔(dān)?！?，該擔(dān)保為信托人提供了特殊利益，并清楚地解釋了這份保險服務(wù)的風(fēng)險與收益。馬薩諸塞互惠刊登了一份新聞稿，并制作了營銷材料，其中擔(dān)保的內(nèi)容設(shè)計的非常醒目，人們認為這是促使顧客決定繼續(xù)使用馬薩諸塞互惠服務(wù)的一個關(guān)鍵因素，并且此項涉及也帶動產(chǎn)生了大幅額外銷量。 附加值的其他方面體現(xiàn)在積極肯定地保護知識產(chǎn)權(quán)或商業(yè)秘密部分。在存儲科技(StorageTek，一家經(jīng)營數(shù)據(jù)存儲硬件與軟件的公司)，為了增加收益并保護我們的知識產(chǎn)權(quán)，我確立了明確的目標(biāo)以增加我們的專利組合。法律策略包括一個專利復(fù)審委員會、發(fā)明者的獎勵機制、專利申請與專利獲得。

 

最終，我們極大的增加了公司的專利組合，我們用其來獲得特許使用費，并對抗知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的指控。 如果內(nèi)部的法務(wù)部了解公司戰(zhàn)略上的重點，它還可以幫助塑造企業(yè)運營的環(huán)境。監(jiān)管約束則從法律問題方面轉(zhuǎn)換到了機遇方面。另外，管理上的改變不應(yīng)被視為需要接受的負擔(dān)，而應(yīng)被看作法務(wù)部與管理者一起制定有助于業(yè)務(wù)規(guī)定的機會。這同樣也要求律師了解該業(yè)務(wù)及其戰(zhàn)略，不僅僅從“產(chǎn)業(yè)”方面來看待問題。如果某試行條例或當(dāng)前法規(guī)的結(jié)束，會因為你的競爭對手采用了不同戰(zhàn)略而對其造成完全不同的負面影響，則此類新的制約因素將會有助于公共利益與你的公司。 當(dāng)我在美國西部公司(US WEST)任職時，美國西部公司中有一項規(guī)定，即要求現(xiàn)任電信公司為了營銷目的，在使用顧客記錄與個人信息之前先要獲得顧客的許可。我們提起了訴訟，希望對此條規(guī)定進行更改。這些規(guī)定弱化了一切現(xiàn)任電信提供商在對他們的客戶進行營銷時本可獲得的收益，然而競爭對手與其它相關(guān)企業(yè)的運營商則可以不受任何限制的將自己的服務(wù)(包括電話)推銷給潛在客戶。依據(jù)憲法第一修正案，認定上述規(guī)定違反了美國西部公司言論自由權(quán)利的法庭裁決表明，因為美國西部公司在同新生的市場加入者和其他運營商競爭，所以該裁決為美國西部公司提供了營銷工作方面的法律競爭優(yōu)勢。同樣的，我們向美國政府提出了違憲訴訟并勝訴，有線跨所有制禁令禁止電信公司提供視頻服務(wù)，這違反了言論自由。這一決定為美國西部公司打開了新市場和機遇，使得其可以在平等地位與有線電視和廣播公司進行競爭。

 

最后，一個戰(zhàn)略性的法律機構(gòu)能發(fā)揮更有效的風(fēng)險管理功能。在法務(wù)部被視為協(xié)助業(yè)務(wù)并給業(yè)務(wù)增值的這一層面上，律師應(yīng)意識到并參與進重要的企業(yè)決策。多數(shù)決策都伴隨有一定的風(fēng)險。如果這些風(fēng)險是法律性或管理性的，并由管理團隊確定及討論過，則在這一進程中可以更早的推進與考慮一些方法；或者可以通過設(shè)立一些職位或通過某些合同條款來進行保證，以降低風(fēng)險。 例如，在美國西部公司，當(dāng)我們開始對現(xiàn)任且長期沒有變動過的職工群體進行一系列裁員措施的時候，我們開始收到一些含蓄的合同索賠(“我的老板告訴我只要我表現(xiàn)的好，我永遠都不會失去這份工作”)。為了更加主動的比這些“口頭合同”索賠搶占先機，我們在企業(yè)政策(員工都肯定的表示他們都“讀過、理解并愿意接受”該企業(yè)政策)中加入了一項具體的“雇傭自愿”政策。政策中的一項問答如下，“如果我的上級告訴過我只要我表現(xiàn)的好，我就能一直在公司任職；這是否產(chǎn)生合同權(quán)利？”答案是，不。這份雇傭自愿政策只有在“由雇員和合適的公司授權(quán)人員共同簽名的書面合同中進行修改?！边@條規(guī)定，以及雇員的承認，都極大的提高了我們對此類雇傭糾紛的辯護。

 

六、完善法律價值轉(zhuǎn)換 在一定程度上，一個內(nèi)部的法律組織成為一個戰(zhàn)略性伙伴之后，它將會從一個成本中心變?yōu)橐粋€企業(yè)資本。 ? 為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，法律組織需要： ◎在最高層領(lǐng)導(dǎo)人中創(chuàng)造一種“企業(yè)合作者”文化； ◎該組織的合理構(gòu)建與合理人員安排； ◎就其戰(zhàn)略方向的實行確立一個明確的計劃。 結(jié)果將非常顯著。甚至更好的是，在艱難的經(jīng)濟時期遇到的問題可能不會是，“怎樣降低我們的法律成本？”而是，“我們?nèi)绾文軌蜃詈玫睦梅▌?wù)部以提高業(yè)績？”

 

作者：美國馬薩諸塞互惠人壽保險公司首席法務(wù)官 MARK ROELLIG 整理：IPRdaily 趙珍 網(wǎng)站：www.globalwellnesspartner.com

 

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