「知識產權營銷團隊」搭建需要哪些方法？如何走得更快？

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來源：IPRdaily中文網（IPRdaily.cn）

作者：吳師法  華進聯(lián)合專利商標代理有限公司營銷中心廣州大區(qū)負責人、律師

原標題：知識產權營銷團隊搭建——如何走得更快（營銷篇）

知識產權營銷團隊在知識產權行業(yè)發(fā)展中起著重要的作用，合理組建營銷團隊，培養(yǎng)能打仗、打勝仗的知識產權營銷隊伍，對于知識產權公司發(fā)展起到不可忽略的價值。筆者結合從業(yè)十年知識產權一線經驗，篩選出值得關注的知識產權營銷團隊搭建方法，拋磚引玉，供各界批評指正，便于日后更好的發(fā)展，也有利于知識產權行業(yè)健康、穩(wěn)健、有序發(fā)展。

一、行業(yè)發(fā)展前景

1、各級政策釋放紅利

2008年6月5日，國務院印發(fā)《國家知識產權戰(zhàn)略綱要》，知識產權工作上升為國家戰(zhàn)略。10年以來，我國知識產權創(chuàng)造、保護、運用全面得以躍升，知識產權服務業(yè)得以迅速發(fā)展，“知識產權中介服務”也作為未來發(fā)展戰(zhàn)略重點之一。近些年來，各級政府部門發(fā)布了多項政策紅利來推動知識產權服務業(yè)發(fā)展。

2、市場需求轉為剛需

近些年以來，高質量知識產權呼聲和行動越來越強烈。國家、地方知識產權局也出臺了一系列強化專利申請相關政策的質量導向意見，如《國家知識產權局關于進一步提升專利申請質量的若干意見》（國知發(fā)管字〔2013〕87 號）、《關于開展專利申請相關政策專項督查的通知》國知辦發(fā)管字【2018】27號、《全國深化“放管服”改革轉變政府職能電視電話會議重點任務分工方案》國辦發(fā)〔2018〕79號等，其中79號文對高價值專利審查周期有明確的傾向，近期提質增效的導向非常明顯，知識產權貫標認證方面也越發(fā)嚴格，2018年8月份接到通知，低于20人的企業(yè)，貫標受理認證就將予以拒絕。

政府引導，企業(yè)也表現出高質量發(fā)展的需求。我們日常接觸客戶中明顯感覺到，除了一些對價格依舊追究低價的客戶以外，越來越多的客戶要求撰寫質量、返稿周期、流程效率等要進一步提高，同時，也愿意支付更高的服務費，不少客戶提出要求建立專屬團隊服務他們，自然高標準、嚴格要求、價格也比常規(guī)代理費高出不少。

3、行業(yè)規(guī)?？臻g巨大

近幾年知識產權市場在各項政策利好刺激下持續(xù)繁榮，知識產權申請量年年攀升，知識產權后端業(yè)務蓬勃發(fā)展。筆者結合現有報道知識產權申請數據，就行業(yè)規(guī)模發(fā)展情況進行了梳理：

從數據可以看出，近幾年知識產權行業(yè)申請數據節(jié)節(jié)攀升。2017年，我國商標申請總量達590萬件，即使按全國平均商標代理費1000元計算，總營業(yè)額近60億元，還不包括后端的商標法務類高附加值案件；根據以上收集數據，按國內代理機構的平均最低代理費計算（發(fā)明專利5000元，實用新型專利3000元，外觀設計專利1000元），預估專利申請階段總體規(guī)模將達200億元；按照版權登記服務費500元的費用計，2017年版權登記的市場規(guī)模超過10個億。

以上僅僅是基礎的知識產權申請份額，近些年知識產權的轉讓交易、許可備案、鑒定評估、管理咨詢、無效檢索、專利翻譯、質押融資、知識產權訴訟等產業(yè)鏈日漸成熟，市場規(guī)模遠遠超過基礎知識產權金額，可見知識產權行業(yè)規(guī)?？臻g還是巨大的。

繁榮的知識產權市場，成就一大批知識產權服務機構。以專利代理機構為例，廣東省專利代理機構2007年78家、2012年113家，而2018年8月26日已經達到323家。而全國專利代理機構總計2045家，備案商標代理機構35054家(其中含律所9250家)，未來將繼續(xù)有擴大趨勢，說明行業(yè)還是具有較大的發(fā)展空間。

4、營銷團隊行業(yè)案例

知識產權營銷團隊做的好不好，很大程度上將影響公司的發(fā)展，由于當前知識產權年檢都是主動申報，且可以不公開經營情況，所以不一定能了解業(yè)內具體情況，就工作接觸中的信息，可以分享2個案子：

廣州XXX，專利代理機構，成立于2008年，算是本土較早具有代理資質的服務機構，在2015年利潤600余萬，但是在下一年，利潤下滑，后起之秀紛紛將其超越，沒有合適的營銷團隊，僅靠合伙人拉取案源，使得公司前進步伐放緩。

XX公司，強化市場擴展，2015年近千人的團隊，含400多名銷售顧問、近百名互聯(lián)網從業(yè)人員以及深入到12個城市的營銷網絡。2017年各項業(yè)績增長迅速，營業(yè)收入同比增長38.48%，專利新申請量增長率79%、商標業(yè)務總量增長率28%。

二、營銷團隊時機

營銷團隊是否搭建，每家公司領導有自己的初衷和思考，至于設立營銷團隊時機，每位老板都有自己的思路和想法。以下提議僅供參考：

1、初創(chuàng)知識產權公司大都靠營銷起步

除非一些自身專家團隊，一般的初創(chuàng)知識產權公司據接觸來看，大都靠營銷起步。當然，營銷手段各有千秋，有人以會議營銷為主、有人以電話營銷為手段，也有與同行內外合作走單，還有互聯(lián)網平臺模式。通過營銷，能很快的創(chuàng)造利潤。

2、發(fā)展中的公司需要強有力營銷隊伍

當前，知識產權市場蛋糕越做越大，在各種政策支持下，知識產權行業(yè)得以快速發(fā)展。在高速發(fā)展中，如何把握轉瞬即逝的機會，離不開強有力的營銷隊伍，能更快把握市場東西，了解行業(yè)變化，把握客戶需求。因此，發(fā)展中的知識產權公司，如有強有力的營銷隊伍，不僅能更好的穩(wěn)固當前業(yè)績，還能帶動公司更快往前發(fā)展。

3、成熟期知識產權公司需營銷來觸動

對于一些早期成立的知識產權公司，部門框架比較穩(wěn)定，客戶源也比較牢固，雖然整體看似風平浪靜，公司大船平穩(wěn)前行。實則面臨內憂外患的可能，外部新銳力量咄咄逼人，發(fā)展強勁。內部存在僵化、固化的可能，引入營銷團隊來觸動現狀，激發(fā)大家積極性，也是一種不錯的選擇。

4、沒落期的發(fā)展需要營銷團隊來挽救

大浪淘沙，知識產權行業(yè)每天新興機構迭起，也有一些老牌機構掉隊，市場規(guī)律使然。對于正在走下坡路的知識產權公司，也并非沒有翻盤機會，優(yōu)化產品、整合資源、調整內部結構等。當然，組建營銷團隊也是不錯的選擇，通過組建營銷隊伍，開展營銷活動，嘗試新的刺激模式，或許打開一片藍天。

三、營銷團隊管理

1、團隊隊伍搭建

（1）選人，根據不同階段選擇合適的人才

團隊在選人的過程中，要盡可能以平和的心態(tài)、立足于團隊的未來發(fā)展來對待人才的篩選和招用。對于一般的員工，要結合團隊的大小、人員性別、特長進行合理搭配。熟話說“男女搭配干活不累”，具有一定道理；對于各級主管管理人員，務必摒棄業(yè)績好就升職的概念，對于團隊管理人員，首先是對營銷團隊的認同，以及為團隊的無私奉獻，進而看業(yè)績，對于過于關注個人利益的，即使業(yè)績再好，建議做銷售精英比較合適。

（2）育人，根據不同人才特點發(fā)揮其優(yōu)勢

培養(yǎng)知識產權營銷人員不宜操之過急，需要時間積累。同時，應根據不同人員的特點來編組和發(fā)揮其優(yōu)勢。在培育過程中留意其性格和態(tài)度，“性格決定人生，態(tài)度決定成敗”，盡量避開性格弱點，引導培育好。如我們一同事非常倔強和較真，日常工作中得罪了不少同事，但是因為較真，客戶工作做得不錯，也深得客戶認可。因此，在人際交際方面應當給予點撥和提醒。

同時，積極通過培訓來提高員工的技能和知識。 工作中，員工犯錯誤不可怕，但是需讓他知道錯在什么地方，怎么錯，錯的后果將會是怎樣，如何思考解決，總結提升，避免再犯同樣的錯誤。

（3）用人，根據人盡其才發(fā)揮長處來安排

團隊要專注于用人之長處，在營銷過程中要充分發(fā)揮員工的特長和專長，并根據有關變化及時調整，動態(tài)的實現人的專長能力與工作任務的合理匹配。如有人擅長做方案、有人擅長與人聊天、有人擅長會議營銷，則根據其專長進行分工。同時，不建議相同特長的人都集中在一個小組，相互搭配，發(fā)揮最大價值。

（4）棄人，根據團隊發(fā)展及員工作為而棄

團隊放棄人是一件難事，也極具考驗管理者。因為團隊發(fā)展對那些實在跟不上的員工只能忍痛拋棄。同時對于一些老員工也應該考慮放棄，業(yè)績一直拖團隊后腿并造成成本虧空的；價值觀嚴重與團隊不符并帶來負能量的；違法違紀、給公司帶來負面影響的。當然，作為管理者無論職務大小，一定要心胸開闊，做決定都要公平、公正、公開，程序正當，這是塑造良好團隊的必要條件。對于有更好發(fā)展前途，提出離開團隊想法的人，也需要支持；對于沒有大局觀，過于計較的管理人員，也應當能上則有下，適當進行調整和培養(yǎng)再管理。

“善用人者能成事，能成事者善用人”。要管理好一個團隊，管理者一定要深入的了解各位員工，做到能識人、會育人、善用人、敢棄人，為團隊構建打好基礎。

2、團隊文化培養(yǎng)

（1）團隊文化必不可少

同時，對外也需要團隊整體劃一，讓客戶感受到專業(yè)、誠信、高效、進取。我們經常組織各類培訓，也打造出《知識產權進園區(qū)系列活動》品牌，整體活動積極進取、服務周到，深得政、企、園區(qū)信賴和支持。

同時，不同的團隊有不同的文化，有狼性文化、有學術派文化、有年輕激情文化，也有綜合性，不可照搬，需要適合自身發(fā)展階段為佳。

（2）學習文化應當強化

團隊學習文化建設必不可少，尤其是知識產權行業(yè)日新月異，模式層出不窮，通過學習，使得團隊成員更加專業(yè)化，服務能力更加增強。我們團隊內部形成《周一分享會》學習機制，每周一進行一個小時專業(yè)學習，通過持續(xù)學習，對于基本功夯實及行業(yè)最新前沿資訊掌握具有重要的意義。

同時，我們及時參加行業(yè)內各式各樣的培訓、講座等，通過學習，進一步提升專業(yè)知識和素養(yǎng)，也形成良好的學習文化，同時也無意中簽約了客戶。我們營銷團隊成員積極參與工作之后的進修學習，所以團隊成員不乏律師、專利代理人、貫標內審員和外審員等專業(yè)人士，也有中國政法大學、華南理工大學周末研究生班學習，無一例外都是在營銷工作之后參加和考試通過的。

（3）文體活動強凝聚力

知識產權營銷團隊舉辦各類文體活動，有利于展現團隊風貌、提升團隊凝聚力，同時也有利于提高團隊成員素質、激發(fā)工作熱情。日常營銷工作還是頗為艱辛，尤其是對于新員工，業(yè)績壓力較大，融入團隊實現理想還是有一定距離，通過各式各樣的文體活動，讓他們能迅速的融入集體，筆者以某年開支稍大的活動為例做個參考：

（4）各類儀式感不能缺

當前，知識產權營銷團隊中90后占據絕對主力，其思維和關注點跟我們80后大叔還是有一定區(qū)別，對于金錢的激勵并不是萬能，需要迎合他們的口味才能更好的做好團隊建設工作。其中一項必不可少的激勵就是儀式感，如在評比評優(yōu)中，團隊可以頒發(fā)精美獎勵證書予以表彰；如在工作總結中，給與新員工上臺發(fā)言出彩的機會；如在一些年輕人在意的節(jié)日里創(chuàng)造些活動和鮮花、禮物驚喜；比如年初領取業(yè)績任務，頒發(fā)具有個性的軍令狀并各組簽名等。通過各類的儀式感，讓大家更加認同團隊，讓工作不再那么枯燥平淡，并具有較強的非物質激勵效果，讓團隊變得更有吸引力和感染力。

日日有工作激情、周周有學習研討、月月有團建活動、年年有業(yè)績高升。通過各類文化培養(yǎng)，讓團隊堅不可摧！

3、團隊制度形成

（1）無規(guī)矩不成方圓，制度需規(guī)范

團隊紀律需要規(guī)則、制度來規(guī)范，人治高度很難達到的時候就需要制度來調整和約束，當然，制度需要與時俱進，根據團隊發(fā)展情況來調整。筆者結合團隊制度梳理，從業(yè)務開拓、團隊建設、經費使用等均有制度，如《關于意向客戶沖突解決辦法》、《關于公司經費分配管理辦法》、《關于規(guī)范交單流程工作事項通知》、《客戶服務投訴及異議管理制度》、《關于與其他分公司合作開發(fā)客戶的制度》、《部門經費使用管理辦法》等。一些制度隨著年份增加，有可能面臨調整、廢止，總之，需要與團隊前進步伐一致。

（2）公平公正很重要，避免人為治

團隊管理很重要一點就說公平公正，不開小灶，不搞特殊。不能因為其當前業(yè)績好而任之，不能因為自己團隊努力爭取而不顧及公司整體統(tǒng)一。絕對的公平不太現實，根據團隊成員的能力、特點，可能結果會存在比較大的差異，但是對于團隊整體來說，制定公平公正合理的制度就是希望盡可能發(fā)揮出銷售團隊每位成員的能力，而不是保證每個人都可以獲得最大收益。

合理、完善的團隊制度能夠讓每位隊員清楚地認識到各自的職責、分工、定位，助推工作積極性。當然，制度應該建立在一個公平公正、合理可執(zhí)行的基礎，避免隨意化、特殊化、情緒化。

（3）民主決策保平穩(wěn)，大家齊參與

在制定團隊制度時，期待事前、事中、事后均能民主決策，大家積極參與制度、執(zhí)行、維護，共同把制度落實?？蓢L試制度草案出來，大家一起針對制度的條款進行溝通、交流，有異議者及時提出，在表決通過時，能三分之二多數通過最佳。同時，通過后，需簽字留作記錄，確保團隊制度能公開進行。

（4）獎懲分明心服氣，避免大家飯

團隊制度不可避免涉及到獎懲，尤其是涉及到利益分配方面，需制度確定前團隊成員能集中討論，并絕大多數通過后嚴格執(zhí)行。如當時活動經費分配辦法確定時引起激烈討論，因內容涉及到非業(yè)務部門，故大家據理力爭，最終大家擺事實、講道理，提出非業(yè)務部門對業(yè)務同事的支持，合理分配了比例；同時，在一定階段可以設立單項獎勵刺激該業(yè)務開拓，如我們曾在團隊根據各自業(yè)績設立了最佳專利類代理之星、最佳商標類代理之星、最佳月度總業(yè)績之星、最佳PCT類代理之星、最佳項目類代理之星等獎項，只有第一名才能獲此殊榮。對于連續(xù)業(yè)績不達標，可考慮降級，對累計多少次降級的，可以給與勸退。通過獎懲分明，互幫互助，打造出積極拼搏的團隊。

4、團隊考核構建

（1）業(yè)績?yōu)橹?br/>

對于營銷團隊來說，業(yè)績?yōu)橥酰H有道理。所以對于營銷人員考核業(yè)績是非常重要的一環(huán)和評價指標。首先，參照業(yè)內標準，設立符合團隊、公司的業(yè)績考核指標，并予以公示，讓大家知道對應的任務是多少，目的非常之明確；其次，業(yè)績對應的級別也將明確，營銷人員往往分級別，階梯式發(fā)展路徑讓營銷人員看到自己奮斗目標；同時可以看到對應級別、每月任務和底薪要求，舉例如下：

通過設立指標之后，對營銷人員的考核很重要一點就是考核其業(yè)績，銷售精英相對來說業(yè)績自然更加優(yōu)秀。

（2）兼顧表現

除了考核業(yè)績之外，平時的表現亦是非常重要，尤其幾個關鍵節(jié)點，其一是試用期轉正考核，除非看業(yè)績能否完成，非常重要就是要觀察該營銷人員日常表現、對公司的認可度、對行業(yè)的認知、與同事相處情況等；其二是對計劃升值的同事考核，往往營銷團隊升值提拔是那些業(yè)績優(yōu)異的人員，所以業(yè)績基本不用擔心，此時更應當關注對公司的忠誠度、對公司價值觀的認可、對未來的充分認同、對待升值崗位的自我真實意愿，很多時候疏忽了自我真實意愿，以為業(yè)績好就自然當主管，其實在營銷團隊來說不是非?？扇?，有人愿意賺錢不愿意做管理；最后，對于營銷人員日常表現也將作為考核的參考指標，如協(xié)助團隊活動、日常積極性、上班全勤、參加各類會議、維護公司團隊利益、對外發(fā)表專業(yè)文章等。

（3）析小白兔

團隊中總有一些態(tài)度很好，待人熱情，團隊意識也不錯，但是能力很差，做不出業(yè)績，中規(guī)中矩的營銷人員，我一直覺得會影響團隊整體積極向上的氛圍。直到看到“紅衣大炮”的周鴻祎的新聞，才知道稱之為“小白兔員工”，其具有較強的舒適感，得過且過的態(tài)度，在一定程度上影響著周邊人。所以看到周鴻祎的新聞，對“小白兔員工”感同身受：“公司部門領導和人力資源部門要定期清理小白兔員工，否則就會發(fā)生死海效應：公司發(fā)展到一定階段，能力強的員工容易離職，因為他們對公司內愚蠢的行為的容忍度不高，他們也容易找到好工作，能力差的員工傾向于留著不走，他們也不太好找工作，年頭久了，他們就變中高層了。這種現象叫“死海效應”；好員工像死海的水一樣蒸發(fā)掉，然后死海鹽度就變得很高，正常生物不容易存活。”

對于“小白兔員工”，首先應該是予以識別出，并進行溝通交流，期待通過轉崗、壓迫式任務考核、定期跟進工作等方式進行觀察，對于能改進，并能取得積極業(yè)績的，可以給與保留，對確實無法改變的，則提倡果斷放棄，補充新鮮血液。

四、營銷團隊關鍵

知識產權營銷團隊搭建容易，但是能帶好隊伍則需要下一番苦功，否則團隊很難快速成長。而在搭建知識產權營銷團隊過程中，除了以上一些因素和要求外，還有一些關鍵點需要留意。

1、以己為本

（1）要求以身作則，帶動團隊正能量

沒有多少人誰天生就愛做營銷、天生就擅長做營銷，很多時候原因種種，從而走上了營銷的道路上，尤其是在知識產權專業(yè)性較強的行業(yè)，作為營銷團隊的領航者，既然選擇了營銷道路，勢必要全力以赴、努力拼搏，不僅在營銷能力上、專業(yè)技能上要領先一步，更重要的是在工作投入、工作激情、愛崗敬業(yè)等方面要樹立正確、積極、樂觀的形象，保持正能量、品行優(yōu)良，才能更好的帶好團隊往前進。

帶頭大哥不好當，既當之，也需要有一定技巧。當初創(chuàng)營銷團隊人數較少時，務必需要沖在一線、沖在最前面，帶著隊員往前沖，這個時候也是最單純的，齊心協(xié)力；在團隊逐步發(fā)展，達到數十人，一個人的精力勢必有限，需要逐步的分小組，并培養(yǎng)中堅力量，并學會授權和推出中堅力量給與機會成長，此時可以走在隊伍中間，承上啟下；看到團隊已經成型，此時可以考慮穩(wěn)坐軍中，花更多的時間來思考戰(zhàn)略、發(fā)展方向、培養(yǎng)人才等高瞻遠矚事宜，才能開好、開穩(wěn)、開遠營銷團隊這艘巨輪。

（2）了解狼羊定律，狼帶出一群羊狼

“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個好的知識產權營銷團隊，一定擁有一位優(yōu)秀的團隊領袖。團隊領袖核心優(yōu)勢在于管理、協(xié)調、組織及調度資源能力，或許他的知識產權專業(yè)不是團隊最強的、其知識產權營銷能力也不一定最厲害，但他一定有其獨到之處，能很好的將一群志同道合的人聚集在身邊，形成堅不可摧的團隊。同時，團隊領袖的風格將直接決定團隊的整體風格，也可能決定團隊是否成敗。

打造一支鐵血團隊，團隊領袖就不能是一只柔弱的綿羊，即使再優(yōu)秀的綿羊也帶不出一只最平庸的狼，狼則可以將一群羊帶成具有狼性的羊。狼性要求團隊領袖具有敏銳的市場洞察力、強大的影響力、感召力，用知識充實自己，用魅力影響他人，提升自己在員工心目中的地位和形象，以身作則，以己為榜樣。同時，利用團隊的情感、情緒，通過各種激烈方法將個人對集體的情感激發(fā)起來，轉化為能量并釋放出來形成團隊戰(zhàn)斗力，讓成員認同團隊的共同目標、使命、奮斗目標，從而使得團隊更加強大。換言之，如自己日常工作中很懶散、不積極、沒有拼勁、怎么把團隊帶出狼性來呢?

（3）利于決策果斷，避免相互間推諉

在一些決策左右不下，在一些挑戰(zhàn)和責任隊員不敢承擔時，就要求團隊管理者果斷做出決定，經過自己盤算過的決定做出，發(fā)布執(zhí)行即可，避免各級之間相互推諉，貽誤戰(zhàn)機。比如實務中是否重心在開發(fā)商標業(yè)務還是專利業(yè)務，各團隊都有自己的小伎倆。優(yōu)勢業(yè)務容易開發(fā)的，公司不賺錢；公司賺錢的，不是優(yōu)勢業(yè)務開發(fā)難度大，彼此間勢必有算盤。所以，在很多決策方面最高管理者應當果斷，類似絕對大股東制，與其相互推諉、討論決策是否正確，不如把決策落實到位、執(zhí)行到位、共同攻堅克難，因為關鍵時刻自己就是主心骨。

（4）應當敢于承擔，一家之主勇?lián)?br/>

在團隊建設過程中，作為團隊的領導者，首先要敢于承擔重任，承擔交給的任務，承擔失敗的懲罰，這樣才能能耗的帶領堅不可摧的隊伍，一群敢于擔責的有志之士。有福同享容易，有難能否同當，就看出團隊的團結誠度。團隊成員通過職責劃分，每個人都知道自己的責任和義務。同時，自己公平公正地對待每一位員工，關鍵時刻除了自己勇挑重擔，也可以觀察那些能真正敢為團隊承擔重任的核心人員，從而將那些優(yōu)秀的人才吸引到自己的身邊，成為儲備核心力量，以此提升團隊的戰(zhàn)斗力與凝聚力。

當然，以己為本，并非目中無人，自我為中心，而是在自身行為、決策事項、承擔責任等方面要敢于突破。關于管理模式，在某些階段，選擇既有民主、又有集中的管理模式可能是最有成效的團隊管理模式。營銷團隊負責人日常需要考慮團隊構建標準化、工作流程標準化，才能不斷將優(yōu)秀、成熟、成功的工作模式復制到更多團隊成員身上去，從而進一步擴大隊伍，發(fā)揮出規(guī)?；?。

2、紀律嚴明

（1）務必服從大局

知識產權營銷團隊能否成功，紀律嚴明是很重要的因素。團隊管理者的高度和視野與團隊成員自然不一樣，團隊管理者要求看的更高、更遠，而團隊成員很大程度上更多的是考慮過好當下，也并無不當，在其位謀其政。但是合格的知識產權營銷團隊要求每一位成員都應當服從大局，當個人利益與團隊和公司利益沖突時，以團隊和公司利益優(yōu)先，只有團隊和公司好，個人才有可能更好。如，某項業(yè)務已經是公司負利潤的業(yè)務，即使個人開發(fā)更加容易，也應當服從公司決定，果斷予以放棄開發(fā)。

（2）務必言行一致

執(zhí)行力是知識產權營銷團隊建設中非常重要的一點，言行一致,表里如一才能在知識產權行業(yè)長久發(fā)展，才能深得新老客戶信賴和支持。很簡單的案例，如客戶委托申請一件商標注冊，如沒有用心查詢、判斷并告知客戶通過沒有問題，待9個月左右商標駁回了，且引證商標基本相同，屆時就失信于客戶，很難贏得信任。再者，團隊中的決定通過后全體應該行動一致，予以堅決執(zhí)行，否則會給決策帶來不實效果。沒有執(zhí)行力的團隊，再好的決策也塑造不了成功。把團隊的命令和想法變成行動，把行動變成結果，展示出整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力，才有可能屹立于競爭之林。優(yōu)秀的知識產權營銷人員從不在執(zhí)行正確決策時尋找任何借口、拖沓，而是努力尋求各類有效辦法解決問題、堅決落實，從而出色完成任務。

（3）務必同行互尊

尊重同行，就是尊重自身，只有同行發(fā)展越來越好，行業(yè)才能更加健康有序發(fā)展，自我發(fā)展空間才能越大。不管是各項法律法規(guī)、行業(yè)紀律都有書面要求尊重同行，不惡意競爭。日常工作中，更應當自覺要求營銷團隊尊重同行、公平競爭、甚至合作共贏。知識產權行業(yè)圈子不大，甲方乙方也輪流轉，因此，維護好公司、團隊、自身口碑就顯得異常重要了。只有把行業(yè)蛋糕越做越大，才能發(fā)展越來越好。同時，日常工作中，同行合作、工作配合、投標支持、蓋章證明等也需要有良好的合作關系才能做得到。

（4）務必敢打勝仗

敢打仗、打勝仗、敢啃硬骨頭，是優(yōu)秀知識產權營銷團隊的標簽。沒有哪個團隊是常勝之師，但是只有敢拼敢打，才有可能勝仗。因此，越是困難的任務我們就越敢去挑戰(zhàn)，通過攻堅克難、與高手過招，能更快的提升自己能力，才能更好的與時俱進，緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，同時，要勇于、敢于走出舒適區(qū)，去接受挑戰(zhàn)。因此，這些年，我們去過別人不敢去的區(qū)域、接手過別人不愿意接的項目、投過沒有經驗的標，通過一步步積累、一次次努力、極致的嘗試，讓團隊得以較快的提升。

3、人才梯度

（1）各司其職，互相配合

知識產權營銷團隊的組建，人才尤為關鍵。營銷管理者要充分的認識到團隊里的每一個人，了解他們的性格，擅長技能，存在的短板等，把他們放在知識產權營銷團隊適當的位置，讓大家們最大限度地發(fā)揮自己的積極性，并各司其職，大家相互配合只有相互配合才能贏得營銷中的勝利。知識產權營銷團隊成員都有自己的性格、自己的特長、自己的經驗，我們需要做的就是充分地實現大家能力的互補。如一個團隊結合各類因素分成幾個營銷小組，實行小組負責制,大家各司其職,團隊間又互相支持,互相配合,統(tǒng)一協(xié)調,齊心協(xié)力,自然就共同推動知識產權營銷工作健康、有序、快速發(fā)展。

（2）彼此成就，有所放權

當知識產權營銷團隊逐步發(fā)展，一些志同道合的核心人員在工作中就逐漸顯示出來，業(yè)務能力出眾、強烈認同團隊價值觀、積極參與團隊建設，此時就應當把更多的機會提供給他們。比如升職加薪機會、培訓進修機會、外出展示自我機會、接觸更高層次的機會等，積極的給到這些核心人才中。

在團隊搭建中，要留意新老搭配、中堅力量培養(yǎng)、銷售精英儲備。只有團隊做大做強，只有團隊成員更好，自己才能更好的發(fā)展。彼此成長、彼此成就。同時，在工作中，成熟時刻大膽的學會放權，讓資源共同享受，讓大家共同得以成長。

4、利益共享

（1）公開透明，相對公平

對于不是財務獨立核算的營銷團隊，能真正屬于營銷團隊支配的利益是有限的，雖然不多，但是切不可糊涂賬，應當公開透明，預算決算公開，讓大家知悉開支金額、名錄等。在使用過程中，原則上民主討論使用，在設立獎勵部分，需要確保相對公平，以免引起團隊內部爭議，導致不和諧氛圍。

（2）按勞分配，共享碩果

如何將營銷團隊可支配的有限利益發(fā)揮更大的價值，如獎金、團建經費、其他收入來源，需要做好精打細算。營銷團隊一般都是按照奉獻來分配利益，碩果不搞平均，論功行賞。知識產權營銷團隊的發(fā)展壯大離不開大家的共同努力，對于財務獨立核算的知識產權營銷團隊，則需要考慮分出一定比例利潤份額給到核心人員，才能更好的穩(wěn)固團隊框架。

誠然，如何分享現有利益，只是一項技術活，只有把業(yè)績做大、把團隊做強，才能分到更多的利益，才能獲得更好的前途，才能獲得更加長遠的發(fā)展。營銷團隊負責人在很多時候需要犧牲自己短期的收入、經濟利益，分享給他人，才有可能收獲更多志同道合的人，才能使更多有能力的人摒棄打工心態(tài)與自己一同拼未來，最終獲得長遠的更大利益，實現“人聚財聚”。

結語

知識產權營銷團隊搭建得當，可以使得公司走得更快。曾經帶出新的知識產權營銷團隊，隊員基本沒有業(yè)內經驗，兩年可以新增知識產權業(yè)績年人均代理費90多萬。但是如何使公司及團隊走得更遠，則需要在下一步專業(yè)篇方面做好功夫，只有硬功夫、真本領，團隊才能朝更加良好方向發(fā)展，才能在知識產權職業(yè)發(fā)展道路上走得越穩(wěn)、越遠、越扎實。

來源：IPRdaily中文網（IPRdaily.cn）

作者：吳師法  華進聯(lián)合專利商標代理有限公司 營銷中心廣州大區(qū)負責人、律師

編輯：IPRdaily趙珍          校對：IPRdaily縱橫君

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