以互聯(lián)網(wǎng)思維思考如何促進專利信息服務(wù)

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提高專利信息的傳播和利用效率，應(yīng)當(dāng)是政府部門予以關(guān)注并大力推動的。

一、當(dāng)前專利信息利用困境

1、地方專利信息服務(wù)平臺遇冷 近年來，隨著全社會知識產(chǎn)權(quán)意識不斷加強，企業(yè)、高校、科研機構(gòu)等對專利信息的需求與日俱增，各省市加大投入建設(shè)地方專利信息服務(wù)平臺，為公眾提供以專利檢索為主的服務(wù)項目。

為了解地方專利信息服務(wù)平臺的使用情況，筆者采用 Alexa對部分較知名地市的平臺進行瀏覽量調(diào)查，結(jié)果不甚樂觀，日均 IP 和PV 多出現(xiàn)統(tǒng)計不到的情況。

作為對比，國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站的日均 IP 量在 9 萬，日均 PV 量在 28 萬左右，專利查詢系統(tǒng)的訪問量占到全站的 40.15%。

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的不均衡性被打破，地方政府相對于中央其原所具有的空間優(yōu)勢已被消解?？紤]到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的權(quán)威性、準確性、完備度，用戶無疑會傾向于選擇由國家層面直接提供的服務(wù)。

當(dāng)前專利信息公共服務(wù)體系的國家、區(qū)域和地方三級架構(gòu)體現(xiàn)了政府部門傳統(tǒng)的層級化管理思維，卻忽略了信息唯一性的特點，專利數(shù)據(jù)僅在官方機構(gòu)間單向流動，服務(wù)范圍并未實質(zhì)擴大。

2、行業(yè)專題數(shù)據(jù)庫服務(wù)滯后 在國家自主創(chuàng)新政策引導(dǎo)下，我國行業(yè)專題專利數(shù)據(jù)庫的建設(shè)步伐加快，已建立武漢光谷、包頭稀土、蘭州石化、天津環(huán)保等多個國家級專題專利數(shù)據(jù)庫。但眾多的專題數(shù)據(jù)庫同樣存在著使用不足、維護不力的問題。

數(shù)據(jù)顯示，使用專題數(shù)據(jù)庫的比重，各地方局僅有三成，中介機構(gòu)僅一成。筆者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有些專題數(shù)據(jù)庫難以通過搜索引擎尋找到入口，包括蘭州石化、長春醫(yī)藥在內(nèi)的多個專題數(shù)據(jù)庫則鏈接失效已無法訪問。

在創(chuàng)新活動日益活躍的今天，筆者對從政府層面主導(dǎo)建設(shè)行業(yè)專題專利數(shù)據(jù)庫頗感力有未逮。科技進步帶來產(chǎn)業(yè)融合，新的細分技術(shù)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)，而政府部門固有的工作模式無法對此進行有效支撐。

以汽車產(chǎn)業(yè)為例，當(dāng)前谷歌、蘋果、三星已瞄準智能汽車發(fā)展，阿里收購高德地圖意圖掌控智能汽車入口，廣大汽車制造商也紛紛表示將開放車內(nèi)系統(tǒng)，擁抱智能手機和移動設(shè)備，特斯拉對汽車行業(yè)的顛覆更是帶來巨大沖擊。而我們在為十大重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整規(guī)劃服務(wù)的汽車產(chǎn)業(yè)專題數(shù)據(jù)庫中，仍然限于發(fā)動機、底盤、車身等傳統(tǒng)分類，政府服務(wù)的滯后性和對創(chuàng)新活動的跟進乏力已顯露無疑。

3、優(yōu)質(zhì)專利信息服務(wù)產(chǎn)品匱乏 公共服務(wù)方面，目前的專利信息公共服務(wù)平臺大多僅能提供基礎(chǔ)的檢索功能，導(dǎo)致專利文獻數(shù)據(jù)雖數(shù)量龐大，但出口狹窄；雖及時公開，但如同封閉；雖免費提供，但價值有限。同時，公共服務(wù)模式仍主要停留在搭建信息平臺、建立專題數(shù)據(jù)庫、分析重點領(lǐng)域、提供咨詢檢索、舉辦培訓(xùn)講座等方面，而沒有形成面向更廣泛創(chuàng)新群體切實有效的服務(wù)支持，無法適應(yīng)當(dāng)前不斷多元化的專利信息服務(wù)需求。

商業(yè)服務(wù)方面，由于專利信息服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)成本高、時間長、難度大，國內(nèi)致力于相關(guān)業(yè)務(wù)的社會機構(gòu)屈指可數(shù)、能力有限，高端專利數(shù)據(jù)庫和檢索分析工具始終被國外廠商壟斷且價格昂貴，實際可供選擇的優(yōu)質(zhì)專利信息服務(wù)及產(chǎn)品相當(dāng)匱乏。

情報學(xué)中的穆斯定律指出： “一個信息檢索系統(tǒng)，對用戶來說，如果他取得信息比不取得信息更傷腦筋和麻煩的話，這個系統(tǒng)就不會得到利用” ，其解釋了用戶面對專利信息服務(wù)現(xiàn)狀時的困惑與無奈。

二、以互聯(lián)網(wǎng)思維思考如何促進專利信息服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)思維打破了工業(yè)時代傳統(tǒng)的中心化、層級化、程序化的思維方式，代之以去中心化、扁平化、交互式的用戶導(dǎo)向和平臺理念。其主張需求驅(qū)動產(chǎn)品、用戶體驗至上，數(shù)據(jù)驅(qū)動運營、免費創(chuàng)造收益，社會化交互協(xié)作、創(chuàng)新快速迭代。

以此理念反觀專利信息服務(wù)，我們可以： 1、重新審視用戶需求。單純的原始專利信息已不能滿足高效檢索、分析預(yù)警等工作需求，經(jīng)過專業(yè)化、智能化加工的高質(zhì)量數(shù)據(jù)，以及與企業(yè)自身研發(fā)和經(jīng)營活動密切相關(guān)的商業(yè)、科技、法律等多種信息的有機融合才是用戶未來的選擇趨勢。這就要求信息服務(wù)者把對用戶需求的理解從“用戶需要專利信息”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭绾卫脤＠畔橛脩魟?chuàng)造更高價值” 。

2、重新審視政府角色。經(jīng)濟學(xué)家科爾內(nèi)認為， “社會主義政府常常具有父愛主義傾向，往往認為自己比百姓更了解他們的需求，政府的努力比百姓自己的努力更能讓他們過上好日子。但許多事實證明，政府投資往往效率低下，對經(jīng)濟發(fā)展反而起到消極作用。 ”

政府在公共服務(wù)資源配置中起主導(dǎo)作用，面向中微觀層面開展專利信息服務(wù)，事實上制約了市場資源的有效對接和優(yōu)勢互補。只有把有形的手和無形的手有機結(jié)合起來，為社會化交互協(xié)作營造空間，才能增強行業(yè)創(chuàng)新能力，促進其良性健康發(fā)展。

3、重新審視服務(wù)體系。當(dāng)前的服務(wù)體系，由政府層面提供專利信息，公眾、企業(yè)或行業(yè)通過有限渠道被動接收，無論政府如何努力，呈現(xiàn)出的始終是政府與用戶間單向價值鏈的傳遞。由于缺乏反饋機制，政府部門無法獲知服務(wù)的真實效果，亦無法研判信息利用的整體情況，進而無法及時改善服務(wù)方式和內(nèi)容。只有轉(zhuǎn)變信息利用方式和體系內(nèi)成員的交互方式，才能為服務(wù)體系帶來生命力,從根本上擺脫當(dāng)前困境。

綜上，筆者認為，將基礎(chǔ)專利數(shù)據(jù)更開放地提供給社會，讓創(chuàng)新者自己或社會服務(wù)機構(gòu)按照市場規(guī)律發(fā)揮專利數(shù)據(jù)的威力，以此尊重用戶需求、轉(zhuǎn)變政府角色、優(yōu)化服務(wù)體系，提高專利信息的傳播和利用效率，應(yīng)當(dāng)是政府部門予以關(guān)注并大力推動的。

來源：節(jié)選自《構(gòu)建專利數(shù)據(jù)開放平臺打造互利共贏的知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)生 ?態(tài)圈》作者：于大偉整理：IPRdaily 趙珍網(wǎng)站：globalwellnesspartner.com

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