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8月5日凌晨時分,今日頭條及旗下相關的多款App產品,被蘋果商店(App Store)集中下架,截至目前仍未獲解封。今日頭條正在與蘋果美國方面溝通。
知情人士向《財經》記者透露,今日頭條目前仍未找到具體的下架原因,但因自身技術問題被下架的可能性較小。
技術原因可能性較小
5日上午,今日頭條官方微博先是發(fā)布消息稱,凌晨時分開始發(fā)現(xiàn)無法在蘋果商店搜索到今日頭條,目前尚未恢復,而已安裝今日頭條的蘋果用戶不會影響使用。
被下架的App不僅只有今日頭條,據(jù)國內移動推廣數(shù)據(jù)分析平臺ASO100的監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示,8月5日蘋果商店同時下架了12220個應用程序,其中,同屬今日頭條開發(fā)商——北京字節(jié)跳動科技有限公司的App共有21款,包括專業(yè)版、探索版、頭條視頻和內涵段子等。
因用戶量超過5億,今日頭條的下架及背后原因,迅速成為輿論關注焦點。今日頭條工作人員表示,App下架后才收到蘋果公司發(fā)送的下架郵件,內容只有通知下架的簡單消息,并未說明具體理由。
隨后,有媒體猜測可能與今日頭條更新版本存在Bug(計算機軟件缺陷)的技術因素有關,但今日頭條消息人士向《財經》記者否認了這一觀點,認為不太可能是自身技術問題招致下架處理。
事發(fā)后,今日頭條內部也進行了排查討論,但至今未找到具體原因,仍在等待蘋果公司方面解釋,消息人士同時表示,上述問題應該很快會被解決,App也會很快上線。
今日頭條并不是國內被蘋果商店下架的唯一App產品,今年6月23日凌晨,美團旗下包括美團團購、美團外賣、美團外賣商家等在內的13款App也有過同樣遭遇。
更早前,UC瀏覽器也曾多次被蘋果商店下架處理,2013年被下架后,UC瀏覽器的對外回應解釋是,“因部分第三方內容可能存在問題,UC瀏覽器iPhone版需配合蘋果應用商店需要,臨時下架進行核實?!?/p>
中國互聯(lián)網協(xié)會研究中心秘書長胡鋼,曾對蘋果公司向全球應用程序開發(fā)者發(fā)布的評審指南(App Store Review Guidelines)進行過研究,他向《財經》記者介紹,一款App遭蘋果商店下架,多數(shù)企業(yè)最終對外的解釋,都喜歡以技術原因予以回應,但實際情況往往復雜難辯。
蘋果的評審系統(tǒng)
蘋果公司無論是上線或下架一款App,通常會根據(jù)一定標準進行評估,蘋果公司會在不斷更新的評審指南中對這些標準進行原則性規(guī)定。
蘋果公司發(fā)布的評審指南主要分為五大部分,包括安全、性能、商業(yè)、設計和法律等方面內容,意味著所有上線App都必須符合以上標準審查。蘋果公司還同時約定,通過審核上線的App不僅需遵守該評審指南條款,還需遵守應用程序所在國家和地區(qū)的相關法律法規(guī)。
最新的評審指南特別強調,應用程序開發(fā)者不能逾越底線,否則蘋果公司將有權拒絕內容或行為逾越底線的App上線。對底線的解釋,蘋果公司如此表述,“當我發(fā)現(xiàn)它時,我就會知道。同時,當開發(fā)者逾越這條底線時,也會自我意識到?!?/p>
評審指南的法律層面,特別提及App應用程序應加強對用戶個人信息的保護,包括如何收集與儲存數(shù)據(jù)等;注重對兒童權益的保護,比如內容是否會涉及暴力色情內容等;以及保護知識產權也是蘋果公司審核App應用程序是否符合標準的重要方面,如對商標、著作權等內容的審查;是否涉及賭博等內容,均屬蘋果公司審查的重點內容。
此外,如果應用程序試圖欺騙蘋果公司的評審系統(tǒng),比如非法盜取用戶數(shù)據(jù)、侵害其他開發(fā)者版權等行為,也會被下架,還可能被從開發(fā)者序列中除名。
胡鋼表示,蘋果公司對任何可能觸犯法律的應用程序,先進行下架或刪除處理,目的就是為了在遭到相關投訴后,避免侵權范圍的擴大,以便適用“避風港”原則,降低自身所需承擔的法律風險。以往,蘋果公司在其他國家因應用程序侵權的問題就多次成為被告。
目前蘋果公司擁有多達數(shù)百萬計的應用程序開發(fā)者,用戶數(shù)也超過十億人次,如果不履行通知刪除義務,有可能因沒有及時采取相應措施,而承擔所產生的法律風險與結果,以致被追究連帶責任,所以一般而言會先下架相關產品。
胡鋼介紹,一般接到針對某個App的投訴,蘋果公司經審核后認為投訴成立的,就可能將該App下架,而集中下架某一應用程序開發(fā)商的所有產品,可能會有幾種情況。
一方面同一開發(fā)者開發(fā)的軟件具有協(xié)同效應,“雖然表現(xiàn)的是不同應用程序,但相互之間會涉及流量的導入或者互相的推薦,這就有可能產生侵權結果擴大的情況?!焙摲Q,另外一種情況是,這類app可能會有程序共性問題,比如非法或未經授權地過多搜集使用用戶信息,還有可能是相關技術存在Bug。
也可能是,公司與公司之間出于競爭考慮,一方利用找出對手的漏洞或其他問題進行投訴,使對方軟件下架等。
對于今日頭條及其相關產品因何原因下架?胡鋼說,由于蘋果與開發(fā)者簽訂的合同都是由蘋果公司單方面擬定,而合同往往會約定相關糾紛適用美國及加州法律并由加州法院管轄,兼之開發(fā)者都相當依賴蘋果渠道力量,因此全球大部分開發(fā)者面對蘋果的上線或下架處理決定,更多的是被動服從了事,對于下架事實的真相,很難推斷。
《財經》記者就此事多次聯(lián)系蘋果公司,但截至發(fā)稿未獲蘋果公司答復。
來源:《財經》雜志
記者:肖輝龍
編輯:IPRdaily王夢婷
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