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原標(biāo)題：知呱呱正式發(fā)布《知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)自律行為規(guī)范》

IPRdaily中文網(wǎng)消息：2015年，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，知呱呱正式成立。自成立以來(lái)，知呱呱始終堅(jiān)持以“幫助用戶建立核心技術(shù)壁壘”和“把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成財(cái)富”為使命，秉承誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范作業(yè)、公開(kāi)透明的理念，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，致力于打造服務(wù)質(zhì)量卓越、業(yè)務(wù)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新型服務(wù)平臺(tái)。

為了進(jìn)一步規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行為，更好的服務(wù)科技創(chuàng)新，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求、更高質(zhì)量服務(wù)客戶，知呱呱特發(fā)布《知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)自律行為規(guī)范》，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督指導(dǎo)。

監(jiān)督電話：400-650-1606，13810306799

監(jiān)督郵箱：tousu@zgg.com

附：《知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)自律行為規(guī)范》全文

北京知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司

北京知呱呱科技服務(wù)有限公司

2019年5月31日

附：《知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)自律行為規(guī)范》全文

知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)自律行為規(guī)范

為進(jìn)一步規(guī)范北京知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司和北京知呱呱科技服務(wù)有限公司（以下合稱知呱呱）的專利、商標(biāo)、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行為，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求、更高質(zhì)量服務(wù)客戶，全力維護(hù)客戶的合法權(quán)益，特制定本規(guī)范。

第一章基本準(zhǔn)則

第一條 堅(jiān)決擁護(hù)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)專利法》、《中華人民共和國(guó)專利法實(shí)施細(xì)則》、《專利代理?xiàng)l例》、《專利代理管理辦法》、《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法實(shí)施條例》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)和知呱呱各項(xiàng)工作流程、作業(yè)規(guī)范及規(guī)章制度。

第二條 秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化，恪守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)正常秩序。

第三條 始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，用心服務(wù)好每一位客戶。

第四條 依法嚴(yán)守客戶的商業(yè)秘密，以及客戶不愿意公開(kāi)的其他信息。

第五條 自覺(jué)接受上級(jí)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及社會(huì)各界的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二章自律十條

第六條 不準(zhǔn)以提供回扣、對(duì)委托事項(xiàng)結(jié)果作過(guò)度承諾或通過(guò)虛假宣傳等方式招攬業(yè)務(wù)。

第七條 不準(zhǔn)以明示或者暗示與司法、行政機(jī)關(guān)等關(guān)聯(lián)機(jī)關(guān)或者其工作人員具有特殊關(guān)系招攬業(yè)務(wù)，或利用與司法、行政機(jī)關(guān)或者其他關(guān)聯(lián)機(jī)關(guān)的關(guān)系，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

第八條 不準(zhǔn)承接專利編寫(xiě)業(yè)務(wù)。

第九條 不準(zhǔn)承接非正常專利申請(qǐng)業(yè)務(wù)。

第十條 不準(zhǔn)就同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)為具有利益沖突的雙方或者多方當(dāng)事人提供代理服務(wù)。

第十一條 不準(zhǔn)偽造與代理工作有關(guān)的文件或證據(jù)，或者誘導(dǎo)、指使他人偽造文件或證據(jù)。

第十二條 不準(zhǔn)以個(gè)人名義私自接受業(yè)務(wù)委托，向委托方收取費(fèi)用、報(bào)酬或者財(cái)物。

第十三條 不準(zhǔn)專利代理師同時(shí)在兩個(gè)以上專利代理機(jī)構(gòu)從事專利代理業(yè)務(wù)。

第十四條 不準(zhǔn)捏造、散布虛假事實(shí)，損害、詆毀其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)人員聲譽(yù)。

第十五條 不準(zhǔn)參與其他違反法律法規(guī)和破壞行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序的經(jīng)營(yíng)行為。

第三章自律監(jiān)管

第十六條 北京知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司和北京知呱呱科技服務(wù)有限公司聯(lián)合設(shè)立知呱呱自律監(jiān)管委員會(huì)，作為本規(guī)范的實(shí)施機(jī)構(gòu)。

第十七條 自律監(jiān)管委員會(huì)的職責(zé)包括：

（一）對(duì)員工日常作業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查；

（二）對(duì)員工違規(guī)作業(yè)行為進(jìn)行調(diào)查，并作出處罰；

（三）針對(duì)監(jiān)督檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)成相關(guān)主體制定包括完善規(guī)章制度、優(yōu)化工作流程、升級(jí)作業(yè)系統(tǒng)、強(qiáng)化培訓(xùn)宣貫等一攬子解決方案。

第十八條 對(duì)一經(jīng)查實(shí)的員工違規(guī)作業(yè)行為，由自律監(jiān)管委員會(huì)視情節(jié)輕重進(jìn)行警告、通報(bào)批評(píng)、罰款、績(jī)效扣減、降級(jí)、降職、開(kāi)除等處罰。涉及違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的，移交國(guó)家相關(guān)部門(mén)依法處理。

第四章附則

第十九條 本規(guī)范自 2019 年 6 月 1 日起實(shí)施。

第二十條 歡迎社會(huì)各界監(jiān)督，監(jiān)督電話：400-650-1606、13810306799，監(jiān)督郵箱：tousu@zgg.com。

北京知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司

北京知呱呱科技服務(wù)有限公司

2019 年 5 月 31 日

來(lái)源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

編輯：IPRdaily王穎校對(duì)：IPRdaily縱橫君

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知呱呱正式發(fā)布《知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)自律行為規(guī)范》

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（英文官網(wǎng)：iprdaily.com 中文官網(wǎng)：iprdaily.cn）

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