跨境電商的機遇與危機

【小D導讀】 在國內(nèi)電商競爭已經(jīng)白熱化的局勢下，跨境電商是否能成為一個新的突破口？　

4月17日，以敦煌網(wǎng)、速賣通等為代表的跨境電商平臺，攜手行業(yè)創(chuàng)業(yè)精英一起，在泉州分享了跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的機遇。

　　從2005年開始，國內(nèi)開始掀起了一股跨境電商的熱潮，85%的海外電商份額，讓競爭壓力越來越大的國內(nèi)電商企業(yè)開始轉(zhuǎn)移到這一新的陣地。隨著新興國家網(wǎng)購的普及，跨境電商迎來了新的發(fā)展機遇，但隨之而來的人才、管理缺口，以及各國越來越嚴格的關稅政策，都有可能成為跨境電商未來發(fā)展道路上的“地雷”。

　　【樣本】

　　時穎服飾的轉(zhuǎn)型探索

　　在泉州的跨境電商中，南安時穎服飾算是其中的佼佼者。2005年，還是大學生的時穎服飾總經(jīng)理林時樂，偶然接觸到網(wǎng)上銷售情趣內(nèi)衣行業(yè)，因為產(chǎn)品物美價廉，他在國際零售業(yè)務上的訂單日益增多。當他在eBay上的生意越做越大，他開始建立自己的網(wǎng)站。如今，時穎服飾電商版圖已經(jīng)拓展至全球100多個國家，年銷售額達數(shù)千萬美元，并擁有了自己的加工廠，產(chǎn)品線也擴展到了情趣內(nèi)衣、游戲制服及周邊產(chǎn)品。

　　行業(yè)三大危機

　　從白手起家到擁有自己的企業(yè)和過千萬美元的銷售額，林時樂只用了短短幾年時間?！捌鋵嵪胂胛覠o非就是一頭飛起來的豬，我不認為做跨境電商這么久，我有多厲害的本事，只是說我們剛好站在一個風口上面，然后這個風口吹起來了，于是我就飛上來了，這個是我最大的感觸。”在國內(nèi)電商逐漸走向高潮的時候，林時樂已經(jīng)開始思考行業(yè)的危機。　　“我覺得可能市場在萎縮，購買行為在發(fā)生轉(zhuǎn)變，這個是我們自己在谷歌上搜索我們行業(yè)的關鍵詞，高的時候是100，不好的時候可能就下降到20%的搜索熱度了?！背速徺I方式的改變，林時樂認為跨境電商也開始面臨與國內(nèi)電商同樣的問題，流量成本一直在上漲，人力成本也很高，“我們做后端供應鏈跟大家一樣也做工廠，就會發(fā)現(xiàn)原材料的成本也上漲了，還有庫存也會產(chǎn)生很多成本?！? 　　此外，林時樂認為在泉州有從事跨境電商的經(jīng)驗比較少，全國都一樣，跨境電商短期之內(nèi)是屬于急劇發(fā)展，人才短缺是必然的，獲取的前沿資訊比較少。這是跨境電商面臨的第三個問題。

　　供應鏈的機會

　　雖然面臨著一些問題，但林時樂認為整個跨境電商市場還是很大的?！拔覀冊谙胂笪覀兊目缇畴娚痰娜萘空紓鹘y(tǒng)的外貿(mào)容量的市場還很小，所以我們覺得未來的市場肯定很大。這也是國家重視和大家都很HIGH的原因?！痹诹謺r樂看來，跨境電商的鏈條很長，國內(nèi)電商可以一馬平川，但是國內(nèi)的電商更像丘陵地帶，所以玩法也可能很多樣，除了出口以外，未來進口也是很大的一個市場?！版湕l長的時候，服務商肯定就多，服務商多的時候這里面的配合協(xié)調(diào)就多，所以大家的機會就多。” 　　針對自己在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，以及幾年來進行的商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，林時樂也總結(jié)了做跨境電商需要注意的幾個問題：首先是供應鏈的管理；第二是貿(mào)易模式的選擇；第三是組織的管理和公司的管理?！氨热绻湹墓芾恚阶詈竽銜l(fā)現(xiàn)流量的成本是在上漲，顧客會不會找你購買第二次才是最關鍵的。顧客找你第二次購買的理由是什么，一定是你的產(chǎn)品讓他滿意和服務讓他滿意，這一切的基礎是供應鏈做好了?！敝劣谫Q(mào)易模式的選擇，林時樂認為，要結(jié)合泉州本地的優(yōu)勢，“如果我一直去主推國際B2C，在泉州這個地方是不是具備優(yōu)勢，我們只能借勢而為。很多概念多于實際，有些人做得起來，有些人做不起來，這就要看公司的執(zhí)行力和觀念?！?

　　【趨勢】

　　外貿(mào)訂單碎片化

　　敦煌網(wǎng)是國內(nèi)最早涉足跨境電商的平臺之一，目前已經(jīng)運營了十年之久，在跨境支付、物流倉儲等方面都積累了不小的優(yōu)勢。對于跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的區(qū)別，敦煌網(wǎng)副總裁張捷認為是凈利潤上的區(qū)別。　　“我們前一段給傳統(tǒng)的企業(yè)講課，講他們是否走到了跨境電商，我們講到跨境電商的利潤從5%到50%的成長和變化，我們當時坐在臺下的一個傳統(tǒng)企業(yè)的商戶非常不屑地說，你們說得不對，我們的利潤不是5%，我們就問他利潤是多少，他說我們沒有利潤，就是把成本攤銷了。”張捷說，如果100元人民幣的東西在跨境平臺上賣不到100美元，作為賣家你會挺不好意思的，所以跨境電商的利潤空間相對來講還是比較具有保障的，是一個藍海的市場。　　而根據(jù)敦煌網(wǎng)多年的數(shù)據(jù)分析來看，從2008年以后，海外訂單變得越來越碎片化，原來做外貿(mào)都是一集裝箱，現(xiàn)在都是一個小單一個小單?！拔蚁嘈庞泻芏嗳莸纳虘羰亲鐾赓Q(mào)，原來集裝箱挺舒服，現(xiàn)在做電商也非常好，減少了中間環(huán)節(jié)，很快可以使商品和買家快速對接，降低成本和降低溝通的周期?！睆埥菡f，外貿(mào)的小單和快節(jié)奏，這是大勢所趨，勢不可擋。

　　無線端增長迅速

　　提起阿里速賣通，很多做外貿(mào)電商的人就會聯(lián)想到阿里巴巴。同樣是屬于阿里系的外貿(mào)平臺，阿里巴巴網(wǎng)站一直是信息的平臺，沒有辦法在網(wǎng)站上去完成交易的閉環(huán)，于是在四年前阿里集團成立了速賣通。　　“集團希望有一個針對海外的網(wǎng)站，能夠去完成一個交易的閉環(huán)。在成立初期，我們是做小額的批發(fā)，大概兩年多前，我們重新定位2C平臺，也就是針對消費者的，所以這個平臺經(jīng)歷了一個大的轉(zhuǎn)型?！彼儋u通總監(jiān)嚴峻介紹，目前在這個平臺上，2C的業(yè)務已經(jīng)占到了非常大的份額，小額批發(fā)已經(jīng)沒有了。速賣通成立的幾年，正好遇上跨境電商在中國迅猛地發(fā)展和在全球迅猛地發(fā)展，僅2013年速賣通的訂單便實現(xiàn)了6倍的增長。　　但就在這樣的形勢下，速賣通仍在積極進行變革，其中很重要的一項就是部署無線端。“有一件事情我們在國內(nèi)在講，國際也在講，無線端的崛起是任何一個電子商務公司都不能忽視的趨勢，越來越多的人在APP上下單?！眹谰f，更加便捷的購買體驗促使無線端的交易量不斷上漲，對于國際化業(yè)務來說一樣是潛力無限的市場。　　無線端的推廣，是基于智能手機等移動終端的普及。根據(jù)速賣通的數(shù)據(jù)來看，美國智能手機用戶數(shù)量最高，占全國人口數(shù)量的比例是45%。而作為速賣通目前最大的市場，俄羅斯和巴西的智能手機增長速度也很高，目前俄羅斯占比27%，巴西15%?！斑@個有點像幾年前的中國，用智能手機的人越來越多，經(jīng)過幾年的高速成長也累積下了非常大的基數(shù)?！眹谰f，去年速賣通就有一個專門的團隊開始做無線端的開發(fā)和運營，買家的APP下載有10倍的增長，來自于APP訪客有5倍的增長。

　　行業(yè)洗牌或提前

　　2013年整個中國跨境電子商務的出口額大概是在240億美元，僅相當于商品一般貿(mào)易出口貿(mào)易額的2%。單從數(shù)據(jù)上看，跨境電商仍有很大的增長空間。根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)，2013年全球跨境電商的規(guī)模是1000億美金，預估2018年會達到3000億的規(guī)模，屆時中國跨境電商的規(guī)模會到1600億美金，對比目前有5倍的成長。　　但做好跨境電商也不是易事，不僅要做系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、市場、售后、分析，還要研究物流、海外體驗等等?！皞鹘y(tǒng)的外貿(mào)人要把外貿(mào)做好，都要做10年、20年，我們現(xiàn)在網(wǎng)絡開一個店就要把東西賣出去，這個是挺難的?！贝簖埦W(wǎng)集團總裁馮劍峰就認為，跨境電商最近會有一次洗牌。　　“我們在網(wǎng)上通過各種各樣的包裹把東西賣到其他的國家，這個行為對方國家的政府會認為我們是走私。俄羅斯的商務部最近可能就會出一些政策，如果全世界的海關未來都通過郵政系統(tǒng)和快遞系統(tǒng)進行反擊，這是非常危險的事情?！瘪T劍峰說，隨著外貿(mào)電商交易成本、服務成本、信息成本、物流可視化的實現(xiàn)追蹤，傳統(tǒng)外貿(mào)也可以借助這一平臺解決之前遇到的最大障礙，“如果全部打通的話，行業(yè)會出現(xiàn)一次新的洗牌。如果傳統(tǒng)外貿(mào)的10%轉(zhuǎn)移到線上就是4000億美金，這是一個了不起的規(guī)模，在這個變革中，我們?nèi)绻プ〉脑?，會是一個很大的機遇。” 　　來源：廣東省電子商務協(xié)會整理：iprdaily 網(wǎng)站：http://globalwellnesspartner.com/

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