小米式“饑餓營銷”泛濫成災(zāi)，企業(yè)問題變成社會問題，主流趨勢必然導(dǎo)致社會倒退

【小D導(dǎo)讀】

蘋果火了、小米火了的同時，他們帶出來的的銷售模式“饑餓營銷”也火了。隨著饑餓營銷的泛濫，一些吐槽聲音也逐漸增多，究竟饑餓營銷是如何操作成功的，又會造成怎樣的反面影響？本文作者從具體案例出發(fā)分析指出，當(dāng)“饑餓營銷”成為主流時，它不僅僅是一個企業(yè)問題了，更是一個社會問題了，饑餓營銷過度和虛假宣傳必然導(dǎo)致社會倒退！

隨著以蘋果和小米、樂視為代表的科技公司顛覆傳統(tǒng)制造業(yè)的銷售模式，饑餓營銷獲得空前的成功，很多公司開始爭相效仿，地產(chǎn)，汽車等行業(yè)也在打造饑餓營銷，隨著饑餓營銷的泛濫，消費(fèi)者的吐槽和抱怨也越來越多。從群效應(yīng)導(dǎo)致饑餓營銷成為營銷主流，饑餓營銷過度和虛假宣傳必然導(dǎo)致社會倒退！

這并不聳人聽聞！這是事實(shí)。因為它極大增加了消費(fèi)者的成本，造成巨大的社會資源浪費(fèi)，多數(shù)公司在實(shí)施饑餓營銷時，控制不當(dāng)，對消費(fèi)者的感情造成嚴(yán)重的傷害。

從某種程度上來說，“饑餓營銷”是一次“欺騙”消費(fèi)者的營銷模式，主觀動機(jī)是利益驅(qū)動，商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。饑餓營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價，達(dá)到加價的目的。巨額獲利才是商家的本質(zhì)，最終的受害者卻是消費(fèi)者。

說饑餓營銷，不得不提蘋果，在饑餓營銷手法上，蘋果最牛X，其次是國內(nèi)的小米和樂視公司。后者是學(xué)習(xí)前者。從2010年iPhone4開始到iPad2再到iPhone4s，蘋果產(chǎn)品全球上市呈現(xiàn)出獨(dú)特的傳播曲線：發(fā)布會—上市日期公布—等待—上市新聞報道—通宵排隊—正式開賣—全線缺貨—黃牛漲價。蘋果每一款新品上市，都會加價。饑餓營銷讓蘋果在中國市場的份額正一步步加速。從蘋果高級營銷經(jīng)理位置上卸任的JohnMartellaro曾發(fā)文指出，蘋果一直在執(zhí)行一項名為“可控泄露”的營銷策略，即有計劃、有目的地放出未發(fā)布新產(chǎn)品的信息。這是饑餓營銷最厲害的“暗器”！

饑餓營銷之所以取得成功，從本質(zhì)上，是商品的生產(chǎn)企業(yè)先天擁有產(chǎn)品信息，然后變相地利用信息不對稱的這一企業(yè)短期優(yōu)勢在“忽悠”消費(fèi)者。然后再利用消費(fèi)者的求購心切、求新求快的心理劣根性，從而達(dá)到預(yù)期營銷的目的。從這個角度來說，實(shí)施饑餓營銷的商家或者企業(yè)，是在恃強(qiáng)臨弱?？墒窍M(fèi)者并不是傻子，并不是每一次饑餓營銷都會成功，比如最近一次小米的所謂“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”就是失敗的案例，網(wǎng)友很快揭破奧氏304鋼板真面目，成本只比廢鐵稍高，極普通易被劃。很多人吐槽被“忽悠”了。更多人覺得被小米愚弄了，所謂的“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”只是小米饑餓營銷的一次自我膨脹的經(jīng)濟(jì)行為，只是利用了信息的不對稱忽悠一下消費(fèi)者。

菲利普.科特勒認(rèn)為：需要、欲望和需求的本質(zhì)是不同的。欲望的實(shí)現(xiàn)——即欲望轉(zhuǎn)化為需求，必須有購買力來支持。如果一個企業(yè)人為地過度地制造市場“饑餓”，進(jìn)而提高產(chǎn)品售價，并利用信息不對稱的優(yōu)勢，來忽悠消費(fèi)者，或者當(dāng)產(chǎn)品的價格提高到消費(fèi)者接受不了或不愿接受的時，產(chǎn)品價格遠(yuǎn)高于實(shí)際價值，這是對“粉絲”最嚴(yán)重的傷害。如果全社會的企業(yè)都如此跟風(fēng)弄饑餓營銷，只考慮利益動機(jī)，不考慮消費(fèi)者的感受，相信必會自搬石頭砸自己的腳，從社會進(jìn)步的角度來說，這是一種倒退。

其實(shí)，“饑餓營銷”讓中國消費(fèi)者最受傷的是房產(chǎn)，中國如此高的房價饑餓營銷功不可沒。

很多開發(fā)商，為了多賣房子，賣高價格，挖空心思：樓盤在開盤前后，大量廣告宣傳，電視，公共汽車，各種LED屏，吸引人看樓，請看樓者登記、交誠意金、登記VIP客戶等，最雷人的是：有的還張榜公布銷售情況，實(shí)際沒有銷售那么多，形成臨時性缺貨或只剩少數(shù)存量假象，造成樓少恐慌。甚至更惡劣的，有的開發(fā)商，故意“雇人排隊”買房，來制造人為的“饑餓狀態(tài)”，很多老實(shí)巴交的老百姓，不明真相，越貴越買，背了一身債當(dāng)了房奴。更有一些精明的開發(fā)商，房子銷售到一定程度后故意停止銷售，把一些好房子留到下一期一起賣，以便賣個高價。更有甚者一次只開賣一棟樓，或者幾十套房子，然后進(jìn)行“捂盤”，假如人數(shù)不夠一次售罄就繼續(xù)延期開盤，這樣以來可以制造熱銷氣氛，形成購房者饑餓，二來可以不斷提價。最終上當(dāng)?shù)倪€是消費(fèi)者，購房成本被拉高！

因為“饑餓營銷”在房產(chǎn)上的成功，導(dǎo)致很多開發(fā)商自我膨脹，不斷買地造樓，可惜的是，當(dāng)房價在“饑餓營銷”模式推動下，諸多消費(fèi)者接受不了遠(yuǎn)大于他們收入的房價時，很多人開始冷靜思考了，國家政策也開始思考了，因為一個巨大的“泡沫”在形成?！梆囸I營銷”控制不當(dāng)，就會成為一個作惡的利器,把資本經(jīng)濟(jì)推向深淵。

很顯然，當(dāng)“饑餓營銷”成為主流時，它不僅僅是一個企業(yè)問題了，更是一個社會問題了。饑餓營銷運(yùn)用得當(dāng)，可以增加企業(yè)品牌，讓更多的消費(fèi)者去了解這個產(chǎn)品的品質(zhì)。像其它社會問題一樣，如果一個事物不受到監(jiān)管，任由發(fā)展，必會失度，一失度，就危害無窮。因此，我們的監(jiān)管部門，我們的政策，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)來加以制約，對“饑餓營銷”中“謊言”和變形加價行為予以處罰，對欺騙消費(fèi)者的行為予以重罰。有朋友向筆者反應(yīng)他買樂視x60的經(jīng)歷，客服一會說有貨，一會說缺貨，最后確定是缺貨，明明發(fā)很多短信，說貨已經(jīng)生產(chǎn)，最后以退款了事。退款也拖拖拉拉。讓人十分憤怒。

因為饑餓營銷，小米也吃過苦頭，因為“1分08秒已售罄”、“0分25秒已售罄”虛假宣傳。臺灣公平交易委員會(公平會)昨日指出，臺灣小米在去年12月三次的網(wǎng)路限量銷售中根本沒賣完貨卻宣稱賣光，商品數(shù)量廣告不實(shí)，決定開罰60萬元(新臺幣)，創(chuàng)下因為“饑餓行銷”而開罰的首例。最終臺灣小米公司回應(yīng)指，將修正此后開放購買的機(jī)制。

這種針對“饑餓營銷”開罰來保護(hù)消費(fèi)者值得學(xué)習(xí)，可惜的是，國內(nèi)面對這種“饑餓營銷”，監(jiān)管部門和相應(yīng)法規(guī)處罰是缺位的，很多消費(fèi)因為饑餓營銷一次又一次的退款備受欺騙，而無處伸冤，也無法找到相應(yīng)的法規(guī)來保護(hù)自己權(quán)益。

饑餓營銷成主流是社會倒退，解決這個問題的良途，必須要建立起來良性的信息溝通機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，完善法律法規(guī)，否則受害的永遠(yuǎn)是消費(fèi)者。

【IT時代周刊編后】“饑餓營銷”能夠興起一方面是產(chǎn)品的前期噱頭宣傳搶眼，另一方面則是消費(fèi)者的搶購心理作祟。如果想要改變這種不良營銷帶來的弊處，同樣要從兩方面來著手。首先，企業(yè)自身要做到真實(shí)宣傳合理發(fā)售，不應(yīng)欺騙大眾拉高成本；其次，監(jiān)管部門要加大力度制定規(guī)章對虛假信息進(jìn)行控制，防止其繼續(xù)擴(kuò)散；最后，消費(fèi)者要理智購物，不要盲目高價搶購，避免受到比必要的損失?！矩?zé)任編輯/程海洋】

來源：IT時代周刊 ? ? ? ? ??作者：周正紅 ?微信號：hongsen402402 整理：iprdaily 趙珍網(wǎng)站：iprdaily.cn

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