拄雙拐的阿里打假工程師：用大數(shù)據(jù)鍛造出世上最鋒利的打假尖刀

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（IPRdaily.cn）

原標(biāo)題：打假黑科技之三——拄雙拐的阿里打假工程師：用大數(shù)據(jù)鍛造出世上最鋒利的打假尖刀

80年前，人們開始用計(jì)算機(jī)預(yù)測天氣。如今，阿里巴巴的年輕工程師們，正用機(jī)器學(xué)習(xí)等大數(shù)據(jù)方法阻擊假貨。夾雜在政策、法律、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展乃至人性中間，假貨治理的難度也許比變化無常的天氣更為復(fù)雜。

拄著雙拐的笑舒（阿里花名）來自湖北孝感，他是架設(shè)打假大數(shù)據(jù)攔截網(wǎng)的阿里巴巴工程師之一。建設(shè)這張“網(wǎng)”的路一點(diǎn)都不平坦，這讓他無數(shù)次想起10年前，父親用三輪車載著他上學(xué)的那條土路：是“挑戰(zhàn)”讓人找到自己的價(jià)值。

在笑舒和同事們的努力下，他們研發(fā)的打假大數(shù)據(jù)模型每天對整個(gè)阿里平臺近20億件商品進(jìn)行掃描，找出疑似售假商家做出處理，協(xié)助執(zhí)法部門進(jìn)行查處。

2017年的前11個(gè)月里，他們協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)破獲制售假案件674個(gè)。

拄雙拐的阿里打假工程師：用大數(shù)據(jù)鍛造出世上最鋒利的打假尖刀

拄雙拐的打假工程師

12月5日,晚8點(diǎn)，杭州阿里巴巴西溪園區(qū)，辦公樓燈火通明。

笑舒坐在被三臺顯示器環(huán)繞的工位上，與身邊的同事一齊修改、調(diào)試大數(shù)據(jù)打假模型。

如果不是一副放在工位旁的拐杖，沒人會注意笑舒的不同。

“這是主模型，我們應(yīng)對各種業(yè)務(wù)場景準(zhǔn)不準(zhǔn)，今后就看它了?！毙κ嬲f，他和同事們開發(fā)的大數(shù)據(jù)打假模型包含了上千個(gè)數(shù)據(jù)維度，僅代碼量便有數(shù)十萬行。

在屏幕上，笑舒能讓代碼飛奔，在現(xiàn)實(shí)生活中，他只能靠雙拐緩慢向前。

笑舒一歲時(shí)被確診患有小兒麻痹癥，左腿相比常人瘦弱一圈。

拄雙拐的阿里打假工程師：用大數(shù)據(jù)鍛造出世上最鋒利的打假尖刀

圖說：每天笑舒都乘他的代步車進(jìn)入園區(qū)

笑舒該如何生存下去？一度讓在湖北孝感務(wù)農(nóng)的父母感到憂慮。最終，父母決定送笑舒上學(xué)。“‘只要你肯學(xué)，我就供你讀?！@是母親跟我說過最重的一句話?！毙κ婊貞?，從初中到高中，父親每天騎著三輪車接送他上下學(xué)。

“從我家到學(xué)校都是土路，父親送我上學(xué)每趟都要騎半個(gè)小時(shí)，父母很辛苦。所以我對自己很嚴(yán)格，基本上都是年級前五名。”笑舒說。

2008年，笑舒考入了湖北工業(yè)大學(xué)，2012年，考入華中科技大學(xué)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院，并于2014年獲得碩士學(xué)位。

上學(xué)的路已是艱難，更讓他覺得難的，是他第一次從學(xué)校走向社會求生。

“一開始，我打算在武漢找一份工作，很多武漢公司對我簡歷認(rèn)可，但一面試便以‘你的身體狀況可能不太適合這邊’婉拒了我。其實(shí)與阿里的工作相比，武漢的那份工作更機(jī)械化，沒挑戰(zhàn)性?；蛟S也不是我想干的，但他們真要錄用了我，我現(xiàn)在應(yīng)該就在武漢了?！毙κ婊貞洝?/p>

因?yàn)榧夹g(shù)過硬，他最終經(jīng)過校招面試，成為一名阿里巴巴數(shù)據(jù)工程師。

好刀鋒自磨礪，大數(shù)據(jù)鍛造世上僅有的打假模型

“我在阿里打假不是做‘判官’，而是利用機(jī)器學(xué)習(xí)、做數(shù)據(jù)模型過濾負(fù)向商品和商家，排除潛在風(fēng)險(xiǎn)?！泵慨?dāng)有人問他在阿里做什么，笑舒總要把上面的話大致重復(fù)一遍。

大家不懂什么是打假模型，笑舒并不覺得奇怪。因?yàn)樗屯聜兯龅?，就是探索一套世界上絕無僅有的假貨風(fēng)控體系——面對近20億量級的商品，上千萬賣家，數(shù)以億計(jì)的訂單。

“這種模型，世界上之前沒有過。從業(yè)界來看，一般利用機(jī)器學(xué)習(xí)做的都是正向模型居多，像營銷、推廣。但我們做的是負(fù)向模型，且是信息量龐大，維度眾多的場景。”笑舒說，從他開始研發(fā)打假模型便面臨眾多壓力與挑戰(zhàn)：打假模型判斷不準(zhǔn)，出問題他和伙伴們要負(fù)責(zé)。

一次有商家被投訴售假，但從信息層面看不出其是否售賣過假貨，這時(shí)受理投訴的同事調(diào)用笑舒研發(fā)的假貨模型進(jìn)行甄別，結(jié)果模型判斷售假嫌疑極大。

而多次抽檢后顯示，該商家售賣的是正品，這曾使笑舒的打假模型備受質(zhì)疑。

這事之后，笑舒和團(tuán)隊(duì)深入分析了原因，發(fā)現(xiàn)是作為機(jī)器學(xué)習(xí)的原料——種子數(shù)據(jù)特征的覆蓋面不夠。在調(diào)整了數(shù)據(jù)樣本、特征和模型后，同類商品的售假判斷準(zhǔn)確性得到極大提高，得到調(diào)用部門的認(rèn)可。

拄雙拐的阿里打假工程師：用大數(shù)據(jù)鍛造出世上最鋒利的打假尖刀

圖說：為便于調(diào)試代碼，笑舒的工位放置了多臺顯示器。

好刀都是磨礪出來的。經(jīng)歷了眾多挑戰(zhàn)后，如今，笑舒和同事們研發(fā)的大數(shù)據(jù)打假模型已應(yīng)用在神秘抽檢、疑似售假商家入駐攔截、售假線索挖掘分析等阿里巴巴平臺治理部眾多的假貨風(fēng)控場景中。

“阿里巴巴發(fā)布‘打假地圖’哪里是‘重災(zāi)’省份”、“阿里協(xié)助滬警方打假：繳獲假冒品牌紅酒14000瓶案值逾千萬元”，這些新聞報(bào)道背后，是這套打假模型在高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

據(jù)《2016年阿里巴巴平臺治理年報(bào)》顯示，從2016年1月至2016年12月，阿里巴巴協(xié)助警方抓獲犯罪嫌疑人880名;搗毀涉假窩點(diǎn)1419 個(gè);破獲案件涉案總金額超 30 億元。在品牌合方面，這一年阿里巴巴主動攔截刪除的商品量是同期權(quán)利人投訴刪除商品量的26倍。這些數(shù)字同樣離不開打假模型的支撐。

笑舒表示，以前他和同事會根據(jù)不同的場景、商品數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)打假模型。這些模型經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)試和發(fā)育，上線初期命中率很高。然而，眾多售假團(tuán)伙會試探打假模型的能力，進(jìn)而讓假貨信息、售假者身份“變異”來繞過監(jiān)管。

常規(guī)做法是對模型參數(shù)、特征和種子數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，讓模型盡快能識別變異的商品信息。但在模型調(diào)整期間，不免有漏網(wǎng)之魚溜進(jìn)平臺。為此，笑舒和同事們正在抓緊調(diào)整一個(gè)有數(shù)十萬行代碼的主模型，該模型包含了上千個(gè)數(shù)據(jù)維度。笑舒表示，隨著這個(gè)模型的成熟，阿里巴巴平臺治理部攔截和打擊假貨將更為高效，有望從信息層面讓假貨從阿里巴巴平臺上基本消失。

雖然能從信息層面消滅假貨，但笑舒和同事清楚，線下的假貨并不會憑空蒸發(fā)。更加嚴(yán)峻的問題，不少線下制假團(tuán)伙并沒有得到應(yīng)有的懲罰，這就導(dǎo)致平臺面對的假貨威脅一直嚴(yán)峻。

“當(dāng)前打假就像個(gè)篩子，刑事判決處罰過低，不足以震懾利潤豐厚的制假售假產(chǎn)業(yè)鏈?！睋?jù)阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳介紹，2016年阿里巴巴平臺治理部共排查出4495個(gè)銷售額遠(yuǎn)大于起刑點(diǎn)（5萬元）的制售假線索，而通過公開信息能夠確認(rèn)已經(jīng)有刑事判決結(jié)果的僅33例，緩刑比率近80%。因此，在今年兩會期間，馬云致信兩會代表委員，呼吁“像抓酒駕一樣治理假貨”，引起全社會強(qiáng)烈反響。

拄雙拐的阿里打假工程師：用大數(shù)據(jù)鍛造出世上最鋒利的打假尖刀

圖說：阿里巴巴呼吁“像抓酒駕一樣打假”

“‘像抓酒駕一樣治理假貨’最終目的是讓售假者得到應(yīng)有處罰，減少社會上的假貨。我們團(tuán)隊(duì)最大的KPI（績效指標(biāo)）應(yīng)該就是利用打假模型，為全社會營造出‘無假’的貿(mào)易環(huán)境。”說起即將到來的2018年，笑舒表示他最大的心愿是父母平安健康，天下沒有假貨。

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編輯：IPRdaily趙珍校對：IPRdaily縱橫君

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