美國(guó)專利商標(biāo)資源中心如何提供專利信息服務(wù)

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作者：謝虹霞　敖翔 本文系作者謝虹霞授權(quán)IPRdaily轉(zhuǎn)載，并經(jīng)IPRdaily編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)征求作者同意，并標(biāo)注來源。

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【小D導(dǎo)讀】

美國(guó)專利商標(biāo)資源中心（Patent and Trademark Resource Centers）是美國(guó)專利信息傳播與利用的重要力量，也是美國(guó)專利商標(biāo)局相關(guān)職能在各州的延伸，那么如何提供專利信息服務(wù)呢？

作為美國(guó)專利信息傳播的重要支撐和保障，美國(guó)專利商標(biāo)資源中心（Patent and Trademark Resource Centers）是美國(guó)專利信息傳播與利用的重要力量，也是美國(guó)專利商標(biāo)局相關(guān)職能在各州的延伸。

提供專利信息服務(wù)

在美國(guó)專利法案中，有兩個(gè)條款與專利信息的傳播與利用有關(guān)，一是要求美國(guó)專利商標(biāo)局需要負(fù)責(zé)專利與商標(biāo)信息的傳播，二是要求將相關(guān)信息傳播給美國(guó)的圖書館，PTDLs項(xiàng)目（Patent and Trademark Depository Libraries）就此誕生了。美國(guó)建立了全國(guó)范圍的傳播專利信息的圖書館網(wǎng)絡(luò)，而這也是美國(guó)專利法案形成初期就明確提出的。

然而，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，紙件信息載體已經(jīng)逐漸被電子載體所取代；同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)、個(gè)人電腦的普及使得社會(huì)公眾可以非常方便地檢索到專利信息。2011年10月1日，該項(xiàng)目正式更名為專利商標(biāo)資源中心。

項(xiàng)目名稱的改變不僅僅意味著信息載體發(fā)生了變化，同時(shí)也表明項(xiàng)目在資源內(nèi)容、服務(wù)模式、項(xiàng)目定位等方面也會(huì)作出調(diào)整。首先，在定位方面，專利商標(biāo)資源中心已經(jīng)不僅僅是一個(gè)專利信息的存放地以及傳播渠道，而是用來服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為潛在的專利申請(qǐng)人提供幫助。該項(xiàng)目也要求參與這個(gè)項(xiàng)目的圖書館管理員都是專利信息專家，知道如何使用專利信息檢索和分析工具。

截至2015年2月，美國(guó)共成立了84個(gè)專利商標(biāo)資源中心，幾乎每個(gè)州至少設(shè)立一個(gè)。當(dāng)然，其分布并不均勻，美國(guó)東部明顯比西部更加密集。而地處美國(guó)西部的加利福尼亞州和德克薩斯州共擁有6個(gè)專利商標(biāo)資源中心，數(shù)量最多。

在互聯(lián)網(wǎng)還沒有普及的年代，美國(guó)圖書館要想成為專利商標(biāo)資源中心，至少需要一個(gè)房間，用于存放大量的微縮膠片、CD或DVD檢索光盤。如今，社會(huì)公眾可以非常方便地在美國(guó)專利商標(biāo)局網(wǎng)站上獲取專利信息，而對(duì)專利商標(biāo)資源中心的要求更多集中在人力資源的投入上。同時(shí)，希望成為專利商標(biāo)資源中心的圖書館需要滿足美國(guó)專利商標(biāo)局提出的條件，包括幫助公眾高效利用專利商標(biāo)信息資源、免費(fèi)向公眾提供美國(guó)專利商標(biāo)局提供的資源、提供美國(guó)專利商標(biāo)局規(guī)定的服務(wù)、選派代表參加美國(guó)專利商標(biāo)局舉辦的年度培訓(xùn)。

服務(wù)模式值得借鑒

雖然專利商標(biāo)資源中心對(duì)服務(wù)對(duì)象沒有做出任何限制，但通常情況下，很多大中型企業(yè)都具備一定的專利信息檢索分析能力，或者會(huì)尋求商業(yè)專利信息服務(wù)商提供服務(wù)。需要尋求專利商標(biāo)資源中心幫助的往往是那些缺乏專利信息知識(shí)和檢索分析能力較弱的小微企業(yè)、高校研究者以及個(gè)體發(fā)明人。

美國(guó)專利商標(biāo)局要求專利商標(biāo)資源中心免費(fèi)向公眾提供服務(wù)，主要包括為公眾提供審查員檢索系統(tǒng)的公眾版本PubEAST和PubWEST，向公眾解釋申請(qǐng)流程以及繳費(fèi)規(guī)定，展示專利商標(biāo)檢索工具的使用方法，展示本地專利律師的姓名地址目錄，為本地企業(yè)、高校、個(gè)體發(fā)明人提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)水平較高的專利商標(biāo)資源中心不僅會(huì)完成公眾提出的檢索任務(wù)，還會(huì)幫助企業(yè)或者發(fā)明人更好地理解技術(shù)。反復(fù)面談和檢索可以保證在撰寫專利申請(qǐng)文件時(shí)提出更為合理的保護(hù)范圍，而這也是獲得高質(zhì)量專利的保證。因此，專利商標(biāo)資源中心對(duì)于本地企業(yè)、高校、個(gè)體發(fā)明人而言已不僅僅是一個(gè)資源中心，而是一個(gè)創(chuàng)新孵化中心。

需要特別說明的是，PubEAST和PubWEST是美國(guó)專利商標(biāo)局提供給專利商標(biāo)資源中心區(qū)別于其網(wǎng)站檢索工具的重要資源。專利商標(biāo)資源中心可以通過設(shè)置在圖書館的工作站計(jì)算機(jī)訪問多個(gè)數(shù)據(jù)源，包括美國(guó)授前公告、授權(quán)專利、美國(guó)光學(xué)字符識(shí)別、歐洲專利局摘要數(shù)據(jù)、日本特許廳摘要數(shù)據(jù)、國(guó)外專利檢索系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫等。當(dāng)然，為了保證美國(guó)專利商標(biāo)局自身信息系統(tǒng)的安全，訪問這兩個(gè)系統(tǒng)需要采用用戶密碼加動(dòng)態(tài)口令的訪問控制策略，以確保所有對(duì)該系統(tǒng)的訪問都合法。這兩個(gè)系統(tǒng)還有一個(gè)特點(diǎn)就是他們都使用命令行操作模式，這種操作方式對(duì)公眾而言較為陌生和困難。因此，在專利商標(biāo)資源中心實(shí)際對(duì)外提供服務(wù)的過程中，公眾需要在資深圖書館管理員的協(xié)助之下完成專利信息檢索操作。

對(duì)于專利商標(biāo)資源中心項(xiàng)目組織和管理來說，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息資源提供已經(jīng)變得非常容易。因此，信息服務(wù)能力的建設(shè)及交流平臺(tái)的搭建顯得尤為重要。在信息服務(wù)能力上，美國(guó)專利商標(biāo)局在專利商標(biāo)資源中心的選擇上非?？粗貓D書館在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的服務(wù)潛力。另外，美國(guó)專利商標(biāo)局除了每年舉辦一次專利信息研討會(huì)外，還會(huì)不定期地邀請(qǐng)專利商標(biāo)資源中心網(wǎng)絡(luò)中比較資深的圖書館管理員開展培訓(xùn)教學(xué)。

而對(duì)于交流平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來說，美國(guó)專利商標(biāo)資源中心項(xiàng)目顯得略微薄弱。專利商標(biāo)資源中心聯(lián)盟（Patent and Trademark Resource Center Association）的成立彌補(bǔ)了溝通上的缺陷，但溝通交流的效果尚需時(shí)間的檢驗(yàn)。不過，交流平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的搭建是讓類似專利商標(biāo)資源中心項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。

在筆者看來，在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，信息資源的部署與存放已經(jīng)顯得不那么重要，而更加注重信息資源與工具的差異化，人力資源或服務(wù)能力建設(shè)，以及溝通交流渠道的搭建。相關(guān)服務(wù)內(nèi)容也不單單是專利信息的檢索，而是面向企業(yè)應(yīng)用與創(chuàng)新，并且更加注重對(duì)本地小微企業(yè)的支持，從這個(gè)角度看，美國(guó)專利商標(biāo)資源中心的服務(wù)內(nèi)容和模式非常值得我國(guó)同類機(jī)構(gòu)參考和借鑒。

來源：中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào) 作者：謝虹霞　敖翔編輯：IPRdaily 趙珍 -------------

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