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IPR Daily:以律師業(yè)為例,微信真可以改變律師的未來(lái)?

產(chǎn)業(yè)
IPRdaily11年前
IPR Daily:以律師業(yè)為例,微信真可以改變律師的未來(lái)?
IPR Daily:以律師業(yè)為例,微信真可以改變律師的未來(lái)?

 

【小D導(dǎo)讀】

 

引言:大概在去年的11月份,筆者家鄉(xiāng)的一位入行不久的女律師給筆者打來(lái)電話,電話中她竭盡嘲諷之能事,將一個(gè)給長(zhǎng)沙幾個(gè)大所做微信培訓(xùn)的互聯(lián)網(wǎng)人批評(píng)的一無(wú)是處,并且揚(yáng)言法律服務(wù)怎么可能在線做呢?然而,她最近還是從了,并一改自己口氣,不再武斷地下結(jié)論了,而是開(kāi)始學(xué)著互聯(lián)網(wǎng)的方式,什么B2C、C2C、O2O的聊起來(lái)。而這一切轉(zhuǎn)變的原因,全因?yàn)榇蟾乓粋€(gè)多月前,她申請(qǐng)了一個(gè)名叫“XXX律師”的微信公眾賬號(hào),開(kāi)始了自己在微信上的布道和咨詢之路。她告訴我,她現(xiàn)在可有成就感了,甚至可以影響數(shù)百人(潛在客戶,把她當(dāng)成專業(yè)第一的人),她甚至在提供大量咨詢服務(wù)后,得到了渴望的案源,目前她的目標(biāo)是把這個(gè)微信端運(yùn)營(yíng)好,爭(zhēng)取成為律所案源的來(lái)源地。

 

微信真可以成為律師的未來(lái)? ? 微信掀起的律師營(yíng)銷風(fēng) 已這樣改變法律服務(wù)業(yè)

 

筆者認(rèn)為這有以下幾點(diǎn)原因決定了微信可以幫助中國(guó)律師營(yíng)銷:

 

第一, 微信可以幫助律師建立和用戶更強(qiáng)的關(guān)系律師最希望和客戶之間建立的是一種相互信任的關(guān)系。

 

然而,一個(gè)有營(yíng)銷需求的律師,如何讓陌生的用戶信任自己呢?必須通過(guò)一些簡(jiǎn)單的免費(fèi)服務(wù)如咨詢、信息分享等,建立專業(yè)的形象并且形成一種利他的關(guān)系。而微信基于自己的本身的一些特性,保證了這一目標(biāo)較其它平臺(tái)更容易實(shí)現(xiàn)。

 

首先,微信是一對(duì)一的關(guān)系,信息到達(dá)率高,律師不管發(fā)出什么信息,只要不是觸犯了微信的規(guī)則,都可以肯定被某一個(gè)關(guān)注自己的朋友或者用戶收的到。而在網(wǎng)絡(luò)上,博客也好,微博也好,和用戶形成的關(guān)系都沒(méi)有微信那么強(qiáng)大和穩(wěn)定??傊痪湓挘鳛閷I(yè)人士的律師,渴望被人聽(tīng)到和信任,他希望自己的話被人接納,而微信幫助他保持對(duì)自己周圍圈子的曝光率,并可以采取語(yǔ)音、文字、圖片等多種手段對(duì)他人產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。

 

其次,微信可以幫助律師獲得大量的潛在用戶,使得律師的營(yíng)銷更加精準(zhǔn)。這一點(diǎn)也不奇怪,一個(gè)完全沒(méi)有法律需求的人,根本不會(huì)去關(guān)注一個(gè)法律專業(yè)人士的微信公共號(hào)。人家關(guān)注你,肯定是有需求的,只是這種需求暫時(shí)還沒(méi)有喚醒罷了。在中國(guó)法律需求是突發(fā)的,因此無(wú)論是網(wǎng)站,還是律所之類的平臺(tái),都容易失去客戶,并且也不知道如何主動(dòng)營(yíng)銷。但是有了微信就不同了,一個(gè)用戶關(guān)注你,就意味著律所和律師有了一個(gè)可以取悅的目標(biāo),而最終是否成交,就看用戶是否記得自己手機(jī)里睡著的那個(gè)可靠的微信律師了。

 

另一方面法律服務(wù)具有專業(yè)性和地域性。微信搜索工具將服務(wù)者的定位更加精確,確保它遇到對(duì)的人。比如說(shuō),青島律師這個(gè)賬戶在它遇到某個(gè)有勞動(dòng)法律需求的用戶時(shí),就不一定比青島勞動(dòng)律師這個(gè)賬戶更容易獲取該用戶。而一個(gè)青島的有需求的用戶,在北京律師和青島律師這兩個(gè)賬戶之間,恐怕也會(huì)優(yōu)先關(guān)注后者。這一切都源于專業(yè)的壁壘和法律服務(wù)的地域性。

 

第二、微信的營(yíng)銷成本低廉,適合廣大的中國(guó)普通律師和律所

 

中國(guó)律所大都采取合伙制,律所的收入來(lái)源于律師每筆案件的分成。可以說(shuō),律所本身的盈利能力非常弱。因此,它承受不了長(zhǎng)期的廣告投入和高額的營(yíng)銷成本。另外,中國(guó)有最強(qiáng)烈的營(yíng)銷需求的,往往都是最沒(méi)錢的年輕律師。所以,一種價(jià)格成本低廉的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷平臺(tái),最容易得到他們的青睞。

 

首先,微信完全免費(fèi),這個(gè)大家都知道,使用它賺錢的也好,還是僅僅體驗(yàn)它的服務(wù)的人也好,都是不需要付出除時(shí)間成本以外的代價(jià)的。而別的傳統(tǒng)法律服務(wù)網(wǎng)站,你一年不交個(gè)幾千塊的廣告費(fèi),恐怕連個(gè)露臉的機(jī)會(huì)都不會(huì)給你。

 

其次,像微信聚這些微信導(dǎo)航也是免費(fèi)的。另外宣傳推廣微信賬號(hào)的手段,也是簡(jiǎn)單易學(xué)。所有素材還可以配合律所的各種宣傳、各種活動(dòng),真可謂是無(wú)處不微信。

 

第三、微信正處在發(fā)展的黃金期

 

首先,微信正在吸食流量,這不是秘密。事實(shí)上,這也是大批法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和律師投身微信的原因。過(guò)去上海的一家新派法律服務(wù)網(wǎng)站的老板,在微信上開(kāi)辟了一款咨詢產(chǎn)品,結(jié)果在數(shù)月時(shí)間,盡得5萬(wàn)多用戶,立馬成為法律服務(wù)行業(yè)的高帥富。

 

其次,微信公共平臺(tái)的功能還在不斷升級(jí),服務(wù)的體驗(yàn)不斷完善。另外,更多精彩的功能,得到開(kāi)發(fā),不僅包括站內(nèi),也包括站外獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者開(kāi)發(fā)的對(duì)接平臺(tái),也將進(jìn)一步釋放律師的服務(wù)潛力。律師變著法子取悅消費(fèi)者的時(shí)代,因?yàn)槲⑿诺絹?lái)了。

 

我的預(yù)言

 

有幾點(diǎn)是必然的:

 

第一, 律師和律所將普遍接受微信這種工具。

 

律師見(jiàn)到一款使用成本低廉,且能在經(jīng)營(yíng)得當(dāng)后,建立緊密的客戶關(guān)系和樹(shù)立良好的企業(yè)形象的工具,怎會(huì)不心動(dòng)呢?尤其是在更多律師用微信提供服務(wù),最終獲得收益的時(shí)候,律師上微信創(chuàng)業(yè),將成為一種新趨勢(shì)。而且,我可以斷定,很多律師的賬戶將兼具法律咨詢和法律人自媒體的功能。最終朝法律人,讓法律成為一種生活方式,讓公民因?yàn)樗枷牒凸餐婧戏ǖ鼐奂谝黄鸬哪繕?biāo)實(shí)現(xiàn)。

 

第二,更多用戶上微信找律師。

 

事實(shí)上,微信的杰出不僅僅是幫助律師這個(gè)專業(yè)群體發(fā)出聲音。另外,也讓用戶可以通過(guò)微信找到更多律師,滿足自己的各種需求。比如重點(diǎn)為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)法律干貨和知識(shí)的公共微信賬戶“創(chuàng)業(yè)者法律課堂”就在上線半個(gè)多月的時(shí)間里,在未通過(guò)任何營(yíng)銷的情況下,獲得了數(shù)百名用戶,讓人驚奇!

 

第三、更多法律產(chǎn)品會(huì)通過(guò)微信或關(guān)聯(lián)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)

 

用戶和律師都大量出現(xiàn)在微信上,最直接的結(jié)果,就是在微信上形成了一個(gè)法律服務(wù)從業(yè)者和消費(fèi)者之間的小生態(tài)。微信不僅可以是承擔(dān)提供簡(jiǎn)單法律服務(wù)的平臺(tái),還可以導(dǎo)引流量并將的來(lái)的用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù),傳遞給服務(wù)提供者,為法律產(chǎn)品的適用范圍、定價(jià)、制造和升級(jí)提供方向。

 

另外,服務(wù)的分工和升級(jí)會(huì)更加明顯。傳統(tǒng)靠律所把持的各類法律服務(wù),很可能因?yàn)槲⑿诺拇嬖冢铀槠?。一個(gè)微信大號(hào),甚至?xí)碛斜葞讉€(gè)律所更大的委托量。而如果要更好地降低運(yùn)營(yíng)成本,這就對(duì)每個(gè)賬戶的定位,以及背后服務(wù)者的分工提出了更高的要求。

 

第四、法律行業(yè)的軟件服務(wù)業(yè)將得到長(zhǎng)足發(fā)展。

 

目前與法律服務(wù)行業(yè)有關(guān)的軟件服務(wù)業(yè)主要是開(kāi)發(fā)律所OA系統(tǒng)的公司,隨著微信成為律所的第二入口。如何針對(duì)微信平臺(tái),開(kāi)發(fā)更多的功能強(qiáng)大的后臺(tái),就是一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

 

第五、原有法律服務(wù)平臺(tái)和新興平臺(tái)都會(huì)受到?jīng)_擊.

 

事實(shí)上,無(wú)論是找法、中顧這種靠搜索引擎導(dǎo)流量的網(wǎng)站,還是同樣打著要打造開(kāi)放平臺(tái)旗號(hào)的北京某新型法律服務(wù)網(wǎng)站,都面臨著微信的挑戰(zhàn),而微信的挑戰(zhàn)幾乎是行業(yè)性的。 隱患

 

微信雖然對(duì)于律師是一個(gè)巨大的機(jī)遇,但是微信也不是完美的神器。沒(méi)有律所會(huì)因?yàn)槲⑿乓灰怪赂?,事?shí)上微信越到最后,可以肯定一些運(yùn)營(yíng)粗糙,口碑較差的產(chǎn)品,會(huì)被淘汰,而整個(gè)行業(yè)也可能會(huì)因?yàn)橐恍┎划?dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為,而被搞臭。因此,無(wú)論對(duì)于微信平臺(tái)還是想在微信上一試身手的律師、律所來(lái)說(shuō),如何讓自己擁有靠譜的運(yùn)營(yíng),真正地幫助客戶解決問(wèn)題,合理利用好,微信一對(duì)一的關(guān)系,就成了關(guān)鍵所在了??梢哉f(shuō)微信法律營(yíng)銷的關(guān)鍵就系于此了。真心希望,不要在微信上看到百度上那些“某某律師,專注死刑復(fù)核、至今保頭數(shù)十顆”這樣的廣告了。

 

另外,微信是否會(huì)退化成新浪微博的風(fēng)險(xiǎn)也是存在的,微信的近幾輪改版,有意識(shí)的劃開(kāi)公共賬戶和普通賬戶的區(qū)別,正是他害怕自己淪為微博第二的表現(xiàn),但是這也給試圖通過(guò)公共號(hào)進(jìn)行微信創(chuàng)業(yè)的律師制造了門檻,不過(guò)門檻的背后是更大的報(bào)償和機(jī)遇。古羅馬曾有過(guò)一個(gè)狼性的傳說(shuō),一只軍隊(duì)打了敗仗,要迅速恢復(fù)戰(zhàn)斗力,最好的辦法就是“十中取九”,就是要這種敗軍之將,殺死自己的群體中最弱的那個(gè)士兵……律師行業(yè)需要狼性。

 

 

作者:陸海天 整理:IPRdaily 黃坤 網(wǎng)站:globalwellnesspartner.com

 

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