阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)投訴分層制度的相關(guān)法律分析

來源：IPRdaily.cn中文網(wǎng)

作者：林日升

原標題：阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)投訴分層制度的相關(guān)法律分析

據(jù)透露，阿里巴巴擬推出的知識產(chǎn)權(quán)投訴分層機制將投訴方分為優(yōu)質(zhì)、普通、劣質(zhì)和惡意四類，每一種配置不同的處理機制和資源，擬大幅提高“惡意投訴”的舉證門檻，以期保障優(yōu)質(zhì)投訴方及誠信商家的權(quán)益。

阿里巴巴平臺治理部知識產(chǎn)權(quán)保護總監(jiān)葉智飛在2月17日舉行的“知識產(chǎn)權(quán)投訴分層論證研討會”透露：2016年度，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)有近6000個進行惡意知識產(chǎn)權(quán)投訴行為的權(quán)利人賬戶，百余萬商家和數(shù)百萬商品遭到惡意知識產(chǎn)權(quán)投訴，造成過億元的損失。目前，惡意知識產(chǎn)權(quán)投訴總量已占總數(shù)的近四分之一。為此，阿里巴巴擬推出“知識產(chǎn)權(quán)投訴分層”機制。本文擬從法律角度分析網(wǎng)購平臺知識產(chǎn)權(quán)惡意投訴行為及知識產(chǎn)權(quán)投訴分層制度。

阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)投訴分層制度的相關(guān)法律分析

邏輯順序圖

關(guān)注要點：

1.商戶IP侵權(quán)，網(wǎng)購平臺是否有責？

2.IP侵權(quán)惡意投訴是否需要承擔法律責任？

3.網(wǎng)購平臺應(yīng)如何應(yīng)對知識產(chǎn)權(quán)投訴？

4.知識產(chǎn)權(quán)分層機制探究。

●商戶IP侵權(quán)，網(wǎng)購平臺是否有責？

從法律角度，根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第三十六條規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。”網(wǎng)購平臺知道商戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人知識產(chǎn)權(quán)，未采取必要措施的，應(yīng)與商戶承擔連帶責任。

從實務(wù)角度，當網(wǎng)購平臺上的商戶銷售侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品時，網(wǎng)購平臺也常受牽連。例如，在“（2014）二中民初字第00239號”中，原告將侵權(quán)商戶與京東列為共同被告起訴。在此類訴訟中，原告通常要求網(wǎng)購將產(chǎn)品下架并與侵權(quán)商戶一同承擔賠償責任。而網(wǎng)購平臺的訴訟思路是首先將產(chǎn)品下架，其次通過各種方式證明其已盡到了合理的注意義務(wù)，并通過《平臺服務(wù)協(xié)議》證明其僅系網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)提供商，并非系爭產(chǎn)品的共同銷售者。

●IP侵權(quán)惡意投訴是否需要承擔法律責任？

從法律角度，“惡意投訴”可能構(gòu)成不正當競爭，在“（2015）杭余知初字第173號”判決書中，在證實被投訴的商品未侵犯知識產(chǎn)權(quán)后，被告仍未撤回投訴，法院據(jù)此判定其構(gòu)成不正當競爭，依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》及《最高人民法院關(guān)于審理不正當競爭民事案件應(yīng)用法律若干問題的解釋》支持了原告要求惡意投訴人賠償損失的訴訟請求。

●網(wǎng)購平臺應(yīng)如何應(yīng)對知識產(chǎn)權(quán)投訴？

一方面，如果網(wǎng)購平臺對知識產(chǎn)權(quán)投訴不予理睬，該投訴可能演變?yōu)樵V訟，使網(wǎng)購平臺牽扯其中，甚至與商戶一起承擔賠償責任。另一方面，知識產(chǎn)權(quán)投訴在某些程度上已經(jīng)類似于起訴行為，處理知識產(chǎn)權(quán)投訴的網(wǎng)購平臺也履行著類似審批機構(gòu)的職能，需要大量的人力物力，無疑加大了其運營成本。

筆者認為，網(wǎng)購平臺應(yīng)當積極地處理知識產(chǎn)權(quán)投訴問題。在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)購平臺可以通過網(wǎng)上現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決案例及法律法規(guī)知識庫處理日常投訴，同時可以通過處理投訴積累下有價值的知識產(chǎn)權(quán)糾紛的相關(guān)數(shù)據(jù)，進行合理的商業(yè)利用，甚至促進知識產(chǎn)權(quán)法的發(fā)展。

●知識產(chǎn)權(quán)投訴分層機制探討

據(jù)葉智飛透露，阿里巴巴擬推出的知識產(chǎn)權(quán)投訴分層機制將投訴方分為優(yōu)質(zhì)、普通、劣質(zhì)和惡意四類，每一種配置不同的處理機制和資源，擬大幅提高“惡意投訴”的舉證門檻，以期保障優(yōu)質(zhì)投訴方及誠信商家的權(quán)益。

筆者認為，分層制度是一個信用體系。信用體系的建立可以讓“好人”和“壞人”更易識別，但這也考驗非惡意投訴者的知識產(chǎn)權(quán)功底及法律素養(yǎng)，因為一件商品是否侵權(quán)并不是只靠善意就能判斷，還需要一定的專業(yè)素質(zhì)。

作為一名從法學院畢業(yè)的律師，筆者深有感慨：

知識與法律，都已隨著科技發(fā)展從學院殿堂走向普羅大眾，而這不僅是必須的，也是必然的。

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作者：林日升

編輯：IPRdaily.cn LoCo

校對：IPRdaily.cn 縱橫君

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