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專(zhuān)訪人胡杰簡(jiǎn)介：
行業(yè)角色定位方面，需要時(shí)不時(shí)地問(wèn)問(wèn)自己：我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？要到哪里去？企業(yè)愿景方面，我們要執(zhí)著于企業(yè)愿景；有時(shí)我們走得太快，都忘記出發(fā)的目的。
專(zhuān)訪人公司簡(jiǎn)介：
胡杰，律師、專(zhuān)利代理人。1999年發(fā)起成立了華進(jìn)聯(lián)合專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司，現(xiàn)為公司執(zhí)行合伙人，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)和管理。目前公司在北、上、廣、深等地設(shè)立了辦公室，在美國(guó)舊金山設(shè)立海外辦公室，團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)500人?，F(xiàn)任中華全國(guó)專(zhuān)利代理人協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)理論研究基地兼職研究員，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家, 國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍人才，國(guó)際商標(biāo)協(xié)會(huì)(INTA)反假冒專(zhuān)業(yè)委員會(huì)及訴訟與仲裁專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，廣州市工商聯(lián)調(diào)解仲裁指導(dǎo)中心特邀法律專(zhuān)家。曾任廣東專(zhuān)利代理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)(2013-2016),華南理工大學(xué)法學(xué)院碩士研究生校外導(dǎo)師(2012-2015)。
以下是專(zhuān)訪正文：
IPRdaily：高層人士通常都有多重身份。您有幾個(gè)身份？最喜歡哪個(gè)身份？
胡杰：感謝抬舉! 每個(gè)人都有多重身份，我也一樣；如果一定要選一個(gè)最喜歡，還是喜歡知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師這個(gè)身份，這個(gè)是職業(yè)和行業(yè)的本源。
IPRdaily：知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)有許多從業(yè)20多年的資深老司機(jī)，您也是其中一位，見(jiàn)證了行業(yè)的發(fā)展與蛻變，那這么多年您為行業(yè)做過(guò)的最引以為豪的事情是什么？
胡杰：20年多年來(lái)，行業(yè)的發(fā)展和變化我們大家是有目共睹的，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有為行業(yè)做過(guò)引以為豪的事情，充其量只是自己全身心地投入華進(jìn)的建立和發(fā)展，華進(jìn)的成就為行業(yè)發(fā)展起到一點(diǎn)正面的刺激作用，刺激了那些覺(jué)得比我優(yōu)秀的人，也因此受到觸動(dòng)的人奮起發(fā)展，對(duì)此我深感榮幸。還有曾作為區(qū)域行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，任職期間為區(qū)域同業(yè)和平共處公平競(jìng)爭(zhēng)起到一定的積極作用，僅此而已。
IPRdaily：致力于成為一家受尊重的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般需要多長(zhǎng)時(shí)間？需要哪幾方面的綜合歷練？
胡杰：這是一個(gè)相對(duì)性問(wèn)題，所以，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案。傳統(tǒng)發(fā)展模式下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在沒(méi)有強(qiáng)大資本進(jìn)入的前提下，我自己的一點(diǎn)淺薄之見(jiàn)是成為一家受尊重的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要的時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)一點(diǎn)，至少5-10年時(shí)間。
機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)，一般會(huì)需要在人才隊(duì)伍建設(shè)，組織機(jī)構(gòu)管理，服務(wù)質(zhì)量提升，行業(yè)角色定位、企業(yè)愿景等方面經(jīng)過(guò)綜合歷練。
在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，以內(nèi)部自主培養(yǎng)和外部好中選優(yōu)的方式。不局限于因崗尋人的人才招募模式，也不排除，對(duì)于特別優(yōu)秀的人才，采用因人設(shè)崗的方式進(jìn)行培養(yǎng)。以期達(dá)到“招募一個(gè)人，激勵(lì)幾個(gè)人，培養(yǎng)一群人”的效果。
在組織機(jī)構(gòu)管理方面，流程化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化是機(jī)構(gòu)能有條不紊持續(xù)運(yùn)作下去的主要?jiǎng)恿Α?/p>
服務(wù)質(zhì)量提升方面，案件質(zhì)量是企業(yè)的生命線，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)也不例外。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)歸根結(jié)底不會(huì)是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)構(gòu)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地將來(lái)一定是案件質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。缺乏案件質(zhì)量，再低的價(jià)格，再好的營(yíng)銷(xiāo)手段也不能維持長(zhǎng)久發(fā)展。
行業(yè)角色定位方面，需要時(shí)不時(shí)地問(wèn)問(wèn)自己：我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？要到哪里去？
企業(yè)愿景方面，我們要執(zhí)著于企業(yè)愿景；有時(shí)我們走得太快，都忘記出發(fā)的目的。
IPRdaily：知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)行業(yè)對(duì)人才的需求是很饑渴的，您如何看待人才培養(yǎng)問(wèn)題和挖墻腳現(xiàn)象？
胡杰：“有人則企，無(wú)人則止”，人才可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的血脈。人才對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣是至關(guān)重要的，人才可以從兩個(gè)方面來(lái)解決，內(nèi)部培養(yǎng)和社會(huì)招獵。人才培養(yǎng)是機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要一環(huán)，需要內(nèi)部和外部機(jī)制解決。人才培養(yǎng)不僅僅要注重業(yè)務(wù)能力上的培養(yǎng)，更需要價(jià)值觀方面的熏陶，雙方價(jià)值觀上的契合度很大程度上影響著人才的去留。留住人，重要的是留住人心。挖墻腳的問(wèn)題是行業(yè)人才流動(dòng)的一種方式，都得承受或忍受，但挖者和被挖者都得有底線和基本的職業(yè)道德。越過(guò)底線的挖墻腳方式，華進(jìn)也曾作為受害者經(jīng)歷過(guò)，但換個(gè)角度講，對(duì)于這樣的被挖者，對(duì)于企業(yè)來(lái)講其實(shí)就是一顆不定時(shí)炸彈，我們大可不必?cái)[出受害者的姿態(tài)。
IPRdaily：很多公司在業(yè)務(wù)上是相互競(jìng)爭(zhēng)的，對(duì)于那些惡意競(jìng)爭(zhēng)的公司，您覺(jué)得自己會(huì)受其影響嗎？該如何應(yīng)對(duì)？
胡杰：行業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是正常的，只是對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)，包括低于成本的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和燒錢(qián)的傳銷(xiāo)式無(wú)底價(jià)跑馬圈地類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)行為，對(duì)行業(yè)是有不良影響的。具體應(yīng)對(duì)也是整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題，國(guó)外是依賴行業(yè)自律，由行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)處罰，中國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)還不具備這個(gè)能力和威信。
個(gè)人的拙見(jiàn)是可能除了做好自己、質(zhì)量取勝之外，沒(méi)有其他更好的應(yīng)對(duì)策略。
IPRdaily：華進(jìn)在美國(guó)舊金山設(shè)立海外辦公室，為什么選在舊金山？現(xiàn)在營(yíng)業(yè)如何？
胡杰：美國(guó)是世界重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)，無(wú)論是進(jìn)口業(yè)務(wù)還是出口業(yè)務(wù)，西海岸是高科技公司和大型知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)聚集的區(qū)域之一，選址舊金山主要目的希望為區(qū)域內(nèi)服務(wù)對(duì)象提供更加高效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。因?yàn)閲?guó)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境不一樣，華進(jìn)的海外辦公室還在探索階段。
IPRdaily：華進(jìn)聯(lián)合專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司不僅在早期便獲得涉外代理資質(zhì)，更是首批全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)且連續(xù)五年獲評(píng)全國(guó)優(yōu)秀商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，請(qǐng)問(wèn)做到現(xiàn)在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，華進(jìn)最大的優(yōu)勢(shì)是什么？
胡杰：其實(shí)談不上優(yōu)勢(shì)，比較而言，華進(jìn)有自身的特點(diǎn)：第一，是公司制管理模式，可以調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)資源為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，也能培養(yǎng)和發(fā)揮各類(lèi)人才的專(zhuān)長(zhǎng)，量才適用，人盡其才。第二，是穩(wěn)定和擴(kuò)展核心團(tuán)隊(duì)，包括合伙人團(tuán)隊(duì)。第三，以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力和協(xié)作機(jī)制。在華進(jìn)內(nèi)部我們極力倡導(dǎo)以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力。華進(jìn)內(nèi)部跨部門(mén)之間協(xié)作的項(xiàng)目有很多，有時(shí)需要充分整合各部門(mén)資源，在此過(guò)程中，我們始終強(qiáng)調(diào)以始為終的理念圍繞項(xiàng)目開(kāi)展工作，權(quán)責(zé)明晰，避免出現(xiàn)“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的尷尬困局。第四，分支機(jī)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)合的管理制式，分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)區(qū)域特性因地制宜，事業(yè)部能夠充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)做規(guī)劃，集中決策，分散經(jīng)營(yíng)。二者的結(jié)合能充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也有利于專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。
除了以上特點(diǎn)，還有就是不想辜負(fù)客戶的信任，這是華進(jìn)成長(zhǎng)的最大動(dòng)力。客戶的信任和支持成就了華進(jìn)，也驅(qū)使著華進(jìn)在大浪淘沙的激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷地學(xué)習(xí)以求進(jìn)步。
IPRdaily：華進(jìn)在涉外代理上是非常有經(jīng)驗(yàn)的，在您從業(yè)過(guò)程中，涉外代理和國(guó)內(nèi)代理會(huì)在哪些方面有所不同嗎？
胡杰：國(guó)內(nèi)和涉外會(huì)有很多不同。首先涉外需要品牌吸引力，也更加看重團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和技術(shù)、法律、語(yǔ)言等綜合能力。其次涉外收費(fèi)模式也不一樣，基本按時(shí)間和工作量收費(fèi)；還有就是業(yè)務(wù)開(kāi)拓方式也不一樣，涉外基本靠專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)拓業(yè)務(wù)。
IPRdaily：您從業(yè)二十年來(lái)所遇到的最大的困難是什么？是如何解決的？
胡杰：最大的困難是核心隊(duì)伍的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性，包括分支機(jī)構(gòu)。這些問(wèn)題的解決，有些是是通過(guò)引進(jìn)優(yōu)秀人才，有些只能依靠時(shí)間、耐心來(lái)解決。隨著時(shí)間積累互信和理解，很多問(wèn)題就慢慢化解了。
IPRdaily：在即將到來(lái)的2017年，您最大的野心是什么？
胡杰：野心這個(gè)詞老讓我想起某些野心家，我們不怕發(fā)展慢，我們更在意聲譽(yù)和品牌；有了聲譽(yù)和品牌，我們會(huì)穩(wěn)步邁入快速發(fā)展道路；2017年也許可以向新的嘗試性規(guī)劃邁出一步，我們不隨波逐流，但也不閉關(guān)自守,畫(huà)地為牢，現(xiàn)在越來(lái)越多的資本力量注入到知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，也可以考慮與資本對(duì)接；互聯(lián)網(wǎng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的沖擊也不小或也可以考慮結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)揮我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
來(lái)源：IPRdaily.cn 中文網(wǎng)
記者：王夢(mèng)婷
編輯：IPRdaily.cn LoCo
校對(duì)：IPRdaily.cn 縱橫君
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