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一直主打“情懷”品牌的錘子手機,想用感情去打動粉絲用戶,但并不是所有的粉絲都買賬。
昨天(21日)就有粉絲狀告羅永浩及錘子科技一案在深圳南山區(qū)開庭,該用戶認(rèn)為羅永浩及錘子科技“涉嫌虛假宣傳和銷售欺詐”。
該用戶表示自己是一名忠實的“羅粉”,但卻發(fā)現(xiàn)了4項羅永浩在錘子科技ROM發(fā)布會上宣傳卻未能實現(xiàn)的手機功能,他表示這跟羅永浩宣傳的口號不一,認(rèn)為這些未兌現(xiàn)的承諾屬于虛假宣傳和欺詐行為。
而這些涉及“明確承諾未實現(xiàn)”的功能有:1.錘子T1預(yù)裝的APP無法刪除;2.缺少“語音助手”功能;3.缺少電源鍵自動解鎖功能;4.沒有依照承諾提供boot loader。
該用戶稱,當(dāng)羅永浩高調(diào)進軍手機行業(yè)時,自己對錘子科技就滿懷期待。但當(dāng)他2014年10月30日通過天貓錘子科技旗艦店購買了一臺“Smartisan T1”后,他卻對錘子手機的一些功能存在質(zhì)疑。因為在實際使用錘子手機過程中,發(fā)現(xiàn)這部手機的功能與錘子科技之前ROM發(fā)布會上宣講的并不相符。
該原告認(rèn)為,上述的明確承諾未實現(xiàn)的功能都是羅永浩和錘子科技在其發(fā)布會和微博上有公開宣稱的,但最后落地錘子手機時均為實現(xiàn),屬于“虛假宣傳”和“銷售欺詐”。
在原告的訴訟請求里,明確提到希望錘子科技承認(rèn)在宣傳中存在欺詐,賠款原告總計9920元;并希望錘子科技對“錘子手機”實際產(chǎn)品與宣傳不符的地方進行公開說明等。
錘子科技目前表示就原告所稱的事項一直有溝通,但未取得理解。據(jù)悉,該案已經(jīng)在深圳南山區(qū)法院進行了審理,但并未當(dāng)庭宣判。
回想當(dāng)年,錘子科技在萬眾矚目中脫穎而出,主打“情懷”品牌的錘子手機想用感情去打動購買的用戶。但隨著國內(nèi)智能機市場的逐漸低迷,錘子目前的銷售現(xiàn)狀并不樂觀。據(jù)資料顯示,在目前的手機品牌占有率上,錘子只占據(jù)2%的份額,且伴隨著下降0.2%的趨勢。相比華為20%、OPPO18%、vivo10%的品牌占有率來說,錘子手機任道而重遠(yuǎn)。
在本月15日,錘子科技就宣布Smartisan T2 將全線降價,外界解讀這次的降價暗示著新一輪的去庫存挑戰(zhàn)已經(jīng)降臨。錘子科技CEO羅永浩在微博上也表示,“到今天‘錘子’也沒有賣得特別火,這是我需要經(jīng)常整理總結(jié)和反思的?!?/p>
以下是原告的民事訴訟狀:
來源:鈦媒體
作者:鈦媒體
編輯:IPRdaily王夢婷
文章不錯,犒勞下辛苦的作者吧