IPRdaily對(duì)話“權(quán)大師”創(chuàng)始人：敢扛起“顛覆”的大旗，憑借的到底是什么？

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顛覆的勇氣源自專業(yè)的力量

——對(duì)話“權(quán)大師”創(chuàng)始人孟潭

  IPRdaily：記者 聶士海 嘉賓：權(quán)大師創(chuàng)始人 孟潭

【對(duì)話】是IPRdaily推出的一個(gè)全新欄目，我們會(huì)定期與行業(yè)一線公司、一線產(chǎn)品、一線人物充分對(duì)話，直擊行業(yè)熱點(diǎn)新聞人物的真實(shí)思想和經(jīng)歷，折射知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的最新動(dòng)向和趨勢(shì)，為讀者帶來(lái)原汁原味的思想碰撞與交流。

    【小D導(dǎo)讀】

目前，中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷著從模式到格局的巨變，新的市場(chǎng)需求催生新的經(jīng)營(yíng)模式，新的經(jīng)營(yíng)模式造就新的服務(wù)機(jī)構(gòu)，新的服務(wù)機(jī)構(gòu)形成新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境激發(fā)新的競(jìng)爭(zhēng)格局。

在這一輪新的行業(yè)變局當(dāng)中，權(quán)大師的“橫空出世”，立即引發(fā)廣泛關(guān)注，成為同業(yè)機(jī)構(gòu)眼中不可忽視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。敢于扛起“顛覆”的大旗，它憑借的到底是什么？“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)”到底應(yīng)該怎么玩兒？近日，IPRdaily記者有幸專訪到了“權(quán)大師”創(chuàng)始人孟潭女士，傾聽她將權(quán)大師成立的“內(nèi)幕”一一道來(lái)。

對(duì)話“權(quán)大師”孟潭

“顛覆”的內(nèi)涵

IPRdaily：從此前的報(bào)道中得知，您對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式基本是持否定態(tài)度的，能否請(qǐng)您詳細(xì)闡述一下其中的理由？

孟潭：我并沒(méi)有否定傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所的經(jīng)營(yíng)模式，無(wú)論行業(yè)如何變化，專業(yè)的代理人為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠(yuǎn)是一切的基礎(chǔ)。但就整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，原有的生態(tài)環(huán)境確實(shí)不夠理想，合伙人要花很多心思在攬客戶上，合伙人和資深代理人的主要區(qū)別并不是在專業(yè)水平上，而是銷售能力上，導(dǎo)致代理人不能專心提升業(yè)務(wù)水平。另外，行業(yè)內(nèi)透明度不夠，一些水平不高的所依靠強(qiáng)大的銷售能力反而占據(jù)了較大市場(chǎng)份額，形成了逆向淘汰?？蛻艉痛硭暮芏鄷r(shí)間精力浪費(fèi)在了一些簡(jiǎn)單低附加值的工作上，對(duì)雙方都是巨大的損失。我認(rèn)為，行業(yè)內(nèi)需要分工，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以更好地幫助代理所為客戶服務(wù)，從而讓客戶獲得更好的服務(wù)，并提升代理所的專業(yè)水平和利潤(rùn)水平。

IPRdaily：權(quán)大師成立的初衷是要對(duì)整個(gè)行業(yè)帶來(lái)顛覆性的變化，請(qǐng)問(wèn)這種“顛覆”具體體現(xiàn)在哪些方面？

孟潭：這種“顛覆”體現(xiàn)在很多方面。首先，將會(huì)重塑行業(yè)生態(tài)環(huán)境，形成行業(yè)分工，一些專業(yè)水平高但銷售能力弱的代理所將脫穎而出，獲得應(yīng)有的市場(chǎng)份額；其次，通過(guò)技術(shù)手段能非常有效地完成供需雙方的對(duì)接，大幅消減原來(lái)不透明的市場(chǎng)造成的高額市場(chǎng)和銷售費(fèi)用，還能替代人工完成部分低附加值的工作，在節(jié)省客戶費(fèi)用的同時(shí)提升代理所的盈利；再次，一些原來(lái)高成本很復(fù)雜的業(yè)務(wù)通過(guò)技術(shù)手段可以輕易完成，例如商標(biāo)預(yù)警，勢(shì)必會(huì)改變至少一部分業(yè)務(wù)的服務(wù)模式；最后，對(duì)通過(guò)降低知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)入門檻（包括費(fèi)用門檻和使用門檻）使得更多企業(yè)更頻繁地使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的繁榮。

專業(yè)的優(yōu)勢(shì)

IPRdaily：現(xiàn)在業(yè)內(nèi)流行推廣免費(fèi)服務(wù)模式，但也有不少人對(duì)此心存疑慮，擔(dān)心“免費(fèi)”就不會(huì)有好的服務(wù)。對(duì)此您有何見解？

孟潭：免費(fèi)增值（即免費(fèi)服務(wù)獲得用戶，增值服務(wù)收費(fèi)掙錢）是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)模式，權(quán)大師也不例外。但我們都知道，世界上沒(méi)有真正的“免費(fèi)”，關(guān)鍵在于免費(fèi)的成本有多高，后期的增值服務(wù)是否能覆蓋前期的免費(fèi)成本，以及后期的增值服務(wù)是否會(huì)因?yàn)橐獜浹a(bǔ)前期免費(fèi)的“虧損”而不正當(dāng)?shù)負(fù)p害了用戶的利益。

目前業(yè)內(nèi)有兩種免費(fèi)服務(wù)：

一種免費(fèi)服務(wù)是客戶需求發(fā)生時(shí)，為每一個(gè)客戶分配一對(duì)一的客服專員，全程為客戶提供人工服務(wù)。這種模式其實(shí)還是傳統(tǒng)事務(wù)所模式，只不過(guò)類似傳統(tǒng)事務(wù)所將商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)免費(fèi)掉，以吸引客戶；其目的是希望通過(guò)后續(xù)的復(fù)審、異議、撤三等業(yè)務(wù)收費(fèi)，利用后續(xù)的收費(fèi)來(lái)覆蓋前期的成本。這種情況下，在后續(xù)的需求還沒(méi)有產(chǎn)生的時(shí)候由資本來(lái)墊底買單，屬于“羊毛”出在“豬身上”，后續(xù)需求產(chǎn)生的情況下，還是屬于“羊毛”出在“羊身上”。這種免費(fèi)模式只學(xué)到了互聯(lián)網(wǎng)的表皮，并沒(méi)有用技術(shù)手段改變經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，服務(wù)方式、服務(wù)成本和服務(wù)效率都沒(méi)有任何變化。這種模式的風(fēng)險(xiǎn)在于完全依賴于風(fēng)險(xiǎn)投資，業(yè)務(wù)量越大前期虧損越大，一旦風(fēng)險(xiǎn)投資的力度和速度稍微有點(diǎn)猶豫，公司馬上就會(huì)處于生死邊緣，這時(shí)只能用降低服務(wù)質(zhì)量的方式控制成本，并同時(shí)加快對(duì)早期客戶“剪羊毛”的力度，惡性推銷和服務(wù)名不副實(shí)在所難免，這種免費(fèi)模式的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)是應(yīng)該打一個(gè)問(wèn)號(hào)的。

另一種免費(fèi)模式就是權(quán)大師所推行的模式。我們所有的免費(fèi)服務(wù)都是由技術(shù)手段自動(dòng)處理，這種情況下，為每個(gè)用戶服務(wù)的成本實(shí)際上非常低，每個(gè)新用戶的邊際成本幾乎是零，我們的費(fèi)用主要在研發(fā)成本，大部分都是工程師的費(fèi)用，業(yè)務(wù)量再大也不會(huì)造成資金壓力，就可以從容地為客戶提供高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的前期免費(fèi)服務(wù)，并在提供后期增值服務(wù)時(shí)堅(jiān)守“維護(hù)客戶利益”這一核心價(jià)值。

IPRdaily：目前，標(biāo)榜“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)了很多家？面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，權(quán)大師的優(yōu)勢(shì)究竟體現(xiàn)在哪里？

孟潭：模式是很容易山寨的，但能否將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式執(zhí)行好就大不相同了。我認(rèn)為權(quán)大師有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

1）權(quán)大師的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)都是資深代理人加專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士，真正懂得如何做“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)”，其他團(tuán)隊(duì)不具備這樣的條件；

2）權(quán)大師的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)也都在企業(yè)作為客戶方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人工作多年，深刻了解企業(yè)客戶的需求，能更好地為客戶服務(wù)，而其它團(tuán)隊(duì)更多從服務(wù)者的角度切入；

3）權(quán)大師的投資人、董事會(huì)也非常出色，在商業(yè)運(yùn)作、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和業(yè)內(nèi)人脈關(guān)系等方面都提供了非常大的幫助；

4）權(quán)大師已經(jīng)與提供高端知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的代理所建立了可靠的合作關(guān)系，可以對(duì)早期客戶保證后期增值服務(wù)的品質(zhì)。

行業(yè)的未來(lái)

IPRdaily：中國(guó)人的模仿能力超強(qiáng)，且模仿速度超快。在大家的業(yè)務(wù)模式日益趨同的情況下，權(quán)大師下一步將向哪些服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行開拓？

孟潭：權(quán)大師會(huì)扎根知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)，不斷推出真正解決企業(yè)痛點(diǎn)的產(chǎn)品，至于具體布局和打算，正如您所說(shuō)，現(xiàn)在模仿能力超強(qiáng)，我們希望等到我們產(chǎn)品出來(lái)后再向大家公布。

 

IPRdaily：在新興勢(shì)力的沖擊下，一些傳統(tǒng)大型代理機(jī)構(gòu)也開始嘗試運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造自己，在您看來(lái)，它們能否轉(zhuǎn)型成功？又是否會(huì)對(duì)權(quán)大師的發(fā)展構(gòu)成威脅？

孟潭：大型代理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)行所存在的一個(gè)最大的問(wèn)題是，如何放棄自己的既得利益。在其他人應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)企圖顛覆行業(yè)的時(shí)候，大型事務(wù)所要想轉(zhuǎn)型成功，首先就要革掉自己的命，這對(duì)一般的事務(wù)所來(lái)說(shuō)其實(shí)是相當(dāng)艱難的。PC機(jī)時(shí)代的操作系統(tǒng)統(tǒng)治者微軟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就沒(méi)有辦法勝過(guò)google。但是，正如我之前所說(shuō)的，權(quán)大師和傳統(tǒng)事務(wù)所是合作關(guān)系，而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，就像富士康沒(méi)有轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，反而通過(guò)與蘋果、小米等公司的合作越做越大。

IPRdaily：您對(duì)于行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景是如何研判的？經(jīng)過(guò)一番大浪淘沙之后，將朝著怎樣的方向進(jìn)行整合？權(quán)大師是否已經(jīng)做好了未雨綢繆的遠(yuǎn)景規(guī)劃？

孟潭：隨著國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法制的健全以及海內(nèi)外自由貿(mào)易的發(fā)展，我相信知識(shí)產(chǎn)權(quán)一定會(huì)成為企業(yè)真正有價(jià)值的資產(chǎn)，成為好壞企業(yè)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的從業(yè)者，一定要為企業(yè)積累知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、運(yùn)用好知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供高附加值服務(wù)，只有這樣才能在最終的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)市場(chǎng)上有自己的一席之地。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大潮才剛剛開始，現(xiàn)在提及“大浪淘沙”為時(shí)過(guò)早。權(quán)大師的基本目的在于“助力知識(shí)產(chǎn)權(quán)為企業(yè)商業(yè)化服務(wù)”，只要權(quán)大師幫助企業(yè)通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲利（絕不僅僅是申請(qǐng)階段的免費(fèi)），權(quán)大師自身的價(jià)值就可以得到體現(xiàn)?；谶@個(gè)原則，權(quán)大師必然會(huì)逐步整合企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與代理人之間、企業(yè)與企業(yè)之間的各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源。

我們?cè)趧?chuàng)立之初就有自己的理想和愿景，也初步設(shè)計(jì)了遠(yuǎn)景規(guī)劃。但創(chuàng)業(yè)道路中常常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題和變數(shù)，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)狀況和快速調(diào)整自己的策略，但我們的愿景是不變的。

我堅(jiān)信知識(shí)產(chǎn)權(quán)必然需要為企業(yè)商業(yè)服務(wù)。為此在為企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，一直為企業(yè)灌輸這個(gè)思想，同時(shí)也一直在探索在現(xiàn)狀下，如何為幫助企業(yè)更好的利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)為企業(yè)商業(yè)服務(wù)。

孟潭簡(jiǎn)介

孟潭女士是中美專利代理人、中國(guó)商標(biāo)代理人。曾任一家國(guó)內(nèi)大型知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所專利代理人、具有跨國(guó)業(yè)務(wù)的軟件公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人、北京布瑞知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所創(chuàng)始人。精通中、美、歐專利法，擅長(zhǎng)專利全生命周期（布局、挖掘、撰寫、審查意見答復(fù)、復(fù)審、無(wú)效、許可、保護(hù)）。從業(yè)近10年，為全國(guó)近100家企業(yè)提供了專業(yè)高端的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)務(wù)。著有圖書《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范實(shí)操指南》，集成這些年對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的一些感悟。

孟潭女士還是中關(guān)村企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員，天津?yàn)I海新區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)專家，中關(guān)村企業(yè)家協(xié)會(huì)、清華科技園等科技園區(qū)指定培訓(xùn)專家，中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)雜志專欄作家，最近還與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)中心在培訓(xùn)項(xiàng)目在進(jìn)行合作。每年為各級(jí)政府、科技園區(qū)、企業(yè)大概會(huì)做30多場(chǎng)左右的專業(yè)培訓(xùn)和分享。

來(lái)源：IPRdaily

編輯：IPRdaily 趙珍 

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